Laat je niet misleiden door het vriendelijke en onafhankelijke imago van Reisjunk.
Reisjunk is inmiddels geen klein, onafhankelijk reisplatform meer. Het bedrijf is overgenomen door Kompas Publishing, een Nederlandse mediagroep met meerdere commerciële online merken. Greg en Irene, de oorspronkelijke oprichters, zijn daarmee niet langer de eigenaars.
Dat verandert voor mij de manier waarop je naar de informatie op Reisjunk moet kijken. Reisjunk is een commercieel contentplatform dat bezoekers onder andere doorstuurt naar commerciële reispartners. De reisartikelen en aanbevelingen zijn daarmee niet hetzelfde als onafhankelijk reisadvies.
Wij hebben dit helaas zelf ervaren.
Wij hebben een concrete tip van Reisjunk opgevolgd. Die tip heeft ons uiteindelijk in een zeer onveilige situatie gebracht. Juist daarom verwacht je van een reisplatform dat het zorgvuldig omgaat met aanbevelingen waarbij veiligheid een rol kan spelen.
Toen wij Reisjunk hiermee confronteerden, kregen wij aanvankelijk vooral de indruk van de bekende, laagdrempelige en persoonlijke reisgids. Toen wij vervolgens zelf verder onderzoek deden naar de organisatie achter Reisjunk, bleek de werkelijkheid aanzienlijk commerciëler te zijn.
Daar zit voor mij het probleem.
Commercieel ondernemen is op zichzelf helemaal niet verkeerd. Maar wanneer je geld verdient aan bezoekers en commerciële doorverwijzingen, mag je als organisatie ook verantwoordelijkheid nemen voor de informatie en aanbevelingen waarmee je die bezoekers naar bepaalde activiteiten, locaties of aanbieders stuurt.
In ons geval ontbrak die verantwoordelijkheid naar mijn ervaring volledig.
Wat mij bovendien stoort, is dat er nauwelijks een openbare mogelijkheid is om een kritische review over Reisjunk achter te laten. Daardoor krijgen potentiële reizigers vooral het positieve en sympathieke beeld te zien.
Mijn advies aan andere reizigers is daarom simpel:
Neem de tips van Reisjunk niet zonder meer voor waar aan. Controleer zelf de veiligheid, actuele omstandigheden en betrouwbaarheid van iedere aanbeveling voordat je deze opvolgt.
Een commerciële organisatie mag commercieel zijn. Maar dan moet je daar ook eerlijk voor uitkomen en verantwoordelijkheid nemen wanneer een aanbeveling verkeerd uitpakt.
Onze ervaring met Reisjunk is op dat punt zeer teleurstellend geweest.