V. Sæmer & Søn Reviews 26

Jeg synes, de er unødvendigt dyre og sidder tilbage med en følelse af, de ikke tænker over, at ikke alle kunder har et pengetræ stående i stuen. Jeg har betalt regningen for at undgå vrøvl, men vælger et andet VVS-firma næste gang.

Vi havde et par dryppende haner på badeværelset, og henvendte os hos Sæmer & Søn. Vi fik en fyr ud fra De Blå Mænd (?), der ikke kunne fortælle os noget som helst om, hvad opgaven kostede, inden han påbegyndte arbejdet.

Han tjekkede et par rør og ballofixer og endte med at proppe hanerne. Det tog ca. 15 minutter.

Nu har vi så fået en regning på knap 2.000 kr. Det havde måske været i orden (om end dyrt!), hvis vi på forhånd kunne få et hint om, at det var dét det ville koste. Men det kunne vi ikke. Det hele var super vagt og uigennemsigtigt.

Ved efterfølgende henvendelse og klage på email fik jeg af vide at de operer med et ret højt grundgebyr, og det kunne vi have set på deres hjemmeside 3blaa.dk – problemet er bare, at vi aldrig fik af vide at det var hér vi kunne se priserne. Vi fik aldrig af vide, at det rent faktisk var De Blå Mænd, vi arbejde med.

De har i øvrigt pure afvist at give nedslag i prisen som følge af deres manglende gennemsigtighed.

Det er simpelthen uprofessionelt, at drive foretning på den måde. Vil anbefale alle, at undgå at hyre Sæmer & Søn samt (åbenbart) De Blå Mænd.

Jeg bestilte en opgave hos dette firma, men det var åbenbart dette firma der kom De Blå Mænd A/S. og anmeldelsen af dem er:
ik de blå mænd ud og der skulle skifte svømmeventil til et WC, oplyste ved henvendelsen til dem VVS nr.. Fik en faktura på 4.936,76 kr., hvor de anvendte 2,5 timer, og ville have et opstartsgebyr på 425,00 kr., som de ikke havde oplyst om ved bestillingen.
Indsendte en indsigelse hvor jeg anmodet om hjemmelgrundlaget til at opkræve et opstartsgebyr + gebyr for kvalitetssikring. Men der vil/kan de ikke svarer på. De siger at de 2,5 timer bl.a. gik med at finde en p-plads, der var over 100 pladser ledig i p-kælderen i vores ejendom, og at de måtte køre til grossisten, det var netop derfor de fik oplyst VVS nr. Fra firmaet, som jeg bestilte opgaven hos, er der i øvrigt 6 minutter til vores adresse.
Normalt vil en udskiftning tage under 1 time.
Hold jer væk fra dette useriøse firma, der snyder kunderne.

En aften dryppede det kraftigt fra vores loft, men min overbo og jeg kunne ikke finde problemet.
Næste morgen ringede jeg til Sæmer og Søn, og kun en time efter ankom to VVS'ere.
Den ene nåede frem til, at han kunne høre et læk på afløbet fra min overbos opvasker. Da vi havde afmonteret de omkringliggende køkkenelementer, viste det sig at han havde helt ret.
Hurtigt og effektivt, virkelig imponerende.

Har haft Roter i vores toilet fra Faldstamme, så jeg har ringe til vvs Sæmer. det kommet og arbejdet i Toilet kun 33 min, men det Charge os 5.5 Time. 6700.kr. Jeg blivet snydt . Jeg har spurgt pænt mange gang vvs Sæmer. Hvordan kan det være i har charge mig 5.5 time og 6700.kr. men det har ingen forklarening . Han var så vred og Aggressive og tæt på mit ansigt og råbt højt UD af min Butik. Jeg har haft meget ubehagelige oplevelse af ham.

Opdatering: Regning er reduceret til 8500. Jeg synes stadig det er for højt og besværet var en ærgerlig oplevelse, men det er da positivt, at blive imødekommet en smule.

////

Sender regning samme dag som forfaldsdato.
Anfører flere timer end brugte.
Medtager lærling til enkeltmandsjob, og bruger tiden på undervisning.
Giver kæmpe regning på ekstra materiale, de har indkøbt.
VVS'eren kan ikke finde ud af at lukke for vandet i et anlæg som firmaet selv har bygget. Det giver mig en ekstra regning.
Ringer efterfølgende for at tale med VVS'en fordi han har efterladt vand i tilbageløbsrøret. De lover at få fat i ham. I stedet sender de en anden person ud til mig som ikke kender sagen og giver mig en ekstra regning for at han bruger 30 sekunder på at ringe til den oprindelige VVS'er og stille samme spørgsmål som jeg ringede med.

Gennemført grotesk på samme mange niveauer. :)

Kan også lige nævne at det oprindelige estimat var 2000-2500 kr. Et konkurrerende firma anbefalede jeg i samme omfang udskiftede flere dele og gav et tilbud på 5000 kr.
Nu står jeg med en regning 11.000 kr.

Jeg er lige ved at give en stjerne for underholdningen, men de må nøjes med 1.

Jeg har ikke blot en gang, men flere gange benyttet mig af Sæmer og Søn.
Forskellige opgaver, da jeg købte et ældre hus hvor jeg skulle lave masse ændringer, de har både været indover gulvvarme, ændringer af masse VVS rør og installationer.
Jeg er yderst tilfreds, de er pålidelige, dygtige, servicemindet, samt forklare om forløbet - den sidste del var meget vigtig for mig, da det skulle være flere håndværkere indover.
Min store anbefaling herfra!

I had the misfortune of using this company on a project where they made enough mistakes, that the original bill nearly double for the next VVS to repair. Furthermore, when they found out about their mistakes they took their time and avoided my calls and emails until I had to find an alternative VVS, and later refused to discuss changing the bill at all, including services that they did not perform.

Update: This is a follow up on the response of the owners.
Here is a point to demonstrate me "forgetting" and the company 'not making it in the offer'. There was a washing machine and dryer in the room prior with the water in and out. In their quote they write fixing the water to the washing machine/dryer. They then put only the water in but not out pipes under the floor, and then wonder why I didn't bother mentioning that I meant both the water in and out(??). Their response here is in some way priceless for whoever is trying to figure out if they are trustworthy.

Alt som aftalt. Og overskud til også at inddrage husets mindste :-)

Hurtig og pålidelig service til en fair pris. Ligeledes godt håndværk.

Yderst effektiv håndværker, sympatisk og tillidsfuld ejer og meget veludført arbejde til tiden.

Kom samme dag og besigtigede. Reparation derefter som aftalt. Fin respons og godt arbejde.

Super godt arbejde. Sæmer og søn var med i tilbuddet fra mureren da vi skulle have lavet nyt badeværelse. God rådgivning og løsningsorienterede medarbejdere, der ikke gik før tingene spillede.

Simpelthen verdens dårligste service!

Meningen var at mit badeværelse skulle have været startet op i uge 47, men fordi vvs’eren ikke havde tid før uge 48-49, så måtte vi sætte alt på stand-by.

I uge 47 kommer vvs’eren og skal kigge på badeværelset og give en pris til muren. Dog lader det til, at muren aldrig fik besked fra vvs’eren omkring at han havde været forbi mig.... Selvom vvs’eren sagde face to face at han vil kontakte muren omkring pris...

2-3 gange har jeg sendt en mail som aldrig er blevet besvaret og muren har flere gange prøvet at kontakte firmaet uden held... TOTALT DÅRLIG SERVICE! At man ikke svarer sine kunder og den mure der har kontaktet en... Det har betydet for mig, at jeg måtte udsætte mit badeværelse ydeligere til januar, som skulle have været gået igang i uge 47....

Aldrig har jeg oplevet noget ligne.... Så dårlig stil.....

De sendte en regning på 821 kr, for at komme ud og kigge på et løbende toilet, der tog dem 10-15 minutter af fikse - prisen nævnte de ikke på forhånd, selvom jeg spurgte. Ingen reservedele eller noget brugt. Så må man selv vurdere, om man synes det er for dyrt.
Dog super flink og dygtig VVS'er.

Brug ikke dette firma!
Jeg skulle have ordnet en stoppet vask.
Mandag kommer en venlig medarbejder og renser vasken.
I midlertid opdager jeg onsdag, at røret lækker masser af vand, da det ikke er samlet ordenligt.
Jeg ringer og får at vide, at de vil ringe tilbage samme dag. Det gør de aldrig. Jeg ringer igen torsdag og får at vide, at der ikke kan komme nogen og ordne det fredag, fordi de har travlt med andet. Jeg må derfor leve uden brug af køkkenvask hele weekenden, selvom fejlen er deres. En medarbejder spørger i telefonen, om jeg ikke selv kan fikse røret. Det kan jeg ikke, og det er vel heller ikke mit job!
Mandag kommer de så ud og ordner vasken. Nu virker det.
Jeg undrer mig dog, da jeg får regningen. Her har de nemlig taget for 2 x rensning af stoppet vask, selvom fejlen var deres. Jeg ringer og klager, og de sløjfer den sidste regning. I samtalen siger jeg, at jeg ikke er tilfreds med deres service: De laver fejl i arbejdet, de ringer ikke tilbage, og de sender forkert regning. Ejeren ?? svarer flabet, hvad mit problem er, når min vask nu er fikset!!! Det værste ved dette firma er ikke deres fejl - det er deres holdning og service!!!! Brug dem ikke!

Flot arbejde og møder som aftalt :-)
Jeg lagde min opgave op på 3byggetilbud for at indhente tilbud på en opgave i forbindelse med tilslutning af brusekabine. Sæmer og Søn kom ud som aftalt for at tilse opgaven og efterfølgende komme med et bud på det. De var ikke de billigeste men var det firma med den bedste dialog og fornemmelse for opgaven. De kom ud og udførte opgaven til tiden og den efterfølgende dialog med Sune har været fantastisk ang. hjælp af anmeldelse til kommune mm.
Jeg kan kun anbefale Sæmer og Søn hvis du skal have lavet noget som er flot og udført til tiden.