We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,2
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bijzondere ervaring. wapenkluis besteld, krijg geen bevestiging terwijl betaald is via ideal. Na een aantal dagen wordt de verkeerde kluis geleverd, na gebeld te hebben (vage voivemail) en app verkeer een reactie dat de levering verkeerd is gegaan. Na een aantal dagen wordt deze inderdaad omgeruild door een transporteur. Tot heden nog geen faktuur gekregen van deze kluis
Een Chubbsafes HomeSafe 20 EL besteld (€628), met de belofte “vandaag besteld, morgen in huis”. Het product is nooit geleverd. Na meerdere contactpogingen zonder concrete informatie heb ik de bestelling geannuleerd en terugbetaling geëist.
In reactie op de annulering liet de verkoper weten dat hij alsnog kon leveren op een bepaalde datum. Op die afgesproken leverdatum bleek opeens dat de levertijd 3 weken was, iets wat nooit eerder gecommuniceerd was. Daarna beloofde de verkoper meerdere keren een betaaldatum, die telkens niet werd nagekomen. Pas na een officiële aangifte bij de politie wegens oplichting werd het bedrag alsnog teruggestort: een volle maand na de oorspronkelijke bestelling.
De klantenservice is erg onprofessioneel: er wordt niet opgenomen aan de telefoon, en de communicatie via WhatsApp is kort, onduidelijk en weinig klantvriendelijk.
Daarnaast toont deze webshop een WebwinkelKeur keurmerk dat al sinds augustus 2024 is ingetrokken, wat door WebwinkelKeur zelf is bevestigd.
Uiteindelijk heb ik mijn geld teruggekregen, maar alleen na veel moeite, aanhoudende druk en een politieaangifte. Wees gewaarschuwd.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
