Silkecement Reviews 66

Vi har desværre haft en dårlig oplevelse med silkecement.dk. Vi bestilte en pakkeløsning MEDIUM i en given farve. Medium skulle give en lidt ru overflade og et mere skridsikkert gulv. Vi betalte en murer som havde erfaring med silkecement for at lægge gulvet.

Det færdige resultat var ikke godt. Farven var helt ”off” og der var meget begrænset (hælder til intet) farvespil overhovedet. Både vi og mureren har været i kontakt med silkecement omkring dette og deres forklaring var at pakkeløsninger er henvendt til hobbyprojekter og at MEDIUM ikke giver et lige så godt farvespil som FINO.

De fraskrev sig alt ansvar og vi måtte selv betale for nye produkter og for at mureren skulle lægge gulvet igen! I mine øjne meget dårlig kundeservice. Burde fremgå klart på hjemmesiden at farven ikke bliver lige så tydelig ved MEDIUM og lige meget hvad om det er til hobbyprojekt eller professionel håndværker, skal resultatet være det samme!

Vi er endt med et godt resultat efter en lang kamp, og det er blevet en del dyrere end forventet. ØV!

Man kan IKKE stole på farverne på hjemmesiden, hvilket man burde, eftersom deres showroom har meget begrænsede åbningstider. Jeg bestilte én farve, som var en helt anden da jeg åbnede den. Jeg henvender mig til firmaet, som først efter mange tomme forklaringer tilbyder at omfarve resten af bøtten, men jeg skal selv køre ud med den til dem. Virkelig, virkelig ringe kundeservice.

Silkecement promoverer derudover deres produkt til 'gør-det-selv', men det er virkelig svært at arbejde med, selv for erfarne gør-det-selv-folk. Jeg vil på ingen måde anbefale at arbejde med dette selv.

Velfungerende kundeservice, professionel rådgivning og vigtigst af alt et virkeligt flot resultat.

Vi har fået lavet bruseniche og gulv i vores badeværelse samt gulv på gæstetoilet - i den fantastisk flotte farve Dirt fra Silkecement.
Arbejdet blev udført af Michael Stadil fra EG Coating, som vi kan give vores allervarmeste anbefalinger. Michael klarede arbejdet, mens vi var på sommerferie, og han sendte løbende opdateringer og billeder på sms, så vi kunne følge med i hans flotte arbejde. Der er ikke en finger at sætte på dialogen eller arbejdet, og vores grimme slidte 80’er badeværelser er nu forvandlet til de smukkeste rum. Michael er sød, serviceminded og overholder sine aftaler, og skal vi på et tidspunkt have udført lignende arbejde, er han den første, vi vil tage fat i.

Jeg har netop fået en ny brusekabine i silkecement i farven Metallic Kobber. Det er simpelthen så flot. Opgaven blev udført af EG coating, til tiden. Thomas kom hver dag kl. 07:00, indtil jobbet var udført. Mage til pligtopfyldende håndværker skal man lede længe efter. Fuld plade, helt fortjent.

Har fået det flotteste badeværelse udført i Silkecement farven wet sand

Det har været en helt fantastisk oplevelse lige fra 1. Kontakt med Patrick i Silkecement showroom og til udførsel af firmaet eg coating som vi fik anbefalet

Håndværkerne er omhyggelige og meget høflige samt alle aftaler overholdt

Vi skal helt sikkert også ha det i vores andet badeværelse samt køkkengulvet
Kæmpe anbefaling her fra

Hvis du tænker på at få lavet silkecement, kan jeg kun give EG.coating min varmeste anbefaling.meget flot arbejde,de var hurtige da først arbejdet gik i gang og Kenni fra EG coating var meget lydhør i forhold til mine ønsker og var god til at komme med forslag .der var ca 2 måneders ventetid men det var så absolut ventetiden værd.

Vi har lavet køkken bordplader i Silkecement Bronze.
Det er fantastisk materiale at arbejde med, og vi har lavet det til under 1/3 af hvad vi skulle ha givet for en kedelig laminat bordplade, som iøvrigt skulle ha været samlet af flere stykker, fordi vi har de synlige bjælker i køkkenøen.
Vi er meget begejstrede!

Jeg har fået lavet mit badeværelse i silkecement🥳
Jeg er MEGET tilfreds🤩
Det står snor lige🙏
Og kommunikationen var i top🙏
En STOR anbefaling herfra❣️

Fik lavet mit badeværelse af en af jeres samarbejdspartnere

Det var helt igennem en fantastisk oplevelsen

Kan varmt anbefale EG Coating

Jeg har brugt Silkecement mange gange efterhånden og oplever aldrig problemer..

Så længe det udføres korrekt og tørretider overholdes er det er super produkt.

Udfyldte tilbudsformular med henblik på at få tilbud på 2 badeværelser. Blev kontaktet af sælger “K” som oplyste, at han ikke havde tid på grund af en stor opgave i Ålborg og at han skulle på 3 ugers ferie i USA bagefter. Han lovede dog at finde en anden sælger med det samme. Da jeg rykkede ham 10 dage senere anede han ikke hvem jeg var og hvad opgaven gik ud på. Hvis sælgeren er sådan, hvordan er produktet og udførelsen så?! Totalt useriøst….

HOLD JER VÆK!

Deres vejledning er ubrugelig og de fralægger sig al ansvar samt lover kompensation, men trods opfølgning af flere gange, sker der intet.

Obs:
Vi efterspurgte en farve ud fra deres billeder og den efterlevede slet ikke billedet. De sagde selv, at de godt kunne se, at farven ikke var billedetro og at farven var meget gul i showroom.
Det bør man nok lige sige, når man efterspørger en farve, der slet ikke ser gul ud og man siger, at man har en baby og derfor ikke kan vælge ud fra showroom.
Falsk markedsføring!!!!

Flot og professionelt arbejde leveret til tiden. Jeg fik Silkecement anbefalet i mit netværk. De lavede et flot stykke arbejde i mit ny-renoveret hus hvor de lavede de fedeste designgulve!

Super godt produkt til en fair pris. Mængde godt afstemt og brugbare videoer til at komme igang på.

Jeg bestilte to forskellige farver silkecement på en gang. Én farve til min entre og én farve til mit gæsteværelse. Jeg startede med entren, og fandt ud af, at jeg skulle bruge en spand mere, og kunne regne ud, at jeg således også skulle bruge en spand mere til gæsteværelset, hvorfor jeg bestilte to spande igen. Da jeg fortsatte i entren erfarede jeg, at det produkt der blev sendt i anden omgang var en forkert farve, trods navnet på mærkaten på spanden var korrekt. Jeg henvendte mig, og fik tilsendt en spand af den farve, jeg skulle have haft. Senere gik jeg igang med gæsteværelset, og da jeg havde spartlet første lag, syntes jeg, at farven så meget mørk ud. Jeg åbnede spand nr 2, jeg havde tjekket mærkaterne på spandende, og navnene var ens, men farverne forskellige. Jeg henvendte mig igen, og fik igen eftersendt en spand med den rigtige farve. Jeg spurgte til tilbagebetaling af nogle penge, da dette nu var sket to gange, og jeg havde spildt mange timers arbejde. Jeg fik at vide, at chefen skulle spørges, og jeg hørte ikke mere, så jeg henvendte mig igen en uge senere. Jeg fik ikke svar på min mail, og sender endnu en mail en uge senere. Jeg får fortsat ikke svar, og gensender min mail 3 dage senere. Dagen senere får jeg svar; at jeg vil blive krediteret med en varnish, og jeg bedes sende mine bankoplysninger, hvilket jeg gør samme dag. Jeg modtager efterfølgende intet, og henvender mig igen 12 dage senere, hvor jeg får besked på samme dag, at de vil give bogholderen besked. 9 dage senere har jeg fortsat intet modtaget, så jeg henvender mig igen. Der får jeg en svar samme dag, at de endnu ikke har modtaget mine bankoplysninger, så jeg gensender den mail med mine oplysninger, som jeg sendte første gang 3 uger tidligere. Jeg får besked på, at den første mail måtte være blevet overset, og at min kreditering vil blive sat til betaling samme dag. Jeg modtog fortsat ikke noget, og en uge senere har jeg henvendt mig igen, og igen har jeg intet svar modtaget. Det er nu seks dage siden min sidste henvendelse, og jeg har stadig ikke fået svar, og der er fortsat ikke gået penge ind på min konto.
Jeg kan ikke anbefale dette firma til nogen, da de leverer en meget ringe kundeservice. Jeg synes, at jeg har været meget tålmodig og haft forståelse for, at vi alle kan lave fejl, men dette synes jeg er uacceptabelt. Desværre må jeg nu gå videre med både den dårlige oplevelse og dårlige historie, som vel at mærke ikke behøvede at udvikle sig her til trods fejl.

Malermester Mads Kam & søn var på kursus i hos Silkecement, Albertslund i går 12.01.23.

Det var en forrygende god og givtig dag. Med Rasmus Lynge’s rolige kyndige væsen guidede han os kursister sikkert igennem dagen.

👍👍herfra. Tak for en god dag.

Med venlig hilsen
Mads Kam

Strålende og vedholdende arbejde
Vi var uheldige at hyre en maler, som ikke lavede sit arbejde ordentligt. Frustrationen var enorm, for vi forventede at få et flot badeværelse, men stod med et badeværelse, hvor resultatet slet ikke levede op til det resultat, vi var blevet stillet i udsigt. Vi kontaktede derfor Silkecement. Ikke lang tid efter dukkede Vibeke fra Silkecement op i vores lejlighed, hvor hun besigtigede badeværelset. Dernæst kontaktede hun maleren, og forklarede hende at hun var nødt til at gøre arbejdet om, fordi SIlkecement ikke kunne lægge navn til dette arbejde. Det endte med, at maleren udbedrede arbejdet, og i dag har vi et flot badeværelse takke været Silkecements vedholdende arbejde for at sikre os en tilfredsstillende kundeoplevelse.
Tusind tak for indsatsen. :-)

Har i dag været på kursus i silkecement ,det var spændende og lærerigt ,tak til Vibeke ,for en rigtig god præsentation af produkter,,glæder mig til at komme i gang mvh per

Det var ikke muligt at lave en reparation på silkecement gulvet i mit badeværelse.
Der var her hos mig kommet lidt vand/fugt ned bag ved toilettet som så trak ud i badeværelsesgulvet. Vandet opløste derved silkecementen/gulvet til en blød masse som ikke længere klæbede til cementengulvet. Dette skete også da der kom en skade, efter brug af højhælede sko på overfladen som er alt for sart.