Med TVn följde det med vägghållare, men jag beställde tyvärr en separat, då det kom upp som ett alternativ vid beställningen, vilken jag inte behövde. Svaret från Samsung var en länk där jag hamnade h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det var lätt att navigera på webbsidan, hade lite problem att sätta till en recovery email. Kundservice svarade promptly, och problemet löste sig. Vi köpte en tv till bår nya lägenhet, men flyttar int... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina u... Toon meer
Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Contactgegevens
Zweden
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Gemiddeld
698 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Paid a 1000 deposit on the new fold…
Paid a 1000 deposit on the new fold phone, missed the dedeadlinto order and now samsung have stolen the dedeposit.do they really have to sunk this low ..
1 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hello,
Thank you for sharing your recent purchase experience, and we're sorry to hear we didn't manage to meet your expectations this time. If a purchase for which you've made a deposit is not completed before the deadline, that deposit will be converted to Rewards, as per our terms and conditions. If you have any questions or need further clarification about your specific case, please do reach out to Samsung Support and we will gladly answer any questions you may have. You can reach us here: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Alltid varit nöjd med TV, telefon och PC
Har inget specifikt. Alla produkter har fungerat bra.
12 september 2026
Bra erbjudanden bra priser
12 september 2026
Kan bli bättre på att hantera…
Kan bli bättre på att hantera reparationer. Funkar under all kritik.
18 juni 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej, vi ber uppriktigt om ursäkt för de besvär detta kan ha orsakat. Vi strävar efter att vår reparationsprocess ska vara smidig, effektiv och transparent.
Vi tar dina synpunkter på största allvar och vill utreda vad som gick fel. Vänligen kontakta vårt supportteam direkt med uppgifter om din reparation så att vi kan undersöka ärendet åt dig och se till att det åtgärdas: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Tack.
Jag är klar med Samsung
Jag är klar med Samsung. De har slutat utvecklas, blivit korrupta och förstör sina mobiler med varje uppdatering. Jag tänker aldrig köpa en Samsung‑telefon igen.
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej!
Det var tråkigt att höra att du upplever att våra produkter slutat utvecklas och är missnöjd med uppdateringarna som kommit. Vi är öppna för feedback och strävar alltid efter innovation, inte minst inom mobiltelefoner där vi nyligen släppt vår nya generation av Galazy Z Flip och Fold.
Kvaliten är oslagbar
Kvaliten är oslagbar. Alla mina samsung produkter från kylskåp till tv fungerar felfritt och har snygg design.
1 september 2026
Har bara haft samsung mobiler sen…
Har bara haft samsung mobiler sen mitten av 90 talet ..vill gärna ha en ny ..men det finns inte en möjlighet att köpa en t,ex samsung fold 8 då det är alldeles för dyrt
Mvh Mikael Skagmark
12 september 2026
Väldigt lätt att använda och bra info…
Väldigt lätt att använda och bra info om saker och alltid bra kvalite.
12 september 2026
Jag köpte en jättedyr TV som
Jag köpte en jättedyr TV som
Inte uppfyllde mina förväntningar
Framförde det till Er utan framfång.
24 augustus 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej!
Vi beklagar att din nya TV inte levde upp till förväntningarna. Vi tar din feedback på stort allvar och hjälper dig gärna med hur du bäst använder TV:n utefter dina behov. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Företag som gör bra produkter som folk…
Företag som gör bra produkter som folk kan lita på.
12 september 2026
Bra kvalitet
15 september 2025
Mitt problem gick inte att lösa borde…
Mitt problem gick inte att lösa borde gått att lösa plus mkt krångel när jag bytte in min gamla telefon som jag ännu inte fått pengarna för nu ett år sedan... Så två i betyg är på gränsen till högt 👍
Tack för mig!
12 september 2025
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Janne!
Vi beklagar att vi inte lyckats lösa ett problem som du anser borde ha gått att lösa. Vad gäller att du inte fått betalt fär ett inbyte efter nästan ett år är det något vi mer än gärna undersöker vidare. Så ska det självklart inte vara. Kontakta gärna Samsung Support på telefon eller chatt via länken nedan så ska vi se vad vi kan göra:
https://www.samsung.com/se/support/contact/
Två S25 och en Book 5 Pro - besvikelser!
Först köpte vi två st S25. De har inte fungerat bra. Vi får ofta starta om när de hänger sig. Många av de grundläggande funktionerna blev sämre än i S8 och A54. En stor investering och en stor besvikelse! Sedan köpte vi en Book 5 Pro som visar sig vara allt annat än intuitiv i sitt upplägg. Vi ångrar våra köp.
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Kenneth!
Vi beklagar att era nya köp inte levt upp till era förväntningar. Det finns mycket man kan göra för att se till att både mobil och dator fungerar som de ska, och de borde absolut inte vara långsammare än era tidigare modeller. Hör gärna av er till Samsung Support så ska vi se vad vi kan göra för att se till att era mobiler och er dator fungerar som de ska. Ni kan kontakta Samsung Support på både chatt och telefon här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Bra produkter som inte håller vad de lovar
Bra produkter men saknar vissa utlovade funktioner och supporten bryr sig inte.
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Vi är glada att höra att du uppskattar våra produkter, men vi ber uppriktigt om ursäkt för att du upplever att vissa utlovade funktioner saknas och att du kände dig ignorerad i kontakten med vår kundtjänst.
Detta är absolut inte den servicenivå vi strävar efter, eftersom vi vill att varje kund ska känna sig uppskattad och få fullt stöd. Vi tar din feedback på största allvar och skulle gärna vilja undersöka de saknade funktionerna du nämnde, samt gå igenom din tidigare kontakt med vårt team.
Vänligen kontakta oss direkt här så att vi kan utreda detta och hjälpa dig på bästa sätt: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Kundvänligare prissättning
I allmänhet, jag tycker Samsung produkter håller en hög nivå gällande media, kommunikation, och hushållsteknik. Beklagar däremot prissättningspolitiken, som riktar sig till den rikare medelklassens plånböcker. Jag som pensionär har inte än chans att kunna köpa produkter från Samsung. Jag tycker Samsung skulle vinna på att göra sina produkter prismässigt tillgängliga för det lägre medelklassens kundkrets.
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej, vi känner oss verkligen hedrade över dina vänliga ord om den höga kvaliteten på våra produkter inom media, kommunikation och hemteknik.
Vi uppskattar din ärliga återkoppling angående våra priser. Vi vill att vår teknik ska vara så tillgänglig som möjligt, och även om vi strävar efter att erbjuda ett brett utbud av produktserier i olika prisklasser för att tillgodose olika budgetar, tar vi dina kommentarer på största allvar för att kunna ge alla våra kunder ännu bättre service.
Vissa appar fungerar väldigt dåligt tex…
Vissa appar fungerar väldigt dåligt tex Discovery+ den får tv:n att ”hänga sig” och man måste starta om allt.
Konst i tv:n fungerar inte och det är omöjligt att få support, så jag betalar för något som jag inte har tillgång till.
12 september 2026
Antwoord van Samsung Electronics Sverige
Hej Annika!
Tack för din detaljerade feedback. Självklart ska du ha tillgång till konsten i TV:n ifall du har en prenumeration för det. Du kan kontakta Samsung Support med hjälp av länken nedan så ser vi till att du blir hänvisad till rätt avdelning som kan hjälpa dig vidare. Du kan komma i kontakt med Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.