Rentplanet Reviews 5

Zdecydowanie odradzam pobyt w apartamencie zarządzanym przez Rent Planet przy ul. Prostej 69/C w Warszawie. Moje doświadczenie z tym miejscem było skandaliczne, a postawa administracji po zgłoszeniu problemów jest nieakceptowalna.

​Główne zarzuty:

​Zagrożenie zdrowia: W apartamencie zastałem uszkodzoną deskę sedesową (ostre krawędzie), co stwarzało bezpośrednie ryzyko skaleczenia i infekcji. Administracja, mimo przyznania się do usterki, nie naprawiła jej przez cały pobyt.
​Skandaliczna obsługa: Po zgłoszeniu awarii zmarnowałem 2 godziny swojego wyjazdu, czekając na samą informację od biura, kiedy (i czy w ogóle) pojawi się technik. Technik ostatecznie nigdy się nie zjawił, a ja zostałem pozostawiony z niebezpiecznym wyposażeniem.

​Brak higieny: W szafie zastałem brudną, używaną pościel. Mimo moich uwag, obiekt idzie w zaparte, twierdząc, że ich "dokumentacja" wykazuje czystość – co jest jawnym kpiną z klienta, który widzi brud na własne oczy.
​Czystość szyb: Okna były tak brudne, że trudno mówić o jakimkolwiek komforcie czy widoku, za który przecież się płaci w tej lokalizacji.

​Reakcja obiektu:
Zamiast adekwatnej rekompensaty za narażenie zdrowia i zmarnowany czas, zaproponowano mi jedynie zwrot kosztów sprzątania. To bezczelna próba uciszenia klienta najniższym kosztem w obliczu rażącego nienależytego wykonania umowy.

​Podsumowanie:
Firma Rent Planet nie dba o bezpieczeństwo ani o czas swoich gości. Jeśli nie chcesz pełnić roli "dozorcy" i walczyć o podstawowe standardy higieny podczas swojego urlopu – wybierz inne miejsce. Sprawę kieruję na drogę prawną (ECC oraz Chargeback).

Firma nie płaci w terminie w ciągu roku 2x nie otrzymałem przelewu jako właściciel kolejnego miesiąca co miesiąc piszę z wyprzedzeniem o przelew i czasami dostanę a czasami nie. Ceny za noc w apartamentach potrafiąc być bardzo niskie, zgłaszałem problem sugerując, że wolę aby apartament nie był wynajmowany jeżeli cena nie osiąga odpowiedniego poziomu ale chyba w skali makro im się to nie opłaca. Generalnie odradzam współpracę.

Dodaliście moje mieszkania do jakiejś puli mieszkań że niby bedzie lepiej i co?! w tym budynku i nikt nie zarabia bo mieszkania nie sa wybierane! żałuję że podpisałam z wami umowe ! booking traktuje je jako gorszego sortu! umowe mam na 12 miesiecy przez co mam straty juz kilkunastu tysiecy zlotych bo nawet tych marnych paru groszy ok kilku miesiecy nie umiecie mi przelac na konto

Fatalne zarządzanie, zerowy kontakt, obiecują mżonki a zysk poniżej minimalnej, sprzątać muszę po gościach sama z córka bo sprzątaczka nie przychodzi. W weekendy to już wg nie ma się do kogo odezwać. Wiążąca umowa na 12 miesiącu ale do obalenia bo natychmiast można ja rozwiązać bo firma nie wywiązuje się je swoich obowiązków. Dramat