Det var lätt att navigera på webbsidan, hade lite problem att sätta till en recovery email. Kundservice svarade promptly, och problemet löste sig. Vi köpte en tv till bår nya lägenhet, men flyttar int... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har redan lämnat ett negativt omdöme här men fortsätter då ni ghostat mig ännu en gång, trots löften om support, för 2 nyinköpta skärmar som inte fungerat. Efter mitt sista negativa omdöme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Toon meer
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Contactgegevens
Zweden
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Gemiddeld
703 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi är glada att höra att ni uppskattar både smidigheten och priset. Tack för er positiva feedback!
uruselt bemötande
Ingen som helst respons från support, dom pratar bara engelska dom skulle återkomma med en svensk talande, dom återkom inte.
Det är otroligt att bli bemött på detta dåliga sätt
detta skedde mellan 4 till 6 aug.
Jag tycker ni skall sparka alla som behandlar sina kunder på detta viset
Åke simonsson
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Åke,
Det var tråkigt att höra att du var tvungen att vänta på svensk support så länge, det hör självklart inte till det vanliga. Om du fortfarande behöver hjälp kan du ringa in till oss idag mellan 09:00 och 17:00 för att få hjälp med ditt ärende.
säljare Tomas Benito
8 juni 2026
Lämnade synpunkt och trevligt med återkoppling på detta.…
Jag lämnade synpunkt och trevlig upplevelse att Samsung återkopplade om att de mottagit min synpunkt. Tror det inte var automatiskt genererat utan att faktiskt någon läst mitt svar och återkopplat på det. Trevligt!
6 augustus 2026
Tomma löften om kontakt
Tomma löften om kontakt. Fortfarande fel språk i menyn på min TV och omöjligt att ändra utan ominstallation.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Anders!
Efter ditt tidigare omdöme ringde vi upp dig med informationen du gav oss men lyckades inte nå dig. Kontakta gärna Samsung Support igen mellan 09:00 och 17:00 så ser vi till att ta en titt på detta med dig.
Vi passar även på att önska dig en trevlig dag!
Enkelt och smidigt att beställa
Enkelt och smidigt att beställa, bra betalnings och leveransalternativ
23 juli 2026
Jag har smsat en returanmälan dör jag…
Jag har smsat en returanmälan dör jag köpte fel vara. Har efter flera veckor ännu inte fått något svar.
Urdåligt!!!!
9 juli 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att du inte har fått något svar angående din retur.
Vänligen kontakta oss igen så att vi kan hjälpa dig med ditt ärende och undersöka vad som kan ha gått fel: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Excellent product
Excellent product, well documented and with clear instructions.
The site list the products with clear description and makes it easy to compare products.
6 juli 2026
Levde inte upp till mina förväntningar förväntningar
Tyvärr blev jag besviken. Jag förväntade mig mycket bättre utifrån vad andra sa och Samsungs rykte, men produkten levde inte upp till mina förväntningar. Jag tycker inte att det här är Samsungs bästa produkt och jag upplevde inte att den var så bra som många påstår. Jag hoppas att den förbättras i framtida versioner.
27 juli 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din feedback och tar dina synpunkter på största allvar i vårt arbete med att ständigt förbättra våra produkter och tjänster. Tack för att du hjälper oss att bli bättre.
TV Micro RGB för early innovators
Är du det som kallas ”tidig innovatör”,
Då har Samsung en TV du köpa bör.
Min äldre Samsung hade skärpa som saknar ord,
Jämfört med Samsungs ny Micro RGB är den gamla bortgjord.
Ljus och skärpa av högsta klass,
Kan rekommenderas för min Micro RGB är vass.
12 juni 2026
Datorvärde 22 Kronor
Lämnade in min 2-3-åriga HP-dator som var i nyskick när jag köpte en ny Samsung dator, fick att inbytes värdet på min dator var 22 kronor ???????
23 juli 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att inbytesvärdet inte mötte dina förväntningar. Vi förstår din besvikelse och tar din feedback på stort allvar. Tack för att du delar med dig av dina synpunkter, de är värdefulla för vårt fortsatta förbättringsarbete.
Har en bra upplevelse
Har en bra upplevelse, skickades ganska snabbt och hörlurarna var super!
7 juli 2026
Smidigt köp och snabb leverans!
Allt var smidigt och leveransen gick snabbt. Väldigt nöjd med hörlurarna jag köpte! Bra ljud, brusreducering och passform.
28 juni 2026
Sämsta företaget just nu på…
Sämsta företaget just nu på supportärenden.
Gömmer sig bakom extremt kundfientliga lösningar som trasig Whatsapp, utländsksupport via chatt med autoöversättning till svenska, bokning av uppringning via telefon först efter en lång introduktion och många valmöjligheter upplästa av en Ai med talfel.
Efter registrerat supportärende lämnas ingen bekräftelse utan en utomstående serviceverkstad hör av sig och vill att jag skickar in min produkt värd 12 000kr utan någon vidare information.
Kontaktar Samsung via telefon och de säger att de inte förstår och hänvisar till serviceverkstaden som hänvisar tillbaka till Samsung.
Så jag ska blint skicka in min monitor utan att veta villkoren för servicen, ingen uppskattad tid för reparation eller eventuella kostnader.
Jag använder den i mitt arbete och kan inte vara utan den.
Vilket oseriöst företag.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse av hanteringen av ditt serviceärende inte har levt upp till dina förväntningar.
Vi tar till oss dina synpunkter och använder dem i vårt fortsatta arbete med att förbättra våra processer, vår kommunikation och kvaliteten i vår service.
Snabb och smidig affär
Snabb och smidig affär, och väldigt snabb leverans! Väldigt nöjd med produkten också!
4 juni 2026
Reservdelar saknas…
Dåligt att det inte finns några reservdelar till dammsugaren vi köpte för ett halv år sedan. Ännu sämre att det inte finns någon sökfunktion som säger om något passar eller inte
10 juni 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Marcus!
För att se om det finns reservdelar tillgängliga för just din dammsugare kan du ta en titt här: https://www.samsung.com/se/support//self-repair/
Klicka dig sedan vidare till "Köp reservdelar för TV och Hem & Vitvaror", välj "Sverige/Svenska" och "Rengöring/dammsugare".
Om modellen eller reservdelen du behöver inte finns med kan du även skicka in en förfrågan längst ned på sidan för dammsugare.
Vi hoppas du hittar den delen du letar efter. Om du istället behöver hjälp med en reparation kan du kontakta oss här: https://www.samsung.com/se/support/repair/
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.