Reptilica Reviews 

Habe ware bestellt und nachdem ich eine bestätigung erhalten habe passiert ausser das sie mir das geld belastet haben nichts.
Auf emails wird nicht geantwortet, eine telefonnummer gibt es nicht. Sehr miserabel. Werde mich jetzt mit meiner bank in veebindung setzen um das geld zurückzubuchen und mit meinem anwalt! das es keine antworr auf emails gibt und keine telefonnummer ist ein Frechheit. Leider habe ich die bewertungen erst nach meiner bestwllung gelesen. Habe jetzt 2 mal verscuht zu stornieren und es kommt keinerlei reaktion! ich verlange mein geld zurück und das meine kundendatwn gelöscht werden!

Vor Wochen eine Bestellung aufgegeben. Sofort Bestätigung erhalten. Seitdem -trotz Anfrage per mail - nichts mehr gehört.. außer der Aufforderung zur Bewertung, was ich hiermit wahrheitsgemäß mache.
3 Wochen später: Geld ist weiterhin bei Reptilica...die Kommentare der anderen'Opfer' dieses Ladens kann ich nur bestätigen.

Ich habe eine UV-Lampe bestellt und meinen Geldeingang bestätigt bekommen. Danach passierte nichts. Ich habe dann nach der zweiten Anfrage mitgeteilt bekommen, dass es Schwierigkeiten mit dem Lieferanten gibt. Die Lieferung sollte in der darauffolgenden Woche erfolgen. Es passierte nichts. Nun wurde auch nicht mehr auf meine Mails reagiert. Nach mehreren Anfragen habe ich die Bestellung wiederum mehrfach storniert. Nach mittlerweile mehreren Wochen habe ich dies nun bestätigt bekommen und hoffe, dass das Geld nicht so lange auf sich warten lässt. Mag sein, dass es Probleme mit dem Lieferanten gibt, aber das hat nichts mit dem miserablen Kundenservice zu tun.

Nous vous avons envoyés, plusieurs e-mail à ce jour aucune réponse . notre colis commande RO235814DU 29/04/2014 d'un montant de 75 euros 65. nous n'avons pas reçu le colis, nous vous avons relançés plusieurs fois. pouvez-vous au moins répondre ? merci

bestellt - bezahlt, aber keine Ware erhalten; Bestellung wurde von mir storniert. Seitdem (jetzt sind es schon 5 Monate!!!) warte ich auf die Rückzahlung des Betrages. Sämtliche Anfragen per e-mail oder per Kontaktformular auf der Webseite werden ignoriert. Dieser Laden ist einfach unprofessionell und inakzeptabel. Bestellen Sie woanders, wenn Sie für Ihr Geld etwas bekommen möchten!

kaum tote Insekten und Preise sind fair

Schon zwei Mal was bestellt was vorrätig sein sollte. Keine Lieferung, keine Anwort auf eMails, keine Rückerstattung. Ein Fall für den Rechtsanwalt.
Bitte nicht bestellen. Der Shop ist Tot.

Ich bin soweit sehr zufrieden. Aktuell scheinen sie Probleme mit ihrem System zu haben denn ich warte schon seit 1 Woche auf mein Paket. Auf meine Email würde bisher noch nicht reagiert. Aber das könnte auch am System liegen.... Mal sehen wann ich meine Post kriege

Seit 3Wochen warte ich auf meine Bestellung. Bis auf eine email , das der Zahlungseingang erfolgte kommt keine Information wann nun geliefert wird. Unter der Telefonnummer ist keiner erreichbar und auf meine Anfragen per email an den Kundenservice bekomme ich keine Antwort . Die Produktauswahl ist ja toll , aber das nützt mir gerade sehr wenig. Ich habe die Schildkrötenvitamine dringend gebraucht !

Ich habe immer noch Geld gut von Reptillica aber da gibt keiner keine Antwort.Überhaubt keine Möglichkeit mit irgend jemanden Kontackt aufzunehmen.
Schämt euch ich war eine gute Kuntschaft!!!!!

Commande n° R0235890 il y a une semaine, et non reçue à ce jour.
Aucune réponse de leur part des responsables à mon email de relance.
J'ai l'impression qu'au mieux les gérants du site ont beaucoup de retard, et qu'au pire j'ai perdu mon argent et que je me suis bien fait avoir !

bonjour a tous, voila après avoir passé une commande cher reptilica le 15 avril 2014 et un prélèvement bancaire effectuer le 20 avril 2014, je n'ai a ce jour reçu aucun colis, cela malgré les multiples mail envoyé pour les relancées

Positiv ist die große Auswahl die der Shop beinhaltet.Man findet eigentlich immer alles was man so benötigt.
Leider dauerte es fast einen Monat bis sich in meinem Bestellstatus wieder was geändert hat.Eine E-Mail warum es so lange gedauert hat mit der Bestellung wäre hilfreich gewesen,da man als Kunde keine Möglichkeit hat Informationen über seine Bestellung zu erhalten

Liefert ware nicht und antwortet auf email nicht. Wir warten schon einen Monat auf Antwort
Wir sind sehr enteuscht.

Habe 100 Heuschrecken bestellt, welche alle in einem super Zustand bei mir eingetroffen sind. Von 100 Tieren war nur eine einzige die es nicht geschafft hat.
Zudem wurde mir gesagt dass am Montag Versandtag ist und gleich am Dienstag waren die Tiere auch schon da. Top & immer wieder gerne!

Die Preise sind gut.
Der Service ist gut

Die Preise und das sortiment sind einfach super , nur die Lieferung lässt immer ewig auf sich warten . Auch die Zahlungsmethoden sind gut .
Ich würde noch am Lieferservice arbeiten und den verbessern , dann ist alles super .

Die Webseite ist übersichtlich, informativ und macht einem tolle Angebote wie z.B. eine 0% Finanzierung. Leider ist bei der Kaufabwicklung der angekündigte Link zur Ratenzahlung überhaupt nicht vorhanden und man erfährt beim nächsten Mausclick dass man soeben per Vorauskasse bestellt hat. Um das Ganze zu toppen bleiben Emails an 2 unterschiedlichen Adressen völlig unbeantwortet, nach 1 Woche kommt lediglich eine automatische Zahlungsaufforderung. Telefonisch kommt zur Krönung eine AB-ansage die auf die Email-adresse hinweist von der nie eine Antwort kommt. Großartig.

Trotz einiger e-mails wegen Nichtlieferung meiner bestellten/bezahlten Ware keine Rückantwort und immer noch keine Ware bekommen. Bitte löschen Sie uns als Kunden und auch alle anderen Daten