Trods mail om at varerne var klar til afhentning, var det ikke klar, og de kunne ikke finde bestillingen, derfor "kun" 4 stjerner. Men medarbejderen i udleveringen var hurtig til at finde varerne, im... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Medarbejderne var max presset, på grund af IT-problemer og sygemeldinger. Og på grund af urimelige kunder. Alligevel var de uhyre hjælpsomme og ovenud flinke og venlige. Tusind tak til Heidi og den sø... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Normalt er jeg glad for at handle i Silvan men denne gang desværre mindre glad. Fredag aften vende jeg forgæves på hjælp i malerafdelingen, men måtte køre tomhændet videre, da der ikke kom hjælp. Lørd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Denemarken
4,2
Goed
166 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig respons med click og collect.
Hurtig respons med click og collect.
Dog var den unge mand i vareindlevering lidt usikker og ikke så hjælpsom.
8 maart 2026
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at alt fungerede tilfredsstillende. Mange tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det bestilte var klar og fin betjening
13 februari 2026
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at din bestilling var klar, og at du fik god betjening. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Personalet er altid imødekommen i den…
Personalet er altid imødekommen i den SILVAN jeg handler i mange hilsner herfra
12 februari 2026
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse vedr. vores Click&Collect service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God kundebetjening med et ægte smil og…
God kundebetjening med et ægte smil og ting til tiden.
21 januari 2026
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores kundebetjening og at tingene kom til tiden. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og collect var nemt og bekvemt
Click og collect var nemt og bekvemt: Hurtig klargøring og ligetil afhentning. Desværre var de lidt for hurtige og jeg var nær kommet ud af døren, uden en del af min bestilling.
4 januari 2026
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at Click&Collect var nemt for dig. Vi beklager meget, hvis vi var for hurtige, og du næsten forlod os uden hele din bestilling. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at din Click and Collect-oplevelse var hurtig. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med vores leveringen og oplevede venligt personale. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Upåklagelig service hele vejen igennem
Upåklagelig service hele vejen igennem. Meget tilfredsstillende.
13 december 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service! Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Daniel fra Ballerup får alle 5 for at…
Daniel fra Ballerup får alle 5 for at hjælpe helt ekstraordinært med at få sendt nogle paneler fra Ballerup til Jylland, da de havde de sidste på lager hos dem.
21 december 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og vi er taknemmelige for din positive feedback. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at få dine paneler sendt til Jylland.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Helt okay ✔️👍🏻
14 december 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kæmpe ros til Nicholas
Kæmpe ros til Nicholas, fra Ballerup butikken - ringede straks da de ikke kunne finde en vare jeg havde bestilt til afhentning, samt tilbød at sørge for at hente den i en anden butik, så jeg kunne få den udleveret dagen efter - Mega god service
7 december 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med vores service. Det er dejligt, at du oplevede hjælpsomhed og engagement, da der opstod en udfordring med din bestilling. Tak for din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg lejede en tæpperenser og valgte at…
Jeg lejede en tæpperenser og valgte at lave perioden på et døgn da jeg ikke var sikker på at jeg kunne holde mig indenfor de 4 timer som er den mindste lejeperiode.
Ved afhentning fik jeg at vide at hvis jeg afleverede inden for de 4 timer ville jeg få refunderet resten af beløbet op til det døgn jeg havde betalt for. Da jeg afleverer indenfor de 4 timer får jeg så at vide at dette ikke kan lade sig gøre.
7 december 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Silvan oplyser følgende på vores hjemmeside:
"Eventuelt resterende betalt leje kan ikke refunderes såfremt lejer vælger at returnere det lejede materiel før aftalt tid."
Vi beklager, hvis der er blevet fejlinformeret i butikken vedr. dette.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det var en rigtig god oplevelse
Det var en rigtig god oplevelse, at få kørt mine indkøbte varer helt ud af butikken og hen til bilen, hvor de kunne placeres på traileren. Stor Tak for hjaelpen til den ansatte.
29 november 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, og vi er taknemmelige for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click and collect vare ikke klar, trods bekræftelse på at den var
Jeg købte noget i click and collect og fik en besked efter 2 min at varen var klar til afhentning i butikken. Da jeg kom dagen efter for at hente, gik jeg først ind i butikken, men blev sendt over på den anden side af vejen til deres vareudlevering. Derefter måtte jeg vente i 25 min (fra det blev min tur) da varen slet ikke var gjort klar til pakning og medarbejderen ikke kunne finde varen på lageret og måtte kalde en anden medarbejder over for at hjælpe. Medarbejderne ydede en god og behagelig service, men dårlig stil at sende en besked om at varen er klar til afhentning, når det ikke er tilfældet. Det var nok gået hurtigere bare at gå ned i butikken og købe direkte i stedet for at bruge click and collect.
29 november 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig levering
28 november 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God betjening .
14 november 2025
Antwoord van SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.