Shop Apotheke Reviews 1.207

Bis vor kurzem war die Shop-Apotheke Spitze. Nach Einführung des E-Rezepts ließ der Service langsam nach. Der Kundenservice ließ sehr nach, die Auslagerung von "Supplemets" ist ein Schluß in den Ofen, klappt gar nicht und dauert. Ich warte jetzt seit 11 Tagen auf meine Lieferung von sogenannten Supplements. Das war das letzt mal.

Hier wird mit Gratisartikel geworben, die es nicht gibt. Bei Nachfrage heißt es, sie seien vergriffen. Tage später wird immer noch damit geworben. Hier werden die Kunden getäuscht. Finger weg!

Kann meine Karte nicht einlesen und im Chat ist man leider nicht hilfsbereit, sondern interessenlos, komisch dass bei Doc Morris das Gleich einwandfrei funktioniert.
Service gleich null!

Ein Stern ist noch zuviel. Bestellung aufgeben, 3 Tage ist nichts passiert, Bestellung in Bearbeitung....Es geht hier um Arzneimittel, das kann nicht sein, dass das Paket nach 3 Tagen noch nicht verschickt ist. Ich habe meine Bestellung wieder storniert.

furchtbar furchtbar furchtbar Service Telefon diese Musik in der warteschkeife am telefon unerträglich und die Mitarbeiter furchtbar und nie hebt wer ab und ewgi dauert ALLES furchtbar!!!!!

Am 1.5.2026 bestellt,heute ist der 5.5.2026 und meine Spritzen die ich eigentlich 4.5.2026 bräuchte kommen wahrscheinlich erst am 6.5.2026. Das kann nicht sein. Also wieder zur Apotheke und dort holen .

Lieferungen waren bislang okay, aber die Shop Apotheke hat z.B. Metaossylen aus ihrem Programm genommen. Das habe ich woanders gefunden und außerdem die Medikamente, die ich sonst bei der Shop Apotheke bestellt hätte, um einiges günstiger. Deshalb werde ich jetzt immer erst woanders schauen.

+++ Vorsicht bei wichtigen Privat-Rezepten +++
In diesem Laden leiden offensichtlich Mitarbeiter/innen an einer Leseschwäche.
Das Rezept ist dann verbraucht und der Patient/Kunde hat dann doppelte Wege, Ärger, Zeitverlust, Demütigungen in der Arztpraxis und örtlichen Apotheke.
Der Service-Kontakt ist unkooperativ und grenzt schon an Respektlosigkeit und Frechheit.

Übersichtliches online portal , einfache zahöungsabwicklung, schnelle Lieferung

Habe Philips Onebladeklingen gekauft, die eine Produktfälschung waren. Nie wieder. Kundendienst reagiert auch nicht.

Eine Bestellung von 3 Artikeln wurde komplett
zurückgesandt, lt. Bestätigung von DHL.
Eine Gutschrift wurde von einer Ware nicht erteilt, so dass ich von einem Inkasso Unternehmen zur Zahlung
aufgefordert wurde. Ich habe bei Shop-Apotheke bestellt und keine Ware erhalten. Eine korrekte Abwicklung sollte selbstverständlich sein.

Die Lieferzeit ist absolut indiskutabel!!
Offensichtlich investiert man lieber in blödsinnige Werbung (G. Jauch freut sich) als in eine gute Logistik.
Meine Erfahrung lehrt mich künftig auf andere Apotheken-Anbieter zurückzugreifen.

Seitdem Shop Apotheke mit dem großen Impffan, der nicht geimpft ist, Werbung macht, haben wir dort nicht mehr gekauft... und werden es auch künftig nicht tun, egal ob der Jauch noch dabei ist oder nicht

I rarely leave reviews, but this experience was bad enough to warn others. My order took far longer than promised, and when it finally arrived, part of it was missing. Trying to get help from customer service felt like going in circles—slow responses, generic replies, and no real effort to solve the issue.

What’s most disappointing is the lack of responsibility. When something goes wrong, you expect at least clear communication or a quick resolution. Instead, I was left chasing updates and still didn’t get a proper answer.

Based on my experience, this service feels unreliable and poorly managed. I won’t be ordering again.

Vorsicht bei Shop Apotheke, diese Apotheke arbeitet mit Drittanbitern , die liefern falsche Wahre , wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist ! Die Hotline unterstützt bei diesen Problemen überhaupt nicht! Sie halten sich auch nicht an die Deutsche Gesetzgebung das Geld in dem 14 Tage gemäß Rücktrittsrecht zu bearbeiten! Sie beschuldigen dann den Drittanbieter ,mit dem der Kunde nichts zu tun hat ! So geht es hin und her . Shop Apotheke, ist nur auf seinen Gewinn bedacht , die Kunden sind ihm egal , bei dieserOnline Apotheke bitte nichts Bestellen, vor allem Keine Rezepte herausgeben. Es gibt nur Probleme !!!!

Grundlose Storno meiner Bestellung! Man wohnt in Grenznähe und darf nicht mehr bestellen! Ich habe bereits eine tolle Alternative gefunden und werde hier nie wieder bestellen!

Das Medikament "Endlich abnehmen" von Plantocaps hat bei mir Bauchschmerzen, Übelkeit und Durchfall verursacht. Keinerlei Appetitreduzierung oder Sättigungsgefühl. Bei meinem Mann war nur Durchfall die Folge. Also totale Geldverschwendung. Komisch, dass alle Bewertungen sehr positiv sind.....Ärgerlich ist,dass wir 2 Dosen davon gekauft haben, die zweite gar nicht geöffnet.

Sehr schlechter Kundenservice. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.Ich habe den falschen Artikel geliefert bekommen. Ich habe um ein Retourenlabel gebeten dann sollte ich erst mal ein Foto davon schicken. Habe ich gemacht und dann nix mehr gehört. Nach mehreren Mails werde ich immer darauf verwiesen, dass ich mich mit dem Marktplatz Verkäufer in Verbindung setzen soll.Hab ich getan und passiert auch nix.Geht schon 4 Wochen hin und her und telefonisch hängt man nur ewig in der Warteschleife und wird immer rausgeworfen. Es nervt. Das ist echt der schlechteste Service den ich je erlebt habe.

Bin über die Shop Apotheke sehr enttäuscht.
Ich bezahle meine Gebühren immer mit PayPal.
Bei einem Bezahlvorgang ist einmal etwas nicht so gelaufen wie es sein sollte und die 5.- Euro sind nicht angekommen, statt mir eine Mahnung zu schicken wurde sofort ein Inkasso Dienst beauftragt.
Ich weiß nicht ob die Holländer so miteinander umgehen. In Deutschland habe ich so etwas noch nie erlebt. Geht man so mit Kunden um?

Ganz schlechter Kundenservice. Da Rechnung nicht klar ausgeführt, habe ich Betrag direkt nach Wareneingang an Shop selber und nach Produkt an Reformhaus überwiesen. Es kam eine Mahnung von einem Inkassounternehmen. Ich habe per Mail dargelegt, dass schon lange überwiesen ist, dachte eigentlich, es sei erledigt. Nein, 3 Monate kommt Post, letzte Mahnung. Erneut Mailverkehr mit Shop apotheke, Antwort, klären sie das mit dem Inkasso Unternehmen.
Never ever Shop apotheke. Demnächst bestelle ich das Produkt direkt über das Reformhaus, von dort habe ich letztendlich Unterstützung erhalten.