ATTENTION AVANT DE COMMANDER : 433 € PAYÉS, AUCUN RIDEAU REÇU ET OBLIGÉE DE SAISIR MA BANQUE
J’ai passé une commande de 433,03 € le 27 juillet 2026, comprenant quatre rideaux, avec une livraison express sécurisée. Le site annonçait un délai d’expédition de 1 à 3 jours ouvrés puis un acheminement vers la France de 6 à 9 jours ouvrés.
Je n’ai jamais reçu ma commande.
Le suivi du transporteur a finalement indiqué que le colis avait été retourné à l’expéditeur, avec un retour enregistré en Chine. J’ai donc demandé au vendeur le remboursement de mes 433,03 €.
Malgré mes démarches par e-mail et mes tentatives de contact, je n’ai pas obtenu à ce jour le remboursement demandé. J’ai donc été contrainte d’ouvrir auprès de ma banque une contestation de transaction pour commande non reçue, en fournissant la confirmation de commande, les informations de livraison, le suivi du colis et mes démarches auprès du commerçant.
Je précise également que cette transaction m’a occasionné 14,47 € de frais bancaires supplémentaires, alors que le site sur lequel j’avais commandé est un site en .fr destiné à une clientèle française.
Je dispose naturellement de l’ensemble des justificatifs correspondant aux faits relatés dans cet avis.
Mon expérience personnelle est donc extrêmement décevante : 447,50 € ont au total été débités de mon compte, je n’ai reçu aucun rideau et je dois maintenant passer par ma banque pour tenter de récupérer le montant de ma commande.
Je laisse cet avis pour informer les consommateurs de ce qui m’est arrivé et leur permettre de prendre leur décision en connaissance de cause.








