Severin Reviews 221

Ik heb deze mooie 'futuristische' koffiezetapparaat met heel veel plezier gekocht met een korting van het bedrijf waar ik werk maar dat was het begin van een lange nachtmerrie. Eerst hebben we het apparaat dubbelop verstuurd. Een extra rekening voor de tweede apparaar bleef lang lopen tot eind december toen ze het extra apparaat eindelijk hadden gecanceld. Er is geen klantenservice in Duitsland die je rechtstreeks kan helpen, wel een kleine klantenservice in Nederland, vriendelijke mevrouw maar met alle respect was het probleem niet opgelost nadat wij met de klantenservice hadden besproken. Ergens halverwege deze tijd begon het koffiezetapparaat verschillende foutmeldingen aan te geven: piepen, rare geluiden tonen, de warmtebehoudfunctie werkt soms wel soms niet, soms is de koffie helemaal koud gezet, soms wil je een kopje maar krjjg je ee hele kan. Je moet aantal keer herstarten, stekker uit de muur, weer aan, wer uit. Vet irritant! We geven het koffiezetapparaat terug en hebben al een goedkoop en eenvoudig apparaat gekocht voor gemalen koffie in de tussentijd.

Koffie is prima maar de thermoskans is helemaal ruk. Nog geen half uur warm. Toen ik fabrikant mailde gaven ze aan dat ik dan een volle pot moest zetten. Beetje onzinnig als je met zijn 2en bent. Ik zet het nu per 2 maar baal goed. Water aan de achterkant vullen is ook waardeloos. Moet ik hem onder de kastjes vandaan schuiven. Geen aanrader dus.

Ik heb de filka koffiezetapparaat gekocht die na 4 maanden vocht achter het lcd heeft. Onbruikbaar nu want het touchscreen gaat nu random af.
Klacht ingezet en wel een ticketnr gekregen en daarna is het stil.
Bij de aankoop/ levering was het al een drama, 6 weken levertijd want ze waren de levering kwijt.Had toen mijn geld moeten vragen.
Design is goed van het apparaat, functie redelijk, duurzaamheid 0. Service van Severin is onder het vriespunt.
Nooit meer.

We hebben een severin filka koffiezetapparaat. De deksel van de thermoskan, schonk slecht. Mailcontact erover gehad met de klantenservice!
Direct reactie en gelijk een compleet nieuwe kan opgestuurd!
Echt super service!
Ik wil ook nog zeggen dat wij het een topapparaat vinden!

Ik heb een prachtige retro koelkast besteld 4 jaar geleden maar deze is nu al kapot en koelt niet ik vind dat 4 jaar echt te kort is een koelkast moet minimaal 10 jaar meegaan naar mijn mening . Ik had mij beter moeten verdiepen in de reviews
Heb nu tweedehands maar een koelkast gehaald uit 2001 die doet het namelijk nogsteeds

2 weken geleden melk opschuimer besteld, mail gehad dat de bestelling is ontvangen maar nog steeds geen melkopschuimer in huis
Ik ga de opschuimer annuleren. Waardeloos bedrijf.

Na de aanschaf van de de spuma 700 plus melkopschuimer bleek dat het wieltje dat de schuim maakt vast liep waneer ik de melk er indeed en daarna aan wilde zetten ( met water ging het wel goed)
Severin gebeld die dag nog is er kostenloos een wieltje naar mij opgestuurd.
Supersnelle sevice.
Nu geniet ik van de beste melkopschuimer die er is.
Bedankt!

FILKA KOFFIEZET AUTOMAAT
Stonden er 10 sterren….dan hadden ze deze allemaal gekregen.
In begin periode menig keer gebeld als ik iets niet begreep van instelling, altijd snel contact en kreeg alle tijd voor uitleg.
Nu na ruim ń jaar iets stuk gegaan, direct toezegging dat er een nieuwe gestuurd wordt
ALLEEN MAAR KLASSE !!!!

Nico van de Sanden
Tilburg

Wat ging er mis, glas is gesprongen aan de binnenzijde van de deur tijdens 2 minuten opwarmen van een maaltijd. (Magnetron functie) Heb dit gemeld bij Severin maar je krijgt zoals gewoonlijk een automatisch antwoord met een bericht wij reageren uiterlijk binnen 5 werkdagen, daarna hoor je niets meer. Zit al weken te wachten. Denk dat ze daar 1 werkdag per jaar hebben of wachten ze mensen te beantwoorden tot het garantie termijn is verlopen. Want je moet het koop formulier in je melding meesturen.

Is mijn 2e apparaat van Severin maar nu ik constateer dat GARANTIE bij dit bedrijf niets betekend zal er geen derde apparaat van komen.

Eerst maar eens zien hoe ze mijn huidige klacht gaan oplossen.

Ik krijg gewoon geen contact met de klantenservice!!!

-Mooie, betaalbare koelkast (Severin KS 9957) heb hem nu 3 jaar met nul problemen.

Oven XXL 60liter.
Oven heeft geen thermostaat lampje dus je ziet niet wanneer temperatuur is behaald. Dus maar een thermometer gekocht.
Oven warmt maar tot 150 graden in meer dan 20 minuten…
Vandaar dat al mijn taarten mislukken.
Oven teruggestuurd en nieuwe ontvangen. Zelfde probleem. Teruggestuurd en via Amazon geld teruggestort gekregen.
Severin nee merci!

Super product en afhandeling na melding dat hij defect was .
Direct een nieuw koffiezetapparaat gekregen. Severin een apparaat om aan edereen aan te raden
Service was gekregen door Severin op de witteweg in Aalsmeer

Severin SM 3585 Melkopschuimer. Het opschuimen duurt (te) lang en de melk wordt niet heet. Ook lekt de schenktuit. Altijd.

Vreselijke machine, meegenomen naar Spanje nieuw in doos ,precies 3 maanden gebruikt met vanaf dag 1 rare meldingen etc ,hebben nog garantie maar zelfs daar maken we geen gebruik van 1 grote ergernis

Oven TO 2058 poos geleden gekocht. Zou tot 230 graden moeten kunnen. Paar keren gingen baksels goed, daarna niet meer. Nu maar eens oven thermometer gekocht, wat blijkt: na een half uur opwarmen niet hoger dan 170 Graden! Net zoals de combimagnetron die ik had vervangen, dus weggegooid geld.

in december '23 kochten we een koffiezetapparaat met cashback actie. Hierop zouden we 50 euro retour krijgen. Na diverse mails en telefoontjes is de cashback nog steeds niet uitbetaald (eind maart '24) ondanks beloften. Waardeloze klantenservice en een cashback actie die geen cashback is!

De deksel van mijn moeders eierenkoker was stuk. Omdat we niet een originele bon hadden maar wel wanneer en waar we die gekocht hadden konden laten zien, wordt binnen een week een nieuwe deksel opgestuurd!
Super service van Severin!

De zwarte plastic laag aan de buitenkant van mijn waterkoker smelt als de waterkoker heet wordt, waardoor die laag afbladdert zodra je het aanraakt. Heb Severin gemaild en hun antwoord is dat ik het verkeerde schoonmaakmiddel gebruik. Ik gebruik niets meer dan een vochtig doekje.

SEVERIN Koffiezetapparaat voor zowel bonen als filterkoffie gekocht.
Ideaal voor één bakje en voor een volle pot!
Bediending duidelijk, doet wat hij doen moet!