Rednails Reviews 

Jeg havde fået Red Nails anbefalet af flere venner og bekendte og valgte derfor at booke deres “Spa Pedicure & Manicure med Fransk Gellak” til 800 kr., inden jeg skulle på ferie. Desværre blev det en rigtig dårlig oplevelse.

Da jeg ankom, spurgte en mand, hvad jeg havde booket, og jeg viste ham min booking. Han nikkede og bad mig vælge en farve fra et farvekort. Jeg undrede mig lidt, da jeg havde booket fransk gellak, men eftersom det var første gang, jeg var i salonen, gik jeg ud fra, at farven skulle bruges som base til de franske negle.

En kvinde begyndte med min pedicure, men da hun var færdig, havde hun lavet mine tånegle i helfarve i stedet for fransk, som jeg havde booket. Jeg spurgte derfor, hvor den franske kant var. Hun virkede meget forvirret, hvorefter manden kom over, og de begyndte at tale sammen på et sprog, jeg ikke forstod, foran mig.

Hun måtte derefter fjerne det, hun lige havde lavet, og starte forfra. Her ændrede stemningen sig tydeligt. Jeg oplevede hende som irriteret og træt af situationen, selvom jeg blot bad om den behandling, jeg faktisk havde booket. Det gjorde mig virkelig utilpas som kunde.

Min manicure blev heldigvis pæn, men stemningen var fortsat dårlig. Undervejs blev jeg gentagne gange mødt med “is it fine?” og “look” på en måde, som jeg ikke oplevede som særlig imødekommende eller professionel. Selvfølgelig skal jeg som kunde godkende resultatet, men måden det blev kommunikeret på gjorde hele oplevelsen ubehagelig.

Det, der undrede mig allermest, kom dog ved betalingen. Jeg havde booket en behandling til 800 kr., men blev opkrævet 1.000 kr. På det tidspunkt havde jeg ærligt talt bare lyst til at komme ud derfra, så jeg betalte og gik uden at tage diskussionen.

Jeg gik derfra både skuffet og målløs over servicen. En behandling, jeg havde glædet mig til inden min ferie, endte i stedet med at være en ubehagelig oplevelse – og ovenikøbet 200 kr. dyrere end den behandling, jeg havde booket.

På baggrund af min oplevelse er Red Nails desværre ikke et sted, jeg har lyst til at komme igen eller anbefale til andre.

I booked a simple gel removal. The guy barely scrapes off my gel polish, doesn't clean my nails or oil them properly, and and doesn't file them at all. I was too afraid to confront at first, but then I decided to walk back in and ask him to properly remove the previous design and file my nails so they look presentable. He was irritated, and made all my nails different shapes, so I had to ask again, and it only got worse. At some point during the filing, he hit my hands with the nail file, he also aggressively pulled at my hands to the point that the cushion was askew. It was just bad and sad

I cut all my nails off after that because he did such a bad job and I have to start over.

Just say you hate black people on your website and I never would have come.

Kvinden var ekstremt uprofessionel. Jeg har været stamkunde i næsten et år, og jeg synes ærligt talt, at det er en skam at behandle sine kunder på den måde.

Under behandlingen gjorde hun direkte ondt på mine negle. Jeg sagde “av” flere gange, men fik ikke så meget som en undskyldning. Da hun sagde, at hun var færdig, var der stadig skidt under neglene. Da jeg bad hende om at fjerne det, begyndte hun i stedet at file på neglene, hvilket slet ikke løste problemet og jeg var nødt til at sige det er lige meget.

Derudover sad hun flere gange på sin telefon og sms’ede under behandlingen, og hendes attitude var generelt meget mærkelig og uengageret.

Alle kan have en dårlig dag, men det her var langt under, hvad man kan forvente af en professionel salon. Det er uden tvivl den dårligste service, jeg nogensinde har oplevet, og desværre ikke et sted, jeg kan anbefale, hvilket var et skam, da jeg ellers har været glad for dem.

De kunne ikke snakke engelsk og jeg fik at hvide en pris før jeg kom men da jeg så kom til kassen skulle jeg betale meget mere end hvad jeg fik at hvide og rigtig dårlig service manden var meget arrogant

Jeg har været der 4 gange. Får lavet gellack på hænderne. Jeg synes de er mega dygtige derinde. De er hurtige, præcise og smiler høfligt til en. Ikke megen snak og det er skønt, så kan man lige slappe af imedens. Det holder mindst 3 uger og elsker at jeg kan vælge mellem et hav af farver.

