Satellitecity Reviews 21

Geweldige site snel leveringsproces.

Ik heb op 24 januari een bestelling geplaatst bij satelitecity. Na een maand heb ik nog steeds mijn bestelling niet mogen ontvangen. Deze werd op dezelfde dag betaald met Paypal. Ik heb reeds verschillende keren contact met het bedrijf willen opnemen maar er komt geen reactie.
Mensen die met dit bedrijf willen werken, zijt gewaarschuwd; dit is niet de mannier om met klanten om te gaan.

De CI module die ik heb besteld is zogenaamd voorradig en betaald maar na 3 weken nog steeds niet verstuurd. SatelliteCity is compleet onbereikbaar, nemen de telefoon niet op, bellen niet terug en antwoorden niet op mijn mails.

Uiteindelijk 1 maand later geld teruggekregen... Na inschakelen van Qshops (kwaliteitslabel) en een reclamatie bij Paypal.

Te mijden bedrijf.

Het heeft even (3 weken) geduurd, waarschijnlijk was de bestelde antenne niet op voorraad en was men te druk daarover te berichten. Uiteindelijk werd zonder vragen of extra kosten zomaar een veel duurdere antenne bezorgd. Eind goed al goed, dat was het wachten waard!

Op 10 januari besteld en betaald via Ideal. Levertijd 3-5 werkdagen. (bestelnr. 17716).
Op 25 januari gemaild waar levering blijft. Zou 22 of 23 januari verstuurd worden. Neemt telefoon niet op. Hoop dat er nog geleverd wordt maar vrees dat ik mijn geld kwijt ben. Wacht nu al 14 dagen. Geld terug ontvangen met excuses 28 januari

Twee weken geleden een Digitenne decoder gekocht bij Satelliet city.
Deze werd de volgende dag door de postbode bezorgd. Helaas kwam ik er niet zo goed uit hoe ik het aan moest sluiten.
Toen heb ik hun gebeld voor advies en de medewerker nam alle tijd om mijn decoder uiteindelijk te laten werken.
Klasse!

goede site. alles makkelijk vindbaar en een goede zoek functie

Op 4 december DAB-antenne besteld en betaald via Ideal. Levertijd 3-5 werkdagen. (bestelnr. 15060).
Op 12 december gemaild waar levering blijft. Mail terug: Antwoord binnen 48 uur (ticket 55368).
Op 15 december nog geen enkele reactie of levering. Blijkt onbetrouwbare partner. Wees gewaarschuwd! Hoop dat er nog geleverd wordt maar vrees dat ik mijn geld kwijt ben.
Geld terug ontvangen met excuses. Zaak daarmee voor mij afgedaan.

Mijn bestelde producten zijn altijd snel binnen, indien op voorraad, inderdaad de volgende dag in huis.

Goede prijzen , snel verstuurd .
mijn DOA cam module ook goed afgehandeld!
prima zaak.
Als ik weer iets nodig heb, zal ik zeker aan ze denken!

Mijn bestelde produkt had een levertijd van 3-5 werkdagen op de site.
Na 2 weken tijd diverse mails verstuurd met de vraag waar het produkt blijft, nooit zijn ze beantwoord, dus aftersales ?? welke aftersales ??

Na de 3e week wachten en een aantal telefoontjes later met loze beloftes dat het gelijk zou worden verstuurd wederom niets gezien of gehoord. Nadat de bloeddruk behoorlijk was gestegen heb ik de order getracht te annuleren en verzocht om direct geld retour. Nu maar hopen dat het geld i.d.d. retour wordt gestort (nog niets ontvangen!). Totaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf.

Voorkom terleurstellingen zoals ik deze heb ondergaan, bestel hier nooit !!

Koop niet bij deze winkel als je ook service wil. Wij hebben een decoder gekocht, deze is helaas stuk gegaan en wij hebben deze terug gebracht naar sattelite city. Dit was november. Tot op heden (3 maanden!) later hebben wij nog niets mogen vernemen wanneer zij verwachten dat wij onze decoder terug kunnen verwachten. Maar dat is niet eens het ergste, het ergste is dat zij herhaaldelijk beloftes hebben gedaan en deze KEER op KEER NIET nakomen. We bellen u terug is nooit gebeurd, na een sommatie om onze spullen retour te geven wederom een vaag antwoord. Waarbij de schuld naar derden word gegeven...niet geloofwaardig als men zichzelf herhaaldelijk niet aan de beloftes houdt.

Goed assortiment, ook voor de wat minder gebruikelijke experimenten en toepassingen. Gunstig geprijsd - prima bedrijf.

Toen ik, door eigen misverstand een verkeerde digitenne afstandsbediening kreeg toegestuurd en ik daar over belde, mocht ik deze weer terugsturen en heb zonder mankeren mijn geld teruggestort gekregen

17 november bestelde ik een schotel, en alle materiaal om op PC Satelliet-uitzendingen te kunnen kijken. Bij alle onderdelen stond vermeld dat ze in voorraad waren, dus levertermijn 3 tot 5 werkdagen.
20 november hadden ze de betaling via overschrijving ontvangen.
28 november stuurde ik hen een mail om te vragen waar mijn bestelling bleef. Dezelfde dag wijzigden ze mijn status in "verzonden", zonder een woordje uitleg van hen.
30 november nog steeds niets ontvangen, waarop ik hen nogmaals een mail stuurde en dreigde met verdere stappen.
Vandaag 1 december is er eindelijk geleverd.
De Digitale kaart, CI-interface en doosje met LNB lagen los in de doos, samen met de schotel. Deze winkel is zeker GEEN aanrader!!

Klantgerichte instelling, kennis van zaken, servicegericht, bereid om toe te geven dat een item wel leuk/handig is, maar niet noodzakelijk.
Goed in staat om met de klant te praten om samen tot een goede keuze te komen.
Geeft in voorkomende gevallen op eigen initiatief door wanneer vertraging optreedt, wat de oorzaak is wanneer het nu wel zal gebeuren.

Om eerlijk te zijn ben ik niet zo tevreden op de manier van handelen.
Je kunt verstoppertje spelen met klanten maar het gaat je wel de kop kosten als je met deze spelletjes door blijft gaan.
Getekend G.Brinkman.

Na de bestelling van een digitale reciever, werd deze snel geleverd.
Na een korte tijd ontstond een defect en moest de reciever terug gestuurd worden. ongeveer 5 dagen later kreeg ik de reciever weer terug. Doordat er een instellings fout was ontstaan, was ik nog niet te vreden, maar dit kon snel telefonisch worden opgelost.
Nogmaals hartelijk dank

Gisteren besteld en vandaag al in huis super.