pvc-welt.de Reviews 

Schneller Support und schnelle Lieferung. Sonntag Ticket geschrieben mit einer Anfrage, Pfingstmontag antwort erhalten und abends bestellt, Mittwoch angekommen. Kann an sich nicht besser laufen. Davon ab stimmen auch die Preise :)

Der Laden wollte mich zum Verzicht meines Widerrufsrecht Nötigen (Zwingen) ansonsten kann nicht geliefert werden. Bestellung wurde von mir direkt mit Paypal bezahlt. Dem habe ich nicht zugestimmt, daraufhin haben sie den Kauf storniert. Geld kam wieder zurück. Habe den Laden jetzt auf die Liste "hier bestelle ich nie wieder, und empfehle es auch niemandem" gesetzt. Mich wundert das der Laden überhaupt noch existiert, bei solch einem Gescäftsmuster.

Ich habe als Neukunde bei PVC-Welt mehrere durchaus preiswerte Kleinartikel und zwei verschiedene Arten von Schläuchen bestellt. Für jeden Schlauch wurden dabei extra Versandkosten fällig. In meinem Fall 1x 7,90€ und 1x 9,90€. In Summe war der Einkauf dadurch mit anderen vergleichbaren Anbietern preislich gleichgezogen, aber trotzdem noch attraktiv. Also war ich bereit die hohen Versandkosten zu tragen und habe per Paypal direkt die Bestellung bezahlt. Im Kommentarfeld der Bestellung habe ich dann die Frage gestellt "Sind wirklich für jeden Schlauch extra Versandkosten erforderlich? Werden es dann 2 Pakete?" In der Folge wurde meine Bestellung storniert und über Paypal bekam ich eine Rückzahlung. In der Begründung wurde mir vorgeworfen, das nach Bestätigung der AGB und Kaufabschluss, normalerweise keine offenen Fragen existieren. Weiterhin würde ich zu hohe Versandkosten kritisieren, hätte aber nicht den Skontoabzug bei Vorkasse genutzt. Daher die Stornierung. Weiterhin wurde mir mitgeteilt, dass ich zukünftig nur noch mit Vorkasse bezahlen kann! Mit dieser Email, die im übrigen keinen Mitarbeiter erkennen ließ, hatte ich nicht gerechnet. Ich antwortete freundlich darauf, dass ich mit den Versandkosten einverstanden war, da ich die Bestellung ja getätigt und sogleich bezahlt hatte und nur wissen wollte, ob es 2 Pakete werden, mit denen ich rechnen muss. Immerhin waren es 3m x 50mm und 11m x 38mm Schläuche. Weiterhin bat ich darum die Stornierung aufzuheben. Die Antwort kam zügig, wieder namenlos: "...die Bestellung wurde storniert. Allgemein üblich werden Fragen vor dem Kauf geklärt und nicht interpretationsfähig in den Kommentaren gestellt." Unfreundlicher geht es ja kaum. Die Energie, die der Mitarbeiter in das Verfassen der zwei Emails und die Stornierung investiert hat, hätte er auch in eine freundlich Nachfrage bringen können, ob ich die Artikel mit den hohen Versandkosten haben möchte. Das Missverständnis auf Seiten von PVC-Welt, hätte ich da schnell aufklären können, da ich dazu ja bereit gewesen war. Als Neukunde bin ich nun froh, dass die Bestellung storniert wurde, da das Verhalten von PVC-Welt absolut nicht kundenorientiert ist. Im Nachhinein denke ich mir, dass sicherlich nur 1 Paket gekommen wäre und das die Firma somit Rückfragen aus dem Weg gehen wollte. Noch dazu muss man sagen, dass die extra Versandkosten auch bei einer Schlauchlänge von 1m fällig werden und das bei beiden bestellten Schlaucharten. Ich hatte in meiner Bestellung auch 1m PVC-U Rohre und die waren nicht mit extra Kosten versehen. Die Schläuche, hätten bei 1m Länge auch gut zu den Rohren gepasst, aber das nur nebenbei. Ich habe danach bei einem anderen Anbieter online bestellt. Drei verschiedene Schlaucharten mit insgesamt 18m Länge. Kam alles in einem Paket für 6,95€ netto. Nach meiner Erfahrung kann ich von PVC-Welt nur abraten.

Katastrophe!
Rückgabe und Service unterirdisch.

Nie wieder!

Das erste mal bei PVC Welt bestellt und sehr enttäuscht. Versendet wurde mit GLS, womit es anscheinend nur Probleme gibt. Auf Anfrage beim Kundenservice, wo sich mein Paket aktuell befindet, wird mehrfach einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Was für eine Frechheit! Es verdient nicht mal einen Stern! Wer es nicht nötig hat....

Unterirdischer Laden. Falsche Beschreibung/Zeichnung und Bilder zu Produkten. Bei Reklamation war es meine Schuld, obwohl bei Artikelnummereingabe mein "gewünschtes" Produkt erscheint. Kein Wunder, dass die hier max. 3 Sterne bekommen.

Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt und Preis/Leistung unschlagbar.
Mit dem Service oder Reklamation habe ich keinen Kontakt gehabt und kann dazu nichts sagen.

Ich bin soweit voll und ganz zufrieden mit der Abwicklung und würde wieder bei PVC-Welt bestellen.

Unfreundlich, arrogant, kein Service...
Umgang mit Reklamationen ist eine Katastrophe.
Nie wieder PVC Welt!!!!

Preis ist gut, Service wird in diesem Unternehmen ganz klein geschrieben.

IBC-Container-Deckel passt nicht. Vor einem Jahr schon mal einen anderen (DN 225) bestellt der einwandfrei passte. Ursprünglicher und damals bestellter haben was den innenliegenden Rand betrifft andere Maße. Mit Bilder geschildert woran es liegt. Laut Antwort des Kundenservice allerdings auf billige IBC-Container zurückzuführen... Retoure wurde ausgeschlossen, somit nur Wiederuf mit Versandkosten möglich... Zum Glück sind die Deckel der Konkurrenz nicht so wählerisch und passen ;-)

Preis-Leistung super, Lieferung aufgrund der Feiertage innerhalb einer Woche.
Paket super verpackt und Ware gesichert 👍 Qualität der Ware gut ich bin zufrieden.

Hatte schon Angst was mich erwartet aufgrund der Kommentare hier.
Ich würde positiv überrascht 😁

Ich habe bisher einige Male da bestellt und kann mich echt nicht beschweren. Die Qualität ist wirklich gut/sehr gut und der Preis unschlagbar. Versandzeit liegt auch im angegebenen Bereich.

Top, weiter so!

Leider teilweise mangelhafte Produktqualität und gruselig schlechter Service. Zumindest hat er schnell geantwortet aber so kurz, arrogant und ignorant wäre mir keine Antwort sogar lieber gewesen. Ich bin wirklich überrascht, wie schlecht Service heutzutage noch sein kann. Zum Glück gibt es genügend alternative Anbieter, die besser arbeiten.

AGB sprechen dem Verbraucher gemäß BGB zugstehende Rechte ab. Keine rechtskonforme Erstattung des Rechnungsbetrages bei Widerruf.
Schade- Sortiment und Preisgestaltung wirkt attraktiv und Lieferung erfolgte zügig, aber wer Verbraucherrechte derart einschränkt, kann keine Empfehlung von mir bekommen.

Ich war bisher eigentlich immer zufrieden – die Ware war in Ordnung, der Versand schnell. Umso enttäuschender ist es, dass ich offenbar wegen meiner Bestellhistorie plötzlich auf eine Art Blacklist gesetzt wurde. Obwohl ich lediglich mein gesetzliches Widerrufsrecht in Anspruch genommen – und letztlich sogar nichts zurückgeschickt habe – darf ich nun nur noch bestellen, wenn ich pauschal für jede Bestellung komplett auf mein Widerrufsrecht verzichte.

Das ist in meinen Augen weder kundenfreundlich noch rechtlich zulässig. Ein solches Vorgehen zerstört leider das Vertrauen, das ich über lange Zeit aufgebaut habe. Daher aktuell nur zwei Sterne – in der Hoffnung, dass der Shop sein Verhalten überdenkt. Andernfalls werde ich wohl künftig zur Konkurrenz wechseln.

Beim ersten mal falscher Artikel, kurzer Anruf bei PVC Welt, E Mail mit Foto gesendet, 2 Tage später richtigen Artikel erhalten. Alles völlig problemlos gelaufen.
Werde bei Bedarf dort wieder kaufen.

PVC Schlauch in 18x22mm bestellt 2 mal bestellt, einmal richtig geliefert, das zweite mal mit 23mm Außendurchmesser. Schellen können nun nicht mehr verwendet werden. Antwort: Maßangaben seien unverbindlich. Gleichzeitig wird aber die DIN 16940 im Artikeltext genannt.
Bei einem kleinen Betrag, nicht die Mühe eines Streits wert.

Der beste deutsche Händler im seinem Bereich. Viele hochwertige Teile sind exclusiv hier erhältlich. Zudem schnelle Abwicklung und netter Kontakt.

Top! Kauf auf Rechnung, morgens bestellt, um 9 war die Versandbestätigung da. Nächsten Tag waren die Pakete da.

Bestellung ist eigentlich schnell, shop übersichtlich, Service - nicht vorhanden. Kaum sind ein paar Tage drüber, über den 14 Tagen, egal ob Urlaubszeit oder nicht, wird die Rücknahme verweigert man kann die „Ware“ abholen lassen oder vernichten lassen. Ware abholen lassen - so kann manns auch erschweren, 400 gramm Karton wir sprechen nicht über eine Palette ;-) Eine unterschriebene Vernichtungserklärung die einem zusteht, dass die Ware wirklich vernichtet wurde und nicht einfach weiter verkauft wird, wird nicht erteilt. Ist für mich eine Masche, unseriös und deshalb nie wieder