Har nu været derinde 5 gange og må sige at de to første gange var så gode, men de sidste 3 gange har ærlig talt skuffet. Kvinderne virker lidt ligeglade, hvor mændene virker lidt mere til at ville lave flotte negle.
Mange sidder og venter lang tid, 4 gang måtte jeg selv vente 15 minutter selvom jeg havde bestilt tid. (Tænker de har for mange tider i forhold til personale og hvor lang tid de enkelte negle tager)
I forhold til kundeservice er mændene også rigtige gode og snaksagelige, hvor kvinderne bare er mere stille og ikke så service mindet

Ventede i 20 min på at jeg kunne komme til med tidsbestilling. Jeg bedte om helfarve, men fik lavet fransk da jeg ikke opdagede at han allerede havde lavet en negl- derfor sagde jeg ikke noget.

Hård massage på benene, spurgte om det kunne blive gjort mildere, men der blev ikke ændret på stilen- var ikke særlig behageligt og har efterladt mig med mærker.

Men pænt og nydeligt sted, samt flink personale- måske bare ikke så opmærksomme

Tror ikke jeg kommer igen..

Anden gang jeg får lavet spa pedicure ved Red Nails, første gang var jeg virkelig tilfreds. Her anden gang var det sjusket, de sprang over hvor gærdet var lavest, gellak på neglebånd, ikke gellak helt ud ud til kanten af neglen, massagen var mangelfuld i forhold til det der foregik ved behandleren ved siden af mig.
De snakker ikke dansk…
Kommer ikke igen

Under hele behandlingen var jeg i smerte min hud blev filet og klippet i og d var ikke specielt pænt , det blev ik lavet specielt godt, overfalden er ikke jævn, og gel laken er nede på min hud og det ser ik specielt smooth ud, for 500kr er det virkelig dårligt gjort og længderne er ikke lige lange,

Super gel lak behandling.

Super flot resultat. Jeg har fået lavet gelenegle mange år forskellige steder, Men er yderst tilfreds med resultatet hos Rednails, og endda til meget fair priser, sammenlignet med andre steder.

jeg fik lavet gel negle med tipper
De knækket på under en uge og farven bobler, synds ikke der er særlig god kundeservice de tager for mange kunder ind af gangen, de laver lidt på neglene og går hen til en anden kunde og kommer tilbage og laver lidt. Klart ikke en anbefaling herfra ☺️

Rigtig godt sted, med søde og profesionelle medarbejdere. God service, og virkelig flotte negle. Jeg kommer helt sikkert igen. :)

Super sødt personale, god service og et godt resultat.
Stor anbefaling herfra.

Super dygtige og professionelle ! Kommer helt sikkert igen!

Jeg er selv negleteknikker og har fået lavet negle mange steder før, lige fra Århus til Tokyo og fra Monaco til Vancouver og dette sted er absolut det bedste sted. Ikke kun fordi de gjorde det på den estimerede tid, men de var stadig yderst grundige og helt fantastisk dygtige. Jeg foretrækker naturlige og ikke for tykke negle, og de blev perfekte. Super sødt og behagelig personale. Stedet er pænt og rent og der er styr på deres rutiner, produkter og drift. Jeg kommer helt sikkert igen.

Fik lavet naturlige gelé negle. Så flot og dygtigt arbejde! Personalet er venligt og arbejder roligt. Har været andre steder, hvor jeg nærmest følte, at det skulle gå stærkt, men her følte jeg mig tryg og afslappet. Negleteknikeren der lavede mine negle, var Liam. Tusind tak, jeg kommer igen!

Jeg havde vundet et gavekort til manicure hos Red Nails i Paradisgade Aarhus.

Jeg havde valgt behandling hos en Anna, men 4 timer før min behandling får jeg en mail med påmindelse om min booking og nu står der, at behandleren hedder Liam … Jeg skriver tilbage og spørger, hvorfor der er blevet ændret på behandler. Dette svarer de ikke på, selvom jeg kan se de har set min besked.

En uges tid før min tid skriver jeg og spørger til om gavekortet kan dække den ydelse jeg ønsker (og jeg udpenslede hvad jeg ønskede) hertil blev der svaret ‘Ja absolut’. Dette viste sig dog ikke at være sandt.
Ved ankomsten bliver jeg mødt af en mand og han har intet svar til mig på hvorfor behandler pludselig blev udskiftet.
Nu viser det sig så, at jeg ikke kan få den ønskede behandling dækket af gavekortet men kommer til at få en egenbetaling på ca. 300kr ekstra?!?

Diskussionen fortsatte en rum tid, hvorefter jeg blev dybt frustreret og ked af det, så det endte med jeg gik!
Dårlig service og dertil skal siges, at ingen jeg så eller hørte derinde snakkede dansk.