Helt fantastisk service hos det ellers ferieramte Super Dæk i Silkeborg, da jeg i panik manglede nye dæk på bilen til en spontan tur sydpå. Medarbejderne gik lige “den ekstra mil” med et smil og fik f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nemt hjulskift, god service Fik god vejleding ift. dækvalg (vinterdæk) og skift til disse. Skift tilbage til sommerdæk (som har været opbevaret hos SDS) har været en meget nem proces. Automatisk ind... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg fik renset og lavet service på min aircon. Alt var som aftalt. Søde og imødekommende personale.
Bedrijf heeft geantwoord
Kom desvære 7 minutter forsent til et dækskifte grundet trafik! Det bevirkede at tiden til dækskift var væk og nyt tidspunkt kunne tilbydes 7 uger senere! Jeg bad herefter om udlevering af mine somm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Super Dæk Service er hele Danmarks autoværksted og dækcenter, og vi arbejder hver dag for at være branchens bedste. Med mere end 70 afdelinger fordelt over hele landet er vi i dag en af Danmarks største dæk- og autoværkstedskæder. Vi betjener både private, virksomheder, industrien og landbruget. Vi sælger og monterer dæk og fælge, udstødning, støddæmpere, bremser samt udfører olieskift, serviceeftersyn, styretøjsudmåling og andet mekanisk arbejde på person- og varevogne. Derudover tilbyder Super Dæk Service dæk- og fælgmontering på busser, traktorer og andre erhvervskøretøjer. Hos Super Dæk er du super godt dækket! Vi er nemlig meget mere end dæk. Vi hjælper med alt fra service til reparationer, så du kun behøver at køre ét sted hen, når din bil skal på værksted. Vi monterer udelukkende reservedele af OE-kvalitet, og yder derfor altid tre års garanti på disse. OE betyder for dig som kunde, at du er sikret samme kvalitet som de original-monterede sliddele fra bilfabrikanterne. Vi har Danmarks bedste 24/7/365 Breakdown Service med mere end 70 GPS-styrede enheder på vejene, hjælper vi hver dag erhvervet og landbruget med at undgå dyrebar nedetid. Vi ved nemlig, at tid koster penge, og derfor sørger vi for at være hurtigt fremme, så du kan komme hurtigt videre. Uanset hvor – uanset hvornår. Vi gearer op med Bosch Car Service Super Dæk får med Bosch Car Service det perfekte parløb, som giver landsdækkende, lokal service med tysk kvalitet og adgang til den seneste datadrevne teknologi og specialviden. Her er rene linjer og garanti for Bosch-reservedele af højeste kvalitet, der er kernen i enhver bil på de danske veje. Det nye samarbejde holder os på sporet, og nye, høje krav fra Bosch til vores faglighed sikrer, at vi er gearet til at være branchens bedste. Hos Super Dæk Service vil vi gerne have branchens gladeste kunder. Vi vil altid have kvalitet, vækst og udvikling som en naturlig del af målsætningen og vi ønsker at tilbyde kunderne den bedste service, høj kvalitet og konkurrencedygtige priser. Vi samler med andre ord på tilfredse kunder, og skulle vores service ikke leve op til dine forventninger, vil vi meget gerne høre fra dig.
Super Dæk Service - vi vil være branchens bedste
Geschreven door het bedrijf
- Vi holder Danmark køreklar!
- Hos Super Dæk Service vil vi gerne have branchens gladeste kunder. Super Dæk Service vil altid have kvalitet, vækst og udvikling som en naturlig del af målsætningen og vi ønsker at tilbyde kunderne den bedste service, høj kvalitet og konkurrencedygtige priser. Vi er ligeledes kvalitetskontrolleret af FDM kvalitetskontrol.
Kvalitet med garanti
3 års garanti på kvalitetsreservedele
Vi giver altid tre års garanti på vores kvalitetsreservedele, samt to års reklamationsret på det udførte arbejde.
Contactgegevens
Stagehøjvej 2A, 8600, Silkeborg, Region Midtjylland, Denemarken
- 76153130
4,5
Uitstekend
649 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hej jeg var meget tilfreds med arbejdet…
Hej jeg var meget tilfreds med arbejdet men jeg havde forstået det kun ville tage ca en time men det endte med at tage 2 timer inden bilen var klar ingen problem hvis man bare var klar over det så man kunne planlægge efter det
9 juli 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Hej Søren
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har taget dig tiden til at anmelde vores virksomhed.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Christopher
Tusind tak for din positive anmeldelse på Trustpilot og fordi du har taget dig tiden til at anmelde os.
Vi elsker glade kunder og er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i en af vores afdelinger.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Alt forløbet absolut tilfredsstillende.
