Sendiroo.es Reviews 1.458

FRAUDE. Me pusieron mil y una excusa todas FALSAS, para no recoger las maletas: ausencia, paquetes no preparados, etc etc. y ya lo último que me indicaron que yo no era la persona contratante!!! Mi hijo tuvo que escribirles, cancelaron la operación pero seguimos a la espera de la devolución del dinero… me temo que tendré que poner denuncia en la policía porque sigo sin recibirlo tras más de 96 horas esperando la devolución (ellos escribieron diciendo que en 72 horas me devolvían el dinero, una nueva MENTIRA) así que mi consejo es NO CONTRATAR CON SENDIROO

Outstanding experience from start to finish. I placed an order with Sendiroo and was genuinely surprised by how quickly everything was processed and delivered.

Shipping across Europe in under a week is no small achievement, but that’s exactly what they managed — fast, efficient, and without any complications along the way. Everything arrived on time and exactly as expected.

What I appreciated most was the reliability. No delays, no confusion, no need to chase updates — just a smooth, well-organized service that actually works the way it should.

In a space where delays are often the norm, Sendiroo clearly stands out. Highly recommended for anyone who values speed and dependability.

Nothing on the website works after payment. I want sent labels for my packages and trying to contact customer service is impossible. Links lead to 404s, I end up in circles trying to create an account, and when I finally found an email address for them, they tell me to use my account on the website.
I've never seen anything like it! And I've just paid €400 for this!

Mucho ojo, es una estafa, no genera la etiqueta y luego es imposible cobrar la devolucion

Enome desastre, envio mas de 100 paquetes al mes con otra compañia, digo voy a probar y lo hago con 4 envios, tanscurrido 1 mes 2 de ellos no llegan a su destino y la plataforma devuelve el dinero al comprador, les indico que ya no lo entregen y me dicen que tengo que pagar los gastos de vuelta, no lo acepto y hoy despues de 2 meses llega el paquete y cobran el envio de nuevo, ¿este desastre lo tengo que pagar yo incluido las perdidas que me han generado en la venta? el envio no es culpa vuestra que no llegue, pero si la responsabilidad, pero no dar solucion al problema que cauisais, no tiene nombre, espero no necesitarles para nada

He tramitado un pedido, lo he pagado y no se me genera la etiqueta. Tampoco me la mandan por mail.
Intento contactar con ellos y la página me da error, como si no existiera.
No puedo hacer nada

Terrible experiencia, mercancía perdida, dificultad para contactar con la empresa.

He solicitado un envío el día 13 de enero, y se recoge la obra el jueves pasado día 22, cuando se debía haber recogido la misma semana que solicitó. El servicio se realiza a través de Zeleris. Tras días sin recibir ningún tipo de seguimiento, me vuelvo a poner en contacto con vosotros y me dicen que el paquete no se ha recogido, cuando si se ha recogido. Continuo hablando con vosotros y me decís que estáis tratando de gestionarlo con Zeleris, a los pocos días me escribís para decirme que irán a recoger el paquete, como si no hubieseis leído los mails anteriores. Yo no puedo ponerme en contacto con Zeleris porque necesito un número de teléfono para que localicen el envío, y no es ni el mío ni el del remitente.

Soy una pequeña empresa y me habéis hecho perder un cliente, pero lo que más me preocupa es que ni siquiera podéis localizar la mercancía.

Pido reiteradamente que me llame por tfno y nadie me dice nada

Me siento bastante desamparado. Un servicio y una atención al cliente nefastos.

Serviço não funciona. As recolhas não são efetuadas e não há qualquer tipo de suporte. Não respondem a e-mails nem a tickets criados na plataforma. As encomendas ficam à espera de serem recolhidas e acabamos por ter de pagar novo envio através de outros meios para fazer a encomenda chegar ao destino. A não repetir de certeza,

Estaba realizando la contratación de un envío, y aparecía que si me registraba obtendría un descuento en el primer envío. Pues hago tal como me dice. Y cuando voy a realizar el pago, no se realiza ningún descuento. Es un engaño. Contacto con la plataforma y solo ofrecen un descuento para el próximo envío pero para usarlo en un mes. Con lo cual no sirve de nada. Llevo toda la mañana esperando que recojan el paquete con envío 24 horas y no ha aparecido nadie, a pesar de ponerme la franja horaria que vendrían. En definitiva. Todo mentira . Mala gestión y desprotegidos antes estas formas de gestión.

DE FUNCIONAR BIEN A SER NEFASTOS

- Tenemos cuenta de empresa en esta plataforma, por poco tiempo ya que estamos solicitando retirar el saldo e irnos a otra compañía.
- Contratamos un envío para un artículo de valor. No lo entregan, lo marcan como entregado y no me informan de la situación hasta que contacto yo.
- Tienen un error ellos a la hora de mapear la dirección y no consiguen realizar la entrega. Eso si, me cobran la reexpedición con toda su poca vergüenza.
- Abro varios tickets al ser un artículo que era necesaria la entrega urgente... no solo no responden sino que tardan varios días en contestar palabras huecas con cero preocupación.
- Que sepáis que estáis denunciados en consumo y voy a llegar hasta el final.
- Tras tres meses siguen sin entregar el paquete... y el servicio era entrega al día siguiente.
- Edito (Febrero 2026) tras tres meses de desesperación intento localizar con éxito a puestos directivos de la compañía, que amablemente me han solucionado el problema en 5 días. IMPRESIONANTE la panda de trabajadores que tienen subordinados...

Vamos a migrar a Genei para ver si tenemos mas suerte...

tras 1 mes de mails reclamando un paquete, me envian la ultima :
Buenos días.

Lamentamos informarte que, tras realizar la reclamación a la agencia, nos informan que no es posible proceder con la apertura del siniestro, ya que en el comprobante de entregas se evidencia que fueron entregados los dos bultos sin novedades.

Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes.

despues de enviarles un video de seguridad donde se ve como el repartidor solo entrega un paquete sin firmar, o sea que lo firmo el repartidor. eso se llama robar

Recolha solicitada em 26.12.2025 para retirada em Alicante,ES e entrega em Alcabideche,PT e até hoje não foi recolhida, não consigo que me deem informações.

Llevaba trabajando con esta empresa años. Ya no la recomiendo porque se han quedado con mi dinero de los dos últimos envíos. GEEGABBUIW y GEYNJWMFTK ... Está más que pagado ya que les he enviado hasta los justificantes del cobro y sin embargo aparece como pendiente de pago en su plataforma.. NO CONTRATAR NADA con esta gentuza ladrona, que ni responde a los chats.

Gracias a Catalina, conseguimos que nos recogieran el paquete, ya que la empresa omitía su recogida constantemente.
Da gusto tratar con gente que se implica en la resolución de los problemas.

Fácil y rápida resolución. Gracias, Catalina.

La peor compañia que existe en el planeta tierra sin duda. Su atencion al cliente es nefasta, una supuesta Catalina que no resuelve absolutamente nada y solo da mas problemas, utiliza datos falsos y se niega a corregirlos. Te mienten, te estafan, te dicen que recogen a x hora y 24 horas despues ni siquiera han tenido la decencia de aparecer y encima te meten recargos ocultos porque les apetece. Ademas de usar datos falsos, se niegan a solucionarlo. Los podria describir como defraudadores fiscales, mentirosos, estafadores, manipuladores... se me ocurren muchas y ninguna de ellas es buena. Si tienen negocios, no perjudiquen su imagen contratando a esta panda de estafadores de tres al cuarto, solo les dañara su imagen. NO USEN SENDIROO NUNCA SOLO DAN PROBLEMAS.

Pasan ajustes de peso que segun ellos le pasan las compañias de transporte y te cobran de mas sin mostrarte las evidencias de que efectivamente el paquete pese y mida eso y aunque tu le envies las pruebas de lo que media y pesaba el paquete

Hubo una incidencia pero Catalina ayudó a resolverlo muy rápido.

Very good. thanks