Scapino Reviews 

82.740
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 13.311 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de buitengewoon vriendelijke en behulpzame medewerkers die in de winkels altijd met een positieve houding klaarstaan om een geweldige service te verlenen aan het publiek. Daarnaast zijn consumenten erg te spreken over de snelle en efficiënte bezorgdienst, waarbij online bestellingen vlot en in stevige verpakkingen worden bezorgd. Sommige recensenten waren niet tevreden over onvolledige leveringen, waarbij soms essentiële artikelen ontbraken of de verkeerde maat en kleur werd opgestuurd. Ook gaven meerdere mensen teleurgesteld aan dat ze absoluut geen melding ontvingen op het moment dat hun pakket al klaarlag in de winkel.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen de snelle levering, mooie kwaliteit... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden positieve feedback over bezorgdienst, waarbij consumenten de vlotte en nette levering... Toon meer

Order

Consumenten ervaren het bestelproces wisselend, waarbij sommigen lof uiten over de snelle afhandeling en de... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken de algemene tevredenheid over het vriendelijke en behulpzame personeel. Consumenten... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de detailhandel, waarbij sommigen prijzen dat online... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie schoenen voor een goede prijs, bestelling makkelijk via internet. Ik had aangegeven de schoenen in de winkel op te willen halen, maar kreeg geen mail dat ze waren aangekomen. Ik zag het toen ik... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn bestelling in de winkel geplaatst omdat het daar niet voorradig was. Netjes op de hoogte gehouden door DHL wanneer het pakketje daar afgeleverd was. Dus perfect geregeld!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling (2 paar) schoenen plaatsen was makkelijk, afhalen in de winkel ging prima. De schoenen waren geweldig mooi maar helaas pasten ze niet (te wijten aan iets dat er voor de review niet toe doet... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks dat er op de website staat "levertijd 3 werkdagen", had ik het binnen 1 werkdag binnen. Wat ik prettig vindt hij Scapino. Mocht het magazijn een artikel niet op voorraad hebben, dan zetten zij... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #47 van de 75 beste bedrijven in Schoenenwinkel
  2. #12 van de 16 beste bedrijven in Buitensportkleding- en uitrusting
  3. #71 van de 109 beste bedrijven in Damesmodewinkel
  4. #56 van de 78 beste bedrijven in Herenmode
  5. #19 van de 28 beste bedrijven in Kinderkleding
  6. #30 van de 39 beste bedrijven in Sportkledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Scapino is met 170+ winkels de grootste aanbieder op het gebied van schoenen, mode, sport- en vrijetijdsartikelen. Je vindt onze winkels door heel Nederland. Natuurlijk vind je onze uitgebreide collectie ook op www.scapino.nl.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

83K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(82.740)

13.195 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Verkeerde maat geleverd en slechtr service in winkel

Verkeerde maat geleverd. 28 besteld. 23 geleverd.

Wilde ruilen in de winkel voor grotere. Was er niet. Moest dan gewoon opnieuw bestellen.
Maar dat is anders dan op een briefje in de zaak staat (kosteloos bestellen zij voor je na). Kon niet anders.
Ben dus de 50% korting, verzendkosten kwijt en geen schoenen in de juiste maat.

1 september 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen schoenen maar wel hartstikke tevreden!

Bestelling (2 paar) schoenen plaatsen was makkelijk, afhalen in de winkel ging prima. De schoenen waren geweldig mooi maar helaas pasten ze niet (te wijten aan iets dat er voor de review niet toe doet). In de winkel werd gezorgd dat het retourproces in gang werd gezet en binnen no time stond het geld weer op mijn rekening. Dus behalve dat ik nu geen geweldig mooie schoenen heb, is voor de rest alles naar volle tevredenheid verlopen!

4 september 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima ervaring!

Mooie laarsjes besteld via duidelijke website. Gemakkelijk bestelproces en de bezorging was snel en goed. Net als eerdere ervaringen met. Scapino weer prima!

12 september 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Houden zich niet aan retourvoorwaarden

Houden zich niet aan retour voorwaarden. Fysiek gekochte winkelproducten mogen alleen worden geruild. Retournering werd zonder reden geweigerd. Klantenservice zegt niks te kunnen doen want betreft een winkelaankoop.

Advies: KOOP MET KLARNA OF CREDITCARD, als u niet opgelicht wilt worden door scapino.

16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professioneel

Heb het online gekocht ,daar het in de winkel er niet was.
Bijzonder vriendelijk en professioneel geholpen door personeel in de winkel.

11 september 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer