Hmmm. Butikken er ekstremt rodet, og på 2 ud af de 5 varer, jeg købte, passede prisen på hylden ikke med prisen på kasseapparatet. Det var selvfølgelig dyrere. Personalet var dog søde og imødekommende... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieNdr. Ringvej 7, 7000 Fredericia, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg oplever desværre nogen gange at jeg skal køre forgæves efter det jeg skal bruge. Selvom jeg altid tjekker på nettet at den lokale Silvan har den vare jeg ønsker at købe, så sker det igen og igen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastisk service. To unge medarbejdere ydede en service ud over det sædvanlige. Den ene hentede min click and collect ordre ude i gården og den anden kørte de 10 tunge plante sække ud til bilen og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hurtig og prof betjening på click & collect bestilling. Dog havde vi bestilt på denne måde, da vi ikke kunne betale for varerne et par dage før med vores Silvan Konto fordi vi