De medewerker die ik aan de lijn kreeg barst van de energie (om maar even in de energiesferen te blijven 😄). Vanaf het moment dat zij de telefoon opneemt voel je haar enthousiasme en betrokkenheid. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er is veel verbeterd in de telefonische klantenservice. Er was een korte wachttijd aan de telefoon, hetgeen ik zeer belangrijk vind. Een snelle, directe identificatie van de klant via het telefoonnum... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eindelijk te woord gestaan door een dame (José) die wel verstand van zaken heeft. En ook daadwerkelijk naar oplossingen en mogelijkheden kijkt. Hier kunnen haar collega's nog iets van leren!
Bedrijf heeft geantwoord
Zo fijn dat ik gewoon kan bellen of mailen. Bij dit bedrijf hoef je niet om te gaan met achterlijke chatbots of tenenkrommende portals. Het e-mailadres en telefoonnummer staan gewoon op de website. Mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
Buurserstraat 244a, 7544 RG, Enschede, Nederland
- 088-0124800
- info@sepagreen.nl
- www.sepagreen.nl
4,6
Uitstekend
153 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Open en eerlijk bedrijf , was gehackt,rare mail, direct opgelost door sepagreen,
Open en eerlijk bedrijf die je direct op de hoogte stelt dat ik was gehackt
Er was geen contract beëindigd, dit was een fake mail.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste M.van der Veen,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat vervelend dat u te maken heeft gehad met een verdachte situatie, maar fijn om te horen dat dit snel is opgepakt en opgelost.
Wij vinden het erg belangrijk om onze klanten direct en transparant te informeren, zeker bij dit soort situaties. Goed om te horen dat dit door u als positief is ervaren en dat er geen sprake was van een onterechte contractbeëindiging.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
Korte en goede antwoorden,luisterde…
Korte en goede antwoorden,luisterde goed en was snel
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Bert,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u snel en goed geholpen bent en dat er goed naar u geluisterd is. Daar doen we het voor.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Brian,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u onze service als goed, behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
klantenservice
klantenservice begrijp heel goed dat ik de Nederlandse taal nog niet goed beheers en erg behulpzaam
Neem veel tijd en blijf vriendelijk en kalm
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Schmitz,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat mijn collega zo behulpzaam en geduldig is geweest! Wij doen ons best om u goed te ondersteunen, ook als u nog bezig bent met de taal.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Sepa Green Energy
alles corect en goed afgehandeld
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Bernardusferdinandus portier,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wat fijn om te horen dat alles correct en goed is afgehandeld! Mijn collega doet er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Sepa Green Energy
Goed geholpen en duidelijke uitleg…
Goed geholpen en duidelijke uitleg gekregen
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste info hullen,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en dat alles duidelijk is uitgelegd tijdens het telefoongesprek. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
goede service en vriendelijk
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Nelly Sanches da veiga,
Wat goed om te horen dat u onze service als goed en vriendelijk heeft ervaren. We doen ons best om iedereen zo prettig mogelijk te helpen, dus dit waarderen we enorm.
Graag tot een volgende keer! 😊
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Sepa Green
Snelle afhandeling en vriendelijke…
Snelle afhandeling en vriendelijke medewerker
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste T.F. Dooren
Geweldig dat u de afhandeling als snel heeft ervaren en dat onze medewerker een goede indruk heeft achtergelaten. Daar doen we het voor 😊
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Sepa Green
Omdat ik van uur tot uur en dag tot dag…
Omdat ik van uur tot uur en datvtot dag het verbruik kan zien.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Arie Nan,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u het verbruik zo overzichtelijk van uur tot uur en per dag kunt volgen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Sepa Green Energy
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Guus,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat prettig om te horen dat u netjes bent geholpen en dat er de tijd voor u werd genomen. Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich gehoord en goed geholpen voelt, dus uw woorden waarderen wij enorm.
Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Davyroos Team Sepa Green
Een vriendelijke duidelijke stem
Een vriendelijke duidelijke stem. En ik ben goed geholpen.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Chantal Elie,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze stem als vriendelijk en duidelijk heeft ervaren en dat u goed bent geholpen. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Davyroos Team Sepa Green
Ik ben telefonisch goed geholpen
Ik ben telefonisch goed geholpen. Vriendelijk en geduldig.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Nettie,
Wat fijn om te horen dat u telefonisch goed, vriendelijk en geduldig geholpen bent. Dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Davyroos Team Sepa Green Energy
Proactieve service :)
Proactieve medewerker van de klantenservice die een stukje menselijkheid toevoegt door mij te bellen over een aanmaning van 1 euro. Erg attent.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Isabelle,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat onze medewerker proactief contact met u heeft opgenomen en dat dit als attent en menselijk is ervaren. We geven uw compliment graag door.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Sepa Green Energy
Vriendelijke telefoniste
Mw. Aan de telefoon was erg vriendelijk! Ik wilde mijn termijn bedrag aanpassen, dit heeft zij voor mij gedaan.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Diana,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Fijn om te horen dat onze telefoniste u vriendelijk heeft geholpen en dat uw verzoek om het termijnbedrag aan te passen naar tevredenheid is uitgevoerd. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
Telefonische klantenservice verbeterd
Er is veel verbeterd in de telefonische klantenservice.
Er was een korte wachttijd aan de telefoon, hetgeen ik zeer belangrijk vind. Een snelle, directe identificatie van de klant via het telefoonnummer is erg prettig. Vervolgens kreeg ik een vlot en duidelijk antwoord op mijn vraag. Alles bij elkaar in een paar minuten klaar, terwijl ik ooit 20 minuten of langer aan de lijn hing.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Jan,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Fijn om te horen dat u de verbeteringen in onze telefonische klantenservice heeft gemerkt, van de korte wachttijd tot de snelle en duidelijke beantwoording van uw vraag. Wij streven ernaar elk gesprek efficiënt en prettig te laten verlopen, en het is goed om te vernemen dat dit bij u het geval was.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
Zeer vriendelijke telefoniste
Zeer vriendelijke telefoniste, duidelijk en doelgericht
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste marco werkhoven,
Hartelijk dank voor de positieve review!
et is goed om te vernemen dat onze telefoniste u vriendelijk, duidelijk en efficiënt heeft geholpen. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
Dit is pas klantvriendelijkheid!
De medewerker die ik aan de lijn kreeg barst van de energie (om maar even in de energiesferen te blijven 😄). Vanaf het moment dat zij de telefoon opneemt voel je haar enthousiasme en betrokkenheid. De manier waarop zij communiceert is ontzettend prettig, warm en motiverend. Zij is niet alleen zeer klantgericht, maar ook duidelijk deskundig en neemt je stap voor stap mee in het hele proces. Het gesprek wordt op een prettige en zorgvuldige manier afgerond, zonder ook maar één moment het gevoel te geven dat er haast achter zit. Als klant voel je je écht gehoord, gewaardeerd en serieus genomen. Wat mij betreft een enorme plus en een voorbeeld voor uitstekende klantenservice! 🌟
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Job,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
We zijn erg blij te horen dat u zo positief bent geholpen en dat ons enthousiasme, onze deskundigheid en klantgerichtheid zo goed zijn ervaren. We geven uw compliment graag door aan onze collega – zulke feedback maakt ons werk extra waardevol!
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Sepa Green Energy
Alles heel duidelijk en goed geregeld.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Marianne,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
José Telgenkamp
Team Sepa Green Energie
Goed geregeld
All mijn vragen waren beanwoorden door heel vriendelijke werker van Sepa Green. Ik ben heel tevreden:)
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Halina Rommers,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
José Telgenkamp
Team Sepa Green Energie
hulpzame klantenservice
De medewerkster nam uitgebreid te tijd om alle vragen door te nemen en ik kreeg duidelijk antwoord op alle vragen.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sepa Green Energy
Beste Eelco,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
José Telgenkamp
Team Sepa Green Energie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.