Vært kunde i 4 år, første tilbudet jeg fikk var bra, også har det bare blitt dyrere og dyrere. Nå betaler jeg ca 2x så mye som da jeg startet. GYMMENE HAR IKKE BLITT NOE BEDRE SIDEN DA JEG STARTE... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Yan Vitor er en utrolig dyktig PT på Sats Oasen som jeg varmt kan anbefale til alle som trenger et ekstra «dytt» for å trene mer effektivt. Han har en unik evne til å motivere, utfordre og få f... Toon meer
Syklene på Sats treningssenter i Åsane er veldig klar for utskifting. Mange av syklene er utrolig dårlig å sykle på, da de rett og slett er utslitt. Det burde vært på deres prioriteringsliste å bytte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toppen bra kundservice, tack Lene! Bäst av allt annars med SATS är att man kan frysa kortet själv online, betyder mycket för en sån som mig som reser bort i arbete flera månader per år. I tillägg ka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,5
Gemiddeld
437 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Overpriset medlemsskap
Jeg har vært en trofast kunde hos Sats i snart 20 år. I løpet av det siste året ble prisen for medlemskapet nesten doblet. Skuffet over at de ikke verdsetter lojale kunder.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Takk for at du deler dette, og først og fremst: tusen takk for at du har vært en lojal SATS-medlem i nesten 20 år 🙏 Det betyr mye for oss!
Vi forstår godt at det oppleves skuffende med en såpass stor prisjustering. Prisendringer gjøres for å kunne opprettholde og forbedre kvaliteten på våre sentre, utstyr, gruppetimer og digitale tjenester, men vi skjønner at det kan føles urimelig, spesielt for trofaste medlemmer som deg.
Vi vil gjerne se nærmere på saken din. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så ser vi om det finnes noe vi kan gjøre for deg 💙
Flott servise
Flott servise! Kjempe raskt og kjempe enkelt! Tusen Takk Håvard!
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Så hyggelig å høre! 😄 Vi sender skrytet rett videre til Håvard, han leverer som vanlig på høyt nivå! Takk for at du tok deg tid til å dele 🌟💙
Kasper på Chat fiksa problemet med…
Kasper på Chat fiksa problemet med engang. 10/10 kundeservice!!
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Så hyggelig å høre! 🎉 Tusen takk for tilbakemeldingen, vi skal gi Kasper en velfortjent high five 🙌💙 Velkommen tilbake når som helst i chatten!
Fornøyd!
Hyggelige og dyktige folk i barnepassen på SATS Ringnes! Kan anbefales!
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Så koselig å høre! 💙 Tusen takk for anbefalingen, vi sender rosen rett videre til de flinke folka i barnepassen på SATS Ringnes! 👶🙌
Rask og god hjelp😊
Rask og god hjelp😊 jeg trengte hjelp til å registrere en rabattkode. Kundeservice fortalte meg at rabatten jeg allerede hadde var bedre og at de derfor anbefalte meg å beholde prisen jeg hadde. Veldig fornøyd .
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Vi er glade for at du fikk rask og ærlig hjelp, noen ganger er det beste tilbudet allerede i boks! 💙 Velkommen til oss, alltid her hvis du trenger noe! 💪
I was happy with the customer cares…
I was happy with the customer cares help.
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Great to hear that you were happy with the help you received from our customer care team! We'll make sure your feedback is passed along to them, they’ll appreciate it. If there’s anything else you need, just let us know! 💬💪
Fikk hjelp med å fryse medlemsskap
Jeg chattet med noen for å få fryse medlemsskapet i etterkant av sykdom (med sykemelding) og det ble fikset på null komma niks. Veldig hyggelig og serviceminded dame.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Så hyggelig å høre! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele denne positive opplevelsen. God bedring videre, og velkommen tilbake når du er klar 💙💪
Du blir 110% scammet
Du blir 110% scammet. Du skriver under på en kontrakt og deretter endrer de månedsprisen til nesten dobbelt av det man blir enig om. Fraråder alle sterkt å i det hele tatt vurdere Sats som treningssenter.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding!
Vi er veldig lei for at du har hatt en negativ opplevelse med oss, og vi tar dette på alvor. Dette høres ikke helt riktig ut, og vi ønsker å undersøke saken nærmere. Vi setter stor pris på om du kan kontakte kundeservice 💙
Vi er her for å hjelpe deg og ønsker å oppklare eventuelle misforståelser! 💪
Forferdelig kundeservice + rett til inkasso
Helt forferdelig kundeservice alle gangene jeg har etterspurt hjelp. De sender deg direkte til inkasso uten å sende noen form for regning verken på appen, mobilbank eller mail, uavhengig av om du har ordnet e-faktura eller ikke. Dersom du klager så skylder de på deg og lyver til deg om at de har sendt, uansett hvor mange bevis du har imot dem. Og du kan bare drømme om en beklagelse fra dem. Dette er det verste jeg har opplevd.
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din, det høres virkelig frustrerende ut. Vi forstår at dette har vært en negativ erfaring for deg, og det beklager vi. Det er selvsagt viktig for oss at fakturaer når frem på riktig måte, og at kommunikasjonen rundt dette er tydelig. 🗨️
Vi har dessverre ikke mulighet til å se detaljer om saken din her, men vi anbefaler at du tar direkte kontakt med kundeservice via vårt kontaktskjema på nettsiden, der kan de undersøke saken nærmere og gi deg en grundig gjennomgang. 💙 Vi ønsker gjerne å finne en god løsning sammen med deg. 💪
Veldig rask tilbakemelding!
Veldig rask tilbakemelding!
Superrask håndtering av en liten feil som hadde oppstått angående betaling av mitt medlemskap. Good job 👍🏼
Mvh Frank
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Tusen takk for strålende tilbakemelding, den gjorde dagen vår litt bedre! 💪✨
Vi er glade for at vi fikk rettet opp feilen kjapt, og setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive noen ord 🙌
Velkommen innom når som helst , vi heier på deg! 🏋️♂️🔥
Kasper i kundeservice: kjernekar
Kasper i kundeservice: kjernekar.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Åsmund!
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, vi er helt enig: Kasper er virkelig en kjernekar! 💪 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper vi får fortsette å gi deg god service i lang tid fremover.
Ønsker deg en strålende dag videre!
Topp kundeservice Veldig fornøyd med kundeservicen og…
Veldig fornøyd med kundeservicen og personen på kundesenteret. Fikset opp i alt jeg trengte hjelp og lurte på.
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Tor-Erik,
For en fantastisk hyggelig tilbakemelding! Det er akkurat slike opplevelser vi streber etter 🤩 Vi er glade for å kunne hjelpe og ønsker deg fine dager i vårsolen framover ☀️
Oppgradere abnomentet mitt
Jeg skulle oppgradere abnomentet mitt midt i påsken. Kundeservice svarte etter svært kort tid og hjalp meg med en gang. Veldig fornøyd med dette.:)
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Emilie,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg raskt med å oppgradere abonnementet ditt, selv midt i påsken 🐣
Servicenivået er rett og slett uakseptabel dårlig
Selv om jeg har vært medlem av SATS i mange år, merker jeg tydelig at servicen har blitt betydelig dårligere. Servicenivået er rett og slett uakseptabelt.
Det tar flere uker å få svar på e-post, og selv da får man ikke svar på det man faktisk spør om. I stedet blir man henvist til å oppsøke treningssenteret selv. Når jeg ringer 23307000, er det aldri noen som svarer. E-postene mine blir besvart med beskjed om å ringe dette nummeret innenfor angitt tidsrom, men ingen svarer – noensinne.
Det er fullstendig sløsing med tid og energi å prøve å få svar på et enkelt spørsmål. Jeg har forsøkt å få hjelp i over en måned nå, uten å få noen konkrete svar eller løsning. Det er rett og slett uforståelig og ekstremt frustrerende.
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Jenniffer,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at lang ventetid og manglende svar kan være både frustrerende og skuffende, og vi beklager oppriktig at du har hatt en slik opplevelse hos oss 🙁
Vi har vært i kontakt med kundeservice, og ser at de nå er i dialog med deg og at saken din følges opp. Vi håper du vil gi oss muligheten til å vise at vi kan og vil bedre enn dette 💪
Du er en viktig del av vårt treningsfellesskap, og tilbakemeldingen din hjelper oss å bli bedre. Så tusen takk for at du sier ifra 💙
SATS ingen fleksibilitet, kun å tjene penger på kort sikt
Vår datter bestemte seg litt brått for at hun ville ta et år som utvekslingsstudent i utlandet. Hun har et medlemskap med lang binding på SATS Røa. Vi forhørte oss med SATS om vi kunne fryse bindingen kostnadsfritt, slik at hun fortsatte bindingen når hun var tilbake. SATS ønsket ikke å vise noen fleksibilitet, men ønsker å tjene mest mulig penger på kort sikt. Vi er en familie på fire, med to unge jenter som kunne bli fremtidige kunder hos SATS, men det ønsker ikke SATS.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei Petter,
Tusen takk for at du deler din ærlige tilbakemelding 💬 Vi forstår at situasjonen kan oppleves frustrerende, og at dere som familie hadde håpet på en mer fleksibel løsning i forbindelse med datterens utvekslingsår 🌍✈️
Vi ønsker alltid å finne gode løsninger innenfor rammene av våre medlemsvilkår, men vi har dessverre ikke mulighet til å fryse kostnadsfritt uten om vilkårene. Vi setter likevel stor pris på at dere tok kontakt, og håper at vi får mulighet til å ønske dere velkommen tilbake i fremtiden 🙏💙
Føler meg lurt, mistet medlemspris uten forvarsel
Jeg er utrolig skuffet over hvordan jeg har blitt behandlet av SATS. Jeg hadde medlemskap som jeg kun satte på frys – jeg avsluttet det aldri med intensjon om å si opp. Likevel ble det registrert som en oppsigelse, og jeg ble fratatt den gamle prisen uten noen form for advarsel eller informasjon. Hadde jeg visst at det ville koste meg over 200 kr mer i måneden å komme tilbake, hadde jeg aldri gjort det.
Det som gjør dette enda verre er at jeg faktisk prøvde å få hjelp. Jeg dro til senteret, snakket med ansatte som lovet at noen skulle ringe meg. Da de først ringte, la de på før jeg i det hele tatt fikk forklart situasjonen – og etter det? Ingenting. Ingen oppfølging. Null hjelp.
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Tusen takk for at du deler opplevelsen din, det er virkelig leit å høre at du har følt deg dårlig behandlet 💔 Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve verken medlemskap eller kundeservice hos oss.
Når et medlemskap avsluttes (eller settes på frys uten forlengelse), og man senere ønsker å komme tilbake, vil man få dagens gjeldende pris, men vi forstår veldig godt at dette kan oppleves urettferdig om informasjonen rundt det ikke har vært tydelig nok 💬
Vi vil gjerne at du kontakter kundeservice én gang til, så vi kan se nøyere på saken og gi deg den oppfølgingen du fortjener 🙏 Du kan også gjerne sende med referanse til tidligere henvendelser, så vi får et tydeligere bilde. Vi håper vi kan rette opp inntrykket 💙
ENDRET MEDLEMSKAP UTEN SAMTYKKE
Hadde et vennmedlemskap som ble inndratt uten forvarsel, deretter bestemte SATS seg for å sette meg på et abonnement de mente at "passet for meg", som også var det dyreste alternativet. Det nektet jeg å betalte for da jeg i utgangspunktet kun var interessert i medlemsskapet jeg opprinnelig hadde skrevet under kontrakt på, som også da skulle gjelde i 12 mnd.
Ett år senere og jeg har blitt truffet med inkassovarsel for to måneder med abonnement som jeg ALDRI har takket ja til at de satte meg opp på. Jeg anbefaler absolutt ingen å melde seg inn i SATS, og hvis du som kunde ønsker å motta noe hjelp så er det bare å glemme det.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Hei! Vi forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse, og det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at noen skal føle seg. Når det gjelder bytte av medlemskap, så skal det alltid være tydelig kommunikasjon, og vi ser at vårt kundeserviceteam ikke kan se at vi har mottatt en e-post fra deg om å nedgradere medlemskapet før betalingskravene oppsto.
Vi anbefaler at du kontakter våre flinke folk i kundeservice, så kan de gå gjennom saken sammen med deg og se om vi kan finne en god løsning. 💙
Asiakaspalvelu ala-arvoista
Asiakaspalvelu ala-arvoista. Ei vastata selkeisiin kysymyksiin. Lukiolaisnuoren jäsenyyden hintaa nostettiin 1.3.25 12 e/ kk:si,samat palvelut yksipuolisesti. Vaihtoehtoisesti yritettiin , että jos ei ota,sitoudu uudelleen 12 kk ja maksu 44.90e / kksi. Huomattava hinnan nousu koskee vain erityisryhmiä(?) Kyse Suomen Elixia.
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Thank you so much for your review! It seems like your feedback was intended for Elexia Finland, but you've posted it on the page for SATS Norway.
To make sure your message reaches the right team, we recommend getting in touch with Elexia Finland directly through their website or customer support 💬.
We hope your issue gets resolved quickly, and we wish you all the best! 💪✨
Very friendly stuff
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Thank you for the great feedback! 🌟 We're so glad to hear you found us friendly, we’ll make sure to pass it on to the team! 😊💪
Good gym - slimy payment contract
Good gym, was fine when I went there. If you choose the 1 year binding option, be aware that it does not just end the contract when your contract technically ends and will keep billing your account. Not knowing Norwegian is not an excuse, and they will not refund any part, and charge you an additional month. In all, good gym but never go into a binding agreement with them unless you are aware of the rather convenient (for them) payment terms.
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Norge
Thanks for the feedback! 😊 We're happy you liked the gym 💪
Just a heads-up: all memberships renew automatically after the binding period, as stated in our terms, which are also available in English. If you need help, feel free to contact our customer service, we're happy to assist! 🙌
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.