We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Slechte communicatie. Na twee weken zelf moeten bellen waar product bleef. Zou uitgezocht worden. Niet teruggebeld. Zelf weer gebeld. Zou weer teruggebeld worden, niet gebeurd. Uitendelijk wordt product geheel niet geleverd, maar is wel geld terug gestort. Dat werd meegedeeld nadat ik zelf maar weer heb gebeld. Product is kennelijk niet leverbaar. Website vermeldt nog altijd dat dit wel het geval is.
Zeer scherpe prijzen voor de koffer die ik heb aangeschaft. Levering was erg snel. Er werd wel een verkeerd artikel geleverd maar dat werd erg snel rechtgezet. Super dus!
+ Snelle orderbevestiging, snelle verzendbevestiging, en snelle levering.
- Geen €10 cadeaubon gekregen zoals in de website vermeld, alleen maar €5 contant. Na telefonisch contact, super snelle reactie via e-mail ontvangen.
De volgende dag was een €5 cadeaubon verstuurd.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