24 juni 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Jan
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi vil være branchens bedste og derfor er vi glade for, at du har haft en god oplevelse i en af vores afdelinger.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Super nemt og god pris
13 juni 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Sascha
Tusind tak for din positive anmeldelse på Trustpilot og fordi du har taget dig tiden til at anmelde os.
Vi elsker glade kunder og er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i en af vores afdelinger.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Det er faktisk uden for bedømmelse.
Det er faktisk uden for bedømmelse.
Jeg indleverede et punkteret dæk og hentede det igen dagen efter. Det gik som det skulle.
6 juni 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Hej Niels
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har taget dig tiden til at anmelde vores virksomhed.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Kim
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for, at vi kunne levere en god oplevelse i en af vores afdelinger.
Vi vil bestræbe os på fortsat at give dig den bedst mulige service fremadrettet.
De bedste hilsner,
Anne-Mette, Super Dæk Service.
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Ivan
Tusind tak fordi du tog dig tiden til at anmelde din oplevelse. Vi elsker at give vores kunder en god service og oplevelse i vores afdelinger.
De bedste hilsner,
Anne-Mette, Super Dæk Service.
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Jens Jørgen
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for, at vi kunne levere en 5-stjernet oplevelse i en af vores afdelinger.
Vi vil bestræbe os på fortsat at give dig den bedst mulige service fremadrettet.
De bedste hilsner,
Anne-Mette, Super Dæk Service.
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Ulla
Tusind tak fordi du tog dig tiden til at anmelde din oplevelse. Vi elsker at give vores kunder en god service og oplevelse i vores afdelinger.
De bedste hilsner,
Anne-Mette, Super Dæk Service.
God hjælp med at finde dæk hurtigt og…
God hjælp med at finde dæk hurtigt og god service under påsætningen
2 juni 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Heidi
Tusind tak fordi du tog dig tiden til at anmelde din oplevelse.
Vi er glade for, at du fik en hurtig betjening.
Vi ønsker oprigtigt at være branchens bedste og have branchens gladeste kunder. Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Elendig kommunikation
Forsinket dæk. Burde være kontaktet for ikke at skulle møde op til ingenting. Derefter skulle medarbejderen først have sin pause før arbejdet kunne udføres. Jeg kommer ikke igen.
12 mei 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Hej Jes
Vi beklager, at du oplevede forsinkelser og manglende kommunikation. Det er ikke den service, vi ønsker at levere. Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Opbavaring af sommer/vinterhjul i samarbejdsaftale med FDM
I forbindelse med køb af ny bil, henvendte jeg mig personligt i februar 2025 på kontoret i Silkeborg, Stagehøjvej 2A.
Jeg får opbevaret mine hjul via FDM på stedet. Jeg ville gerne vide, om jeg skulle aflevere mine vinterhjul på stedet eller køre dem på genbrugspladsen med det samme. Jeg kunne bare aflevere dem på genbrugspladsen, da jeg beholdte min plads til opbevaring på lageret.
Vi får vores nye bil på torsdag - om 3 dage - så jeg havde nye vinterhjul i bilen fra Skoda bag i bilen.
Men det kunne jeg ikke, sagde lederen på SDS, Silkeborg, da jeg ingen plads havde på lageret til opbevaring. Men for 3 mdr. siden fik jeg den modsatte forklaring. SDS kunne ikke garantere en plads til mine hjul om 3 dage, men de ville godt tage imod dem indtil torsdag, hvor jeg havde registreringsnummeret på den nye bil. Lederen spurgte med papiret foran mig, om de medbragte hjul skulle på min nuværende bil, og til det kunne jeg kun svare, at det skulle de ikke og jeg i øvrigt var blevet lovet at bibeholde min plads på lageret. Det var han da ligeglad med, for aftalen gjalt kun min nuværende bil. Jeg foreslog så, at de kunne opbevares på mit nuværende reg.nr. Men det blev spottende afvist til trods for, at det kun drejede sig om 3 dage.
Jeg kørte fra SDS g har nu opbevaret mine dæk hos en konkurrerende værksted. Virkelig dårligt! Føler mig så ringe behandlet, men nu er SDS, Silkeborg da endelig blevet fri for at have mig i kundekartoteket. Bad lederen om at slette mine data, da jeg ikke kunne gøre det på min profil. Det kunne han ikke og henviste mig til at kontakte hovedkontoret. Fejl! Da de samarbejder med FDM er det der jeg skal rette min klage til. Så det før jeg.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Hej Per.
Vi beklager dybt, at du har haft en negativ oplevelse med vores service. Vi forstår din frustration over den modstridende information og den manglende fleksibilitet, du oplevede. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores kundeservice.
Vi beklager også, at du følte dig dårligt behandlet. Vi stræber altid efter at give vores kunder en positiv oplevelse, og det er ærgerligt, at vi ikke levede op til dine forventninger i denne situation. Vi vil undersøge sagen nærmere for at forstå, hvad der gik galt, og hvordan vi kan undgå lignende situationer i fremtiden.
De bedste hilsner Søren
Super service
7 mei 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Ole
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for, at vi kunne levere en 5-stjernet oplevelse i en af vores afdelinger.
Vi vil bestræbe os på fortsat at give dig den bedst mulige service fremadrettet.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Lilian
Tusind tak fordi du tog dig tiden til at anmelde din oplevelse. Vi elsker at give vores kunder en god service og oplevelse i vores afdelinger.
De bedste hilsner,
Anne-Mette, Super Dæk Service.
Værksted akut
Henvender mig til Superdæk Silkeborg onsdag morgen, dagen før påske, med min bil, som pludselig lyder som en helikopter, der lander. Lettere desperat, da jeg har 82 km. hjem.
Mekanikeren skubber sin kaffepause, tager bilen med det samme og kort efter er den fikset (løs bolt + ?) og jeg skal ikke betale en krone.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Connie
Vi er glade for at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for, selvom situationen var stresset. Vi sætter pris på din positive oplevelse og håber, at du vil besøge os igen i fremtiden.
De bedste hilsner,
Anne-Mette, Super Dæk Service.
Altid god og hurtig service
7 april 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Karsten
Tusind tak fordi du tog dig tiden til at anmelde din oplevelse.
Vi er glade for, at du fik en hurtig betjening.
Vi ønsker oprigtigt at være branchens bedste og have branchens gladeste kunder. Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Nemt hjulskift og god service
Nemt hjulskift, god service
Fik god vejleding ift. dækvalg (vinterdæk) og skift til disse. Skift tilbage til sommerdæk (som har været opbevaret hos SDS) har været en meget nem proces. Automatisk indkaldelse og booking, som kan ændres. Møde op på bookede tidspunkt, kort ventetid og efterfølgende vejleding til at omstille bilens computer.
3 april 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Jesper
Tusind tak fordi du tog dig tiden til at anmelde din oplevelse.
Vi er glade for, at du fik en hurtig betjening.
Vi ønsker oprigtigt at være branchens bedste og have branchens gladeste kunder. Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Hurtig og effektiv hjul skift med tid…
Hurtig og effektiv hjul skift med tid til dialog vedr. bremser og nye dæk.
8 april 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Hans
Tusind tak fordi du tog dig tiden til at anmelde din oplevelse. Vi er glade for, at du fik en hurtig betjening.
Vi ønsker oprigtigt at være branchens bedste og have branchens gladeste kunder. Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Kære Susanne
Tusind tak fordi du tog dig tiden til at anmelde din oplevelse. Vi elsker at give vores kunder en god service og oplevelse i vores afdelinger. Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Dzenana, Super Dæk Service.
Medarbejderen ville ikke anmelde sagen…
Medarbejderen ville ikke anmelde sagen til min forsikring. Jeg fik oplyst at hvis jeg havde oplyst at det var en forsikringsskade, ville virksomheden ikke have udført reparationen.
Jeg blev noget overrasket over behandlingen jeg fik, så jeg betalte og forlod super dæk i Silkeborg noget chokeret over behandlingen.
Selve reparationen var ok
Jeg vil ikke anbefale virksomheden
Efter det svar jeg har fået, kan jeg forstå at ham der besvarer min kommentar, ikke har forstået, at det er et problem at et landsdækkende firma, ikke vil lave mindre reparationer, hvis det er forsikrings skader.
Men det er da et klart svar til at man som kunde ikke skal forvente nogen service fra firmaet.
Virksomheden kan som udgangspunkt stille kunden et spørgsmål, om det er en forsikringsskade, så man kan køre hen til et firma der godt vil udføre arbejde for forsikringsselskaber
7 april 2025
Antwoord van Super Dæk Service - Silkeborg
Hej Søren
Tak for din mail.
Ved en forsikringskade er der visse ting og en rækkefølge man skal huske, og de må ikke udføres før der er en helt klar aftale og oversigt på skaden med forsikringen. derfor kan du ikke komme ind og få udført en reparation og bagefter fortælle os det er en forsikring skade.
Så værkstedet har handlet korrekt at tage betaling for arbejdet da der ikke på noget tidspunkt har været tale om en forsikringskade. Vi anbefaler du kontakter dit selskab med den faktura du har betalt og se om i kan finde en løsning.
De bedste hilsener Søren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.