Reswipe Reviews 

64
TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

.heb jaren geleden een se2020 gekocht .werkt nog steed perfect .daarom wou ik op deze betrouwebare site over stappen naar se2022 of 13 mini . maar kreeg te horen dat deze modelen te oud zijn .hoewe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top product (iPhone 15, zo goed als nieuw), jammer van de samenwerking met UPS... Normaalgezien levering vrijdagnamiddag, plots opgeschort naar maandagavond. Gezien de urgentie had ik gerust zelf om d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was mijn 3de aankoop bij reswipe en ik had een probleempje met de recent aankochte iPhone. De klantendienst was heel behulpzaam e gaf me meteen een oplossing. Ik heb het zelf kunnen oplossen met h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkoper is niet te bereiken. Levering is niet devolgende dag, maar heeft via UPS dus meer dan één week in beslag genomen met wel 3 afleveringmomenten (waarvoor dus iemand thuis moet zijn). Ik heb nog... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

Bij Reswipe hechten we veel waarde aan transparantie en betrouwbaarheid als het gaat om klantenfeedback. Daarom kunnen wij de reviews op Trustpilot niet ondersteunen, aangezien dit geen officiële reviewpagina van ons bedrijf is. We zijn er trots op dat onze klanten hun ervaringen met ons delen via erkende en betrouwbare platforms. Wij nodigen u dan ook uit om onze meer dan 2000 positieve reviews te bekijken op onze officiële Google reviewpagina of op WebwinkelKeur. Hier kunt u eerlijke en betrouwbare beoordelingen lezen van klanten die tevreden zijn over onze producten en diensten.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

64 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(64)

33 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Enkele weken geleden een Iphone 13 gekocht en nog steeds heel tevreden van. Goede en snelle service. Zou het iedereen aanraden!

5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rommel gekocht

op 21/7 een 'als nieuw' iPhone 12 Pro gekocht. Werkte in het begin prima, net zoals de 4 anderen die we hiervoor kochten. Na 6 dagen ging het mis, opeens een zwart scherm. Vanalles geprobeerd, niks werkte. Toestel teruggestuurd om te laten herstellen. Even later een mail dat de garantie niet geldt omdat wij het toestel zouden laten vallen hebben, wat totaal niet waar was. Er was helemaal niks te zien. Volgens hen een barstje aan de binnenkant dat alleen maar door een val kon veroorzaakt zijn. Klacht ingediend bij de ombudsdienst, maar dit is een werk van lange adem. Omdat we het toestel nodig hadden, na een week toch maar 140€ betaald voor herstelling. Daarna toestel teruggekregen waar opeens vanalles aan mankeert. Batterij heel snel leeg, gekraak tijdens bellen, problemen met 4G, telkens melding dat scherm niet origineel Apple is. Bij melding van deze problemen, krijg je gewoon een mail terug dat je het toestel niet in de zon mag leggen en geen zware apps mag draaien. De zogezegde garantie is een fabeltje !!!

21 juli 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

iPhone 13

iPhone 13 besteld en betaald maar dan niks meer. Bedrijf reageert niet op mijn mails naar de klantenservice. Als je het mij vraagt: NOOIT MEER.

7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fake product

Ze verkochten een magsafe oplader als 'origineel'.
Helaas is de USB C-poort waardeloos en is het item dat werd opgestuurd een fake.
Identiek aan het origineel stond er op de site, maar niet dus.
Klantendienst valt stil als je het aankaart.
Te vermijden!

8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Iphones en een Ipad verkocht

Iphones en een Ipad verkocht, zeer vriendelijk, professioneel, heeft alles goed nagekeken en ook meteen verteld wat zijn mening was. En uiteindelijk een eerlijke prijs gegeven.

30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De iPhone is in goede staat maar mijn…

De iPhone is in goede staat maar mijn batterij is zeer slecht

22 januari 2023
Logo Reswipe

Antwoord van Reswipe

Dag Mahmoud,

Al onze toestellen worden uitgebreid gecontroleerd op meer dan 50 testpunten waaronder ook de batterij. De batterij ondergaat een uitgebreide controle met onze op maat gemaakte testsoftware. Hierbij wordt deze onderworpen aan verschillende realistische tests om een optimale werking te garanderen. Indien deze hier niet voor zou slagen of het vermorgen minder is dan 85% wordt de batterij vervangen. Daarnaast testen we ook nog andere zaken zoals de leeftijd van de batterij en het aantal laadcycli van het toestel. Met dit strenge selectieproces kunnen wij steeds meerdere jaren optimaal gebruik garanderen.

Graag wensen we je veel plezier met je iPhone!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kopen bij Reswipe is mijn slechtste online ervaring ooit

Zeer ontevreden over dit bedrijf:
- na 2 maanden in 2022 mijn bestelling nog niet ontvangen en ze beloven 5-9 dagen als levertijd. Na mijn feedback (en evt. andere klanten) om aan te duiden op de website wat wel of niet in stock is, hebben ze de website pas aangepast.

- nog maar 1 reactie eind november 2022 na verschillende mails te sturen
(reactie op dit bericht door Reswipe zelf is pas in januari 2024)

- OOK niet telefonisch en via Facebook te bereiken

Reswipe was aangeraden door een vriendin en ik kan jullie enkel aanraden om elders jullie refursbished elektronica te bestellen.

Zeer benieuwd hoe dit gaat evolueren en welke stappen ik ga moeten zetten op mijn geld terug te krijgen...

2 januari 2023
Logo Reswipe

Antwoord van Reswipe

Dag Elise,

Er werd een kleur iPhone besteld dat op het moment van bestelling aangegeven stond als niet voorradig. onze klantendienst heeft je op meerdere momenten voorstellen gedaan voor andere kleuren opties zodat we je toestel zo snel mogelijk konden leveren. Helaas werd hier niet op ingegaan en hebben we zoals je vroeg je bestelling geannuleerd.

Groeten
Dries van Reswipe

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoe het niet moet !

Ik had een Phone XS besteld bij Reswipe in " een zeer goede conditie" (scherm krasvrij en slechts enkele krasjes op de behuizing). Snelle levering moet ik wel zeggen, maar de staat van de gsm.....
Scherm bekrast en de zijkanten van de gsm waren zo bekrast dat zelfs op sommige plaatsen de verf weg was. Ik heb nog nooit een gsm in zo een slechte staat gehad.
Na contact met Reswipe werd toegegeven dat de gsm echter in een 'goede' conditie was en dat de fout bij Reswipe lag. Ze stelden voor om me 30 euro te vergoeden en zo zou ik een gsm houden in een minder goede conditie dan gewenst.
De tweede optie was terugsturen en ik zou een gsm krijgen in betere conditie.

Dus met andere woorden trachten ze je een gsm in slechtere conditie, dan besteld, te sturen met de hoop dat je die zal houden. Indien je klaagt, dan betalen ze je 30 euro zodat je die toch houdt.

Mijn vertrouwen was weg in dit bedrijf, dus ik vroeg een terugbetaling aan zonder dat de gsm in gebruik werd genomen.
Betaling kwam snel terug, maar Reswipe weigert de verzendingskosten voor hun rekening te nemen aangezien ik geen producten bij hen afneem.

Jammer dat ze hun mindere cosmetische kwaliteit trachten te verkopen al 'zeer goed' en achter recht te trekken indien nodig..
Ook nooit een sorry voor het ongemak of excuses gekregen..

mijden die handel!

28 april 2022
Logo Reswipe

Antwoord van Reswipe

Dag Radek,

Daar we de klantervaring erg belangrijk vinden stelden we voor je product om te ruilen of te upgraden naar een hogere cosmetische variant of om een Financiële compensatie naargelang je voorkeur. Hier werd niet mee akkoord gegaan en je retour werd zonder probleem geannuleerd en teruggestort.

Groeten
Dries van Reswipe

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oneerlijke mensen nemen foutief…

Oneerlijke mensen nemen foutief geleverde goederen niet meer terug. Zijn enkel uit op persoonlijk winstbejag.
Ik wil iedereen waarschuwen om niet met deze mensen te handelen.
Jullie stellen voor dat ik op eigen kosten alles terugstuur en dat ik dan in de plaats iets anders (minderwaardig) krijg waar ik zoals ik reeds meerdere malen heb uitgelegd niks mee kan doen.
Dat noem ik geen eerlijk voorstel

30 oktober 2021
Logo Reswipe

Antwoord van Reswipe

Dag Willy,

Je bestelde kabel en oplaadblokje zijn helaas niet compatibel met elkaar vanwege een andere aansluiting. Zoals we je al reeds meerdere malen hebben gecommuniceerd willen we graag de kabel of het laadblokje voor je omruilen of terugstorten maar hiervoor hoef je dan wel het product terug te sturen. Wij zijn al reeds 2 maanden in afwachting van je retour. We voorzien je graag van een gepaste oplossing zodra we je retour ontvangen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer