Een teleurstellende ervaring
Een teleurstellende ervaring. Van de 20 afspraken voor rijlessen werden er 7 door de rijschool afgezegd. Dat is vervelend omdat je een hele week 2 tot 3 dagen vrij moet houden voor de planning. Geen sorry of wat vervelend voor je. Bij de 7e afspraak die niet doorging had ik er zo genoeg van dat ik een appje stuurde met de boodschap dat ik het voor gezien hield en graag het resterende bedrag terug wilde. Toen bleek dat er bij annulering 499 euro in rekening gebracht zou worden. Het leek mij in dat geval beter om de nog resterende lessen toch maar te volgen. Dat vond de eigenaar goed en hebben afgesproken met de lessen verder te gaan. Op 17 november kreeg ik een bevestiging per mail dat ik op 19 november les had. Die ochtend stond ik klaar voor de les, maar kreeg net voor aanvang een appje met de boodschap dat de les niet doorging omdat het kantoor ( dat is Jasper zelf) mij uit het systeem had gehaald omdat ik aan had gegeven niet meer te willen lessen (dit nadat we per app overeen waren gekomen dat ik de lessen gewoon af zou maken). Mij werd gevraagd door te geven wat mijn plannen zijn en een nieuwe set lessen aan te schaffen als ik door wil gaan. Per mail heb ik nogmaals doorgegeven dat ik graag de lessen af zou maken, maar daarna geen reactie meer. Ik heb recht op deze lessen en ik vind het onbegrijpelijk dat Jasper denkt dit zomaar te kunnen doen. Helaas kan ik geen klacht indienen bij het CBR omdat deze rijschool niet is aangesloten bij een rijschoolvereniging.