Seaside Bike Reviews 

Fick snabba svar kring byte av bromsbelägg. Dock svårt att hitta service av cykeln där jag bor på en liten ort.

Stora säkerhetsbrister och undermålig kvalitet på en familjecykel

Jag köpte en Seaside Bike Signature 2 för cirka 54 000 kr. Jag valde deras dyraste modell med förväntningen att få en robust, säker och genomtänkt familjecykel av hög kvalitet. Tyvärr har min upplevelse efter bara några månaders användning varit en helt annan.

Det som bekymrar mig mest är avsaknaden av ett ordentligt skydd över remdriften. Jag har vid tre tillfällen fastnat med byxorna i remdriften under färd, med barnen i lådan, vilket har resulterat i tre förstörda par byxor. Vid ett av tillfällena hände det mitt i ett övergångsställe och jag fick stanna och tråckla loss byxan. Vid ett annat tillfälle, när jag cyklade i en backe, fastnade byxorna i remdriften och jag tvingades tvärbromsa. Det ledde till att min dotter slog läppen i cykelns sida och började blöda.

Utöver detta har vår barnvakt nyligen vält med cykeln när hon skulle skjutsa vår dotter till förskolan. Jag kan inte bedöma exakt varför cykeln välte, men händelsen har ytterligare förstärkt min oro kring cykelns säkerhet och stabilitet. Sammantaget känns det mycket obehagligt att en cykel som är särskilt avsedd för att transportera barn har varit inblandad i flera säkerhetsrelaterade incidenter.

Har jag byxor som är det minsta vida nedtill måste jag därför komma ihåg att stoppa in dem i strumporna innan jag cyklar. Det känns som en helt onödig säkerhetsrisk som borde ha kunnat byggas bort med ett ordentligt skydd över remdriften. Jag har vid upprepade tillfällen kontaktat Seaside Bike för att reklamera problemet och få hjälp att hitta en lösning som gör cykeln säker att använda. Trots detta har jag varken fått reklamationen godkänd eller erbjudits någon konkret åtgärd för att komma till rätta med säkerhetsrisken. Det tycker jag är särskilt anmärkningsvärt med tanke på att problemet redan har lett till att mitt barn skadats.

Även materialkvaliteten har varit en stor besvikelse. Plastdetaljerna känns tunna och ömtåliga. Redan vid leverans var en plastkomponent som håller stänkskärmen vid bakhjulet trasig. Leverantören skickade en ny del, som jag fick utbytt efter någon månad. Sedan dess har båda stänkskärmarna vid framhjulen gått sönder inom loppet av några månader vid normal användning. På en cykel i den här prisklassen förväntar jag mig betydligt bättre materialkvalitet och hållbarhet.

Barnens säkerhetsbälten är ytterligare en sak som oroar mig. Jag upplever att axelremmarna lätt glider ner från barnens axlar och hamnar längs med kroppen. Jag vet inte hur motsvarande lösningar fungerar på andra lådcyklar, men eftersom det handlar om barnens säkerhet är det definitivt något jag rekommenderar att man testar och jämför innan man väljer cykel.

Det finns även flera mindre brister som påverkar helhetsintrycket. Bafang-displayen har en märkbar fördröjning vid uppstart, cirka tre sekunder, och känns inte särskilt responsiv jämfört med andra elcyklar jag har använt.

Parkeringsbromsen är svår att använda. För att få i den måste jag trycka väldigt hårt längst ut på bromshandtaget, och det krävs ofta flera försök innan den går i ordentligt.

Mitt råd till den som överväger en Seaside Bike Signature 2 är att noggrant undersöka andra alternativ innan köp. Med tanke på de säkerhetsrelaterade incidenterna, bristerna i konstruktion och materialkvalitet samt den otillfredsställande reklamationshanteringen kan jag tyvärr inte rekommendera cykeln. För en familjecykel i den här prisklassen tycker jag att man ska kunna förvänta sig betydligt högre kvalitet, bättre säkerhetslösningar och en tillverkare som tar ansvar när problem uppstår.

Fantastisk service av Seaside Bike och Micke.
En Bike som rullar år efter år utan några problem.

Mkt bra produkt och excellent service.
Tackar för detta.

Vi har sedan 2år tillbaka en Seaside Bike som vi är mycket nöjda med. Trevlig och enkel att cykla med. Automatväxling fungerar utmärkt, laddar man ner Enviolo appen kan man enkelt anpassa automatiken enl eget önskemål från sin mobil.
Vi upptäckte att nya Seaside bikes har bättre frambromsar och parkeringsbroms. Kontaktade Seaside och det finns uppgraderingskitt vilket vi beställt. Ser fram emot att få vår lådcykel ännu bättre. :)

Mycket bra kundservice! Bra hjälp när cykeln strulat!

Jag har haft en seaside i dryga 2 år - det är en bra cykel - de få problem jag har haft har relaterat till de hydrauliska bromsarna som blev uppgraderade och luftade - fått oklanderlig support och hjälp av seaside direkt även efter garantin löpt ut. Härligt med automatväxel tillsammans med rem (i stället för klassisk växel och kedja) - underhållsfritt!

Jag älskar min Seaside! Praktisk, lättkörd och snygg! Bästa köpet!

Den bästa lådcykeln på marknaden. Kan verkligen rekommenderas!

En fantastisk lådcykel som verkligen levererar! Tusen tack för proffsigt bemötande av Christopher Jörnheim och Micke Rosengren efter nystarten i det nya bolaget🙏👍
Lian

Hej! Jag var en av Seasides första kunder och jag köpte cykeln på en mässa i Stockholm år 2018 och har använt den mycket och läste om era uppgraderingar vilka var precis det som jag saknat. Dock är det en sak till som jag saknar och det är någon sorts blinkers. Jag vet att det kanske låter dumt och kan vara en smula svårt tekniskt att genomföra men det vore perfektion för när man cyklar behöver man verkligen ha bägge händerna på stången annars vinglar man till. Detta då fronten är för tung för att styra med bara en hand, i alla fall för mig.
I övrigt är jag väldigt nöjd med min bike. Fick uppgradera skruvarna till sätet i lådan och byta däck samt fylla dem med punkteringsskydd för den var omöjlig att få hem på egen hand när jag fick punktering.
Jag har haft den i garage hela tiden och skött om den så den är lika fin som den var när jag köpte den! Den är lite tungstartad men när den är igång och man lärt sig hur man sköter de olika reglagen är den perfekt. Det är jätteroligt att cykla om folk i backarna, en gammal tant som jag på en stor lådcykel som cyklar om en ung kille på en tjusig lätt cykel! Detta tack vare den lilla cyklisten på stången där man kan reglera när man cyklar i backe!
Jag har inte behövt uppgradera motorn eller annat men laddaren lade av i dagarna. Den har ändå varit med i 6 år och hängt med i två flyttar.
Jag har lagt till en ringklocka (det fanns inte då) och en backspegel som går att vinkla (för att ha koll på trafik bakom i förtid) samt små lampor man kan klämma fast, en på var sida (för att visa storleken på cykeln i mörker), samt ett mjukt sadelskydd (sadeln var lite hård).

Fick problem med cykeln efter konkursen, kontaktade supporten när dem startade upp igen. Fick helt faktiskt hjälp Mikael Rosengren som jobbat där innan också.
Vilken kunnig och engagerad person, snabba svar och snabb hjälp på verkstad.
Nu på rull igen. Stort Tack Mikael Rosengren

Vi har nu igennem længere tid haft problemer med vores cykel, dvs. bremser og gearing. Cyklen er fra 2022 og vi har haft problemer siden medio 2023.

Efter at have fået vores forhandler til at kigge på bremserne ad flere omgange, stoppede vores lokale forhandler, og vi måtte derfor selv kontakte Seaside Bike kundeservice. Det har været nærved umuligt at komme igennem, men på et tidspunkt sidste år lykkedes det faktisk at få en mundtlig bekræftelse fra Seaside Bike på at vi kunne få lavet bremser på garanti ved en lokalsmed. Vi skulle blot skrive og få skriftlig svar også. Det fik vi aldrig, trods flere henvendelser. Til sidst fik vi selv monteret nye bremser.

Gearingen vil cykelsmeden dog ikke røre ved, så vi skal have fat i Seaside Bike. Vi har ringet et utal af gange, men enten blevet smidt af eller ikke kommet igennem. I dag ringede vi op på to telefoner samtidig og stod i kø som nr.1 i 2 timer uden at komme igennem. Det er under al kritik! Når man betaler op imod 40.000kr. for en cykel bør man kunne forvente en vis kvalitet og ikke mindst kundeservice. Det er langt fra tilfældet. Det er mildest talt skandaløst. Køb aldrig Seaside Bike.

I've purchased an item from them the last week when i immediately realised the item doesn't fit to my Cargobike, so the mechanic said he would ask the boss to refund the money to me and ever since I needed to call them several times and sent emails to them with no response!
Terrible customer service. Don't recommend at all. I'm even considering selling my cargo bike. It is pricy to buy such an item from a company doesn't care about the customers. DONT RECOMMEND

Jeg har haft vores Seaside i et par år nu og kort tid efter vi fik begyndte bremserne at blive “slappe”. Forhandleren skrev til Seaside og efter meget lang responstid sendte de et nyt sæt bremser(komplette) efter kort tid var det samme problem igen. Da jeg havde haft den ved mekanikeren utallige gange slap min tålmodighed op og jeg betalte selv for at få monteret nogle ordentlige bremser.
Nu er der begyndt at komme en mislyd fra motoren og i følge forhandleren er der ingen grund til at han får den ind, fordi Seaside også ignorere ham, så der er nul chance for at de kan reparere den.
Hold jer langt væk fra dette mærke. Det er elendig kvalitet til vildt mange penge.
Jeg står nu med en cykel til knap 40.000,- som kan stå af hvornår det skal være.

Har haft cyklen i 3,5år og da den i Januar skulle på værksted for reparation af gearet opdagede forhandleren at stellet var revnet og derfor farlig at køre på.

Forhandleren kontaktede Seaside, der nu på 2. Måned ikke har reageret.

Vi har rykket utallige gange og har fået den opfattelse at Seaside IKKE vil opfylder sin garanti forpligtigelse.

Vores tålmodighed har længe været opbrugt og vil snart søge juridisk hjælp.

Køb en anden cykel !

EKSTREM dårlig kundeservice !!!!

2 gange har jeg FORSØGT at sende en oplader tilbage til Seaside Bike AB fordi de skal kigge på den. (Den synes at være defekt indenfor garantiperioden i følge min lokale bike-shop) - og 2 gange er min pakke blevet rutineret fordi Seaside Bike ikke har reageret på mails fra Postalservice.

Jeg har sendt mails til dem, men senest har jeg ikke fået svar fra dem i mindst 5 dage. Afventer stadig på svar og en forklaring.

/Malene Olsen

Vi har haft vores ladcykel i 2 1/2 år, og det er nu tredje gang, at den går i stykker. De første to gange har vi været “heldige”, at forhandleren har udbedret fejlen under garantien, men denne gang dækker de ikke, da virksomheden ikke eksisterer længere. Seaside henviser dog stadig til forhandleren på deres hjemmeside.

Som andre skriver, oplever vi store problemer med gear og motor. Pt. må vi skubbe op ad de fleste bakker. Dette til trods for, at vi allerede én gang har fået skiftet en komponent i motoren. 
Vi havde en klar forventning om (også henset til prisen), at vi købte en kvalitetscykel, men vi føler, at vi har fået det modsatte. På deres hjemmeside lover Seaside minimum service på cyklen - dette er ikke tilfældet! Udover fejl på motoren, skift af skærm og nu også forventeligt skift af baghjulet, er baglygten gået i stykker flere gange, ligesom vi også har fået skiftet vores kaleche 3 gange. Vi har gjort Seaside opmærksom på den ringe kvalitet af den cykel, som vi har købt. De er endnu ikke vendt tilbage med en løsning eller et svar. I en mail til os af den 8. juli lovede de ellers at løse problemet, men efter jeg fjernede min oprindelige anmeldelse på Trustpilot, har vi internet hørt fra dem. Jeg rykkede senest Seaside for svar den 14. juli 2023.
Kaliteten lever på ingen måde op til prisen. Brug pengene på en anden ladcykel.

Gjorde beställningen av cykeln på kvällen 14 mars och cyklade med den lunchtid 17 mars. Bra leveranstid med andra ord!

Innan köp var jag tveksam eftersom jag såg så många negativa recensioner. Dessutom var deras mailrespons långsam (när jag testade dem lite innan köp). Tar mig därför tiden att skriva mina positiva intryck.

Cykeln är bra designad, vilket jag förväntade mig. Den kostar ju ganska mycket. Det är dock ovant att cykla med automatväxling. Om man kör normal last så går det bra att cykla med den precis så som den kommer levererad. Vi kör tre barn och packning. Då behöver man ladda ner appen "enviolo" till telefonen så man kan ställa in växeln (blåtand). Det är på gränsen till för trögt i backarna.

Nån skruv lossnade dig själv och ramlade av och vi fick efterdra den. Ringklockan är redan trasig och ersatt. Det är redan lite rost på vissa skruvar och annat (efter två veckor med förvaring i garage). Kapellet till boxen var trasigt när vi fick cykeln levererad. Seaside skickade ett nytt på direkten, så de är snabba på att ordna upp problem! Orkar inte reklamera allt smått, men överlag är jag inte oroad.

Ett tips är att ringa Seaside. De har alltid svarat snabbt och tillmötesgående när jag ringt. När jag har mailat har svar dröjt (nära att jag inte gjorde beställning på grund av det).

Barnen ÄLSKAR att åka i cykeln. Konceptet är grymt! Vi har cyklat 13 mil med den sedan köpet för två veckor sedan. Det kommer bli många mil i sommar!

Har haft min seaside bike i 4-5 år nu. Det är en lådcykel för dig som bor där det är helt platt, du har helt jämn och fin asfalt att cykla på och inte väger över 70 kg.
Jag bor där det är ganska backigt, väger nästan 90 kg och måste delvis cykla på grusväg. Ergo den passar inte här.
När den fungerar så är den ganska rolig att cykla på, men det är för mycket problem med den.
För det första så var cykeln nästan mer på verkstaden under första året än hemma. Motorn byttes två gånger (blev dock inte bättre, jag har fått lära mig att leva med den, se nedan för problemet), växelvajern gick av efter ca 6 månader och hela växelanordningen rasade ihop vid ett tillfälle. Således dålig kvalitet.
Om man kommer till en backe (som inte behöver vara särskilt brant) och växlar ner på den urdåliga steglösa växeln så slutar motorn hjälpa till till och från och det hela blir väldigt hackigt. Samma backe går bra så länge jag inte växlar ner, men får ta i ordentligt med benen. Eftersom jag har ganska vältränade ben så medför det att en normaltränad inte kan få upp cykeln för backen (min fru har slutat att använda cykeln eftersom hon inte kommer upp för många backar ens utan att det är något i lådan). Drivremmen är ett skämt. Tar du i för mycket eller cyklar i lite nysnö så hoppar den av hela tiden. Jag hade mycket hellre haft en kedja. Ekrarna till bakhjulet gängar ur sina nipplar hela tiden och det leder till ekerbrott. Det är också väldigt besvärligt att byta ekrar på cykeln. Dels för att hela växel- och motorsystemet på navet är i vägen och eftersom de har en dimension på ekrar som bara seaside bike säljer och som de nästan alltid har slut i lager.
På tal om att saker skruvar ur sig på cykeln så gängade skruven till bakre stänkskärmen ur sig och drog då av sladdarna till bakljuset som nu inte fungerar.
Det hjälper inte att lämna in cykeln på verkstaden. Varje gång så har de "fixat" problem på ett så dåligt sätt att jag själv har fått lära mig att meka med den för att det ska fungera (finns många riktigt bra youtube videor för det).
Barnen som från början tyckte att den var rolig vill inte längre åka med för att de tycker att den bara går sönder.