Rigeneratech Reviews 175

PC portatile in perfette condizioni. Assistenza disponibile e immediata.

Tutto perfetto, prodotto conforme e spedizione regolare

Sono intervenuti con professionalità e tempestività per proporre un articolo simile a quello ordinato, che non era più disponibile. Hanno risposto velocemente per aggiornarmi sullo stato della spedizione quando ho avuto un problema con il sito dello spedizioniere.

Acquistato un PC da loro, tutto ok fino a quando non ho avuto dei problemi con il BIOS configurato sempre da loro. Ad ogni prova di chiedere assistenza in merito hanno risposto con scuse del tipo "non eseguiamo questo tipo di assistenza" o "il PC e perfettamente funzionante"(anche se cosi non e) e alla fine mi dicono "che non hanno il tempo materiale". Fate voi le considerazioni.

Consegna nei termini PC arrivato con Windows 10 Pro e non con Windows 11 Pro come ordinato. Appena segnalato l'assistenza ha proposto la sostituzione o l'upgrade da W10 a W11 da remoto. Scelto l'upgrade e in poco tempo installato W11Pro ora tutto ok. Tempestiva e competente l'assistenza direi ottima. Concludendo mi reputo soddisfatto e reputo RigeneraTech da consigliare.

Ho acquistato un pc completo ricondizionato di aspetto e funzionamento come nuovo. La consegna è avvenuta in ritardo per problemi interni all'azienda come anche comunicato via WhatsApp. In compenso oltre a tastiera e cavi nuovi mi è stato consegnato anche un monitor nuovo di fabbrica. Alla consegna tutto corrispondeva come da descrizione. Non era installata la scheda Wireles ed infatti non era indicata fra i componenti interni del PC. Con meno di 30 € ho installato una scheda di rete con due antenne esterne molto efficenti e, aprendo il case, ho verificato la perfetta pulizia da polvere dell'interno e gli adesivi di controllo applicati sui vari componenti. Sono molto soddisfatto e assolutamente consiglio.

Pc acquistato PC ALL IN ONE HP di circa €500,00 ricondizionato il 1 dicembre, per problemi sul loro dispositivo di pagamento, è stato accettato circa un mese , dopo svariati solleciti al tel e via mail. Il pc arriva il 27 Dicembre 2024 e scopro che NON è quello ordinato sul sito. restituito entro i termini di legge, ad oggi 21 Febbraio 2025 , continuo a chiedere solleciti e spiegazioni al tel e via mail, nessuno sa dirmi niente e NON ho avuto rimborso entro i 14 gg previsti dalla legge! Dovrò attivarmi con un legale...Poco professionali a dir poco!
Aggiornamento: Risolto il problema, dopo svariati solleciti sono stata rimborsata, hanno avuto problemi con il personale . Ho alzato il punteggio perchè si sono scusati .

L'ultimo acquisto (come il precedente del resto) è stato ricevuto in tempi stretti. Prezzi vantaggiosi, pagamenti rapidi, merce ben confezionata e tracciamento accurato ma ciò che ritengo di fondamentale importanza, e quindi meritevole di questa segnalazione, è il supporto e assistenza, che non è mai mancato (sia via chatbot, sia via whatsapp, sia via mail) con questa impresa. Ho segnalato 2 problemi nello stesso giorno: il primo su una macchina acquistata lo scorso anno (e in questo caso, l'assistenza prestatami è stata rapida ed efficace, risolvendo di fatto il problema con una sola mail!); l'altro su una macchina appena acquistata (problema di licenza che non voleva saperne di attivarsi). Anche in questo caso l'empasse è stato risolto in tempi brevi (non dipendendo la risoluzione dalla ditta). Quello che ho apprezzato in modo particolare, è stata la celerità di risposta e l'altrettanta rapida risoluzione (concreta, non arrangiata), peraltro davvero non comune, che denota una grande competenza e cura del cliente .. anche a distanza di tempo. Avevo timore nell'acquistare i prodotti ricondizionati proprio per questo motivo ... ma sono felice di essere stato smentito su tutta la linea. Complimenti.

Acquistato PC WORKSTATION RICONDIZIONTA HP Z2 G4 TOWER CORE I7-8700 RAM 32GB SSD 512GB NVIDIA RTX-3050.
Fin dai primi utilizzi la macchina continuava a spegnersi senza avviso causandomi grossi problemi di perdita di dati. Dopo una prima assistenza telefonica mi consigliano di mandare indietro la scheda grafica per sostiturila; Per riaverla indietro sono passate più di 3 settimane e dopo alcuni giorni è ritornato il problema. Staccando la scheda grafica il pc funzionava quindi era un problema evidentemente di incompatibilità. Ho continuato ad usare la macchina fino alla consegna del lavoro senza scheda grafica perchè non potevo fare altrimenti. Il 10 gennaio '25 rimando indietro la macchina per fare tutti i test e verificare il malfunzionamento. Risposta loro: La macchina funziona benissimo. Nel frattempo ho dovuto noleggiare una seconda macchina muletto per poter concludere il lavoro, con relative spese.
ad un mese dall'invio della macchina non ho ancora ricevuto notizie del suo destino.
Azienda inaffidabile, incompetente, da evitare in assoluto. Ora procederò per vie legali, non c'è altro modo con gente così.

Purtroppo il PC non ha scheda di rete 10/100/1000 come richiesto. Buon PC e buon rapporto qualità prezzo

Cortesia e professionalità

Ho ricevuto il pacco, è buonissimo grazie mille

Ottimo prodotto spedizione perfetta

Il 31/09/2024 ho effettuato un ordine per una workstation Dell 5540. Dopo due settimane, mi è stata consegnata erroneamente una workstation Dell 7750, un modello che, seppur con le stesse caratteristiche tecniche, ha dimensioni e peso maggiori rispetto a quello scelto. Contatto immediatamente il servizio clienti, spiegando che non era il computer che avevo ordinato, e in modo maldestramente insistente provano a convincermi che fosse comunque un modello valido. Non mi lascio persuadere e rispedisco l’ordine, ricevendo la garanzia verbale che avrei ricevuto il mio modello entro fine novembre.

Tutto il mese di novembre si è trasformato in un susseguirsi di scuse e domande senza risposte concrete. Finalmente il 4/12/2024, ricevo il modello corretto. Tuttavia, al primo utilizzo, emergono immediatamente problemi inaccettabili: la tastiera era stata modificata con adesivi per cambiare la disposizione dei tasti, dato che la tastiera originale non era italiana, le ventole giravano all’impazzata anche con operazioni di base, i tasti per regolare il volume e la luminosità erano non funzionanti.
Decido quindi di aggiornare i driver, ma il computer si spegne e non si riaccende più. A quel punto tento di reinstallare il sistema operativo, senza successo. Mi vedo costretto a rivolgermi a uno specialista della mia zona, che dopo una settimana risolve il problema: il dispositivo non riconosceva una periferica esterna, e mi comunica che la batteria, che avevano dichiarato di aver cambiato non era della potenza corretta. (originale 96 Wh, sostituita con una 54 Wh).

Il tutto si conclude dopo due mesi di attesa, infinite chiamate senza risposte e un ulteriore costo di 40 euro per risolvere il problema software che il venditore avrebbe dovuto prevenire.

Sconsiglio vivamente qualsiasi acquisto da questo sito. La gestione dell’ordine è stata caotica e incompetente, il supporto clienti inesistente, e il prodotto finale è arrivato con difetti evitabili che hanno richiesto interventi a mie spese. Mai più.

RISPOSTA:
Mi scuso per non aver specificato che la scheda video era stata aggiornata da una T1000 a una T2000, apprezzo questo miglioramento ma ci tengo a precisare alcuni punti.

Lo sciopero dei corrieri può aver influito, ma il ritardo complessivo è stato di due mesi, di cui solo una settimana imputabile a questo evento. Inoltre, quando il computer mi è arrivato, non era in buone condizioni dal punto di vista software: le ventole giravano al massimo e alcuni tasti non funzionavano correttamente.

Riguardo il servizio clienti, è vero che non è stato assente, ma le risposte ricevute sono state vaghe e tardive, rendendo difficile ottenere un supporto tempestivo.

Infine, il motivo per cui mi sono rivolto a uno specialista non è stato legato alla decadenza della garanzia (che non mi era stato comunicato), ma perché non volevo attendere ulteriori settimane o addirittura mesi per risolvere i problemi e avere un computer funzionante.

Spero che queste precisazioni possano chiarire la mia posizione.

Professionalità e competenza , super consigliato

Servicio excelente. Recomiendo

Professionalità e competenza. Consigliato

Eccellete ! Super consigliato