Zwarte gat
Het zwarte gat ……. SB Business Communicatie
Je kunt het niet zien, toch is het er, het slurpt geld, energie, belofte en goede voornemens op. Ik doel op de afspraken die je met SB Business Communicatie maakt en wat daar in de praktijk van terecht komt. Het in overeenstemming werken met datgene wat is afgesproken (contract) en beloofd (‘praatjes’ van de verkoper).
Het begon allemaal met een nieuwe internet verbinding. Na grondig onderzoek kwam het bedrijf SB communicatie uit Veenendaal als beste uit de bus.
Op het oog een simpele opdracht, een internetverbinding, maar niets bleek minder waar! Allereest ging het mis met de voorgestelde oplossing. Deze bleek na ondertekening van de opdracht anders te zijn. Wat in de volksmond duurder betekent. Dat kan gebeuren, echter de wijze waarop de verantwoordelijkheid bij de klant wordt neergelegd, die immers een expert heeft ingehuurd om dit soort zaken te voorkomen, is typerend voor deze organisatie. Overigens konden we dat op dat moment nog niet me deze stelligheid zeggen, maar inmiddels 2 maanden na de installatie wel, hier beleef het helaas niet bij. Vervolgens was er zoiets als een kabel. Ook daar bleek achter af gezien onduidelijkheid over. Het verhaal zal ik u besparen, maar ook hier is de conclusie dat het ‘your problem’ is.
Moraal van het verhaal, het is dus oppassen geblazen als je besluit in zee te gaan met SB Business Communicatie, voor dat je het weet heb je een oplossing die duurde of anders is dan afgesproken en krijg je een duwtje en wordt je door het zwarte gat verzwolgen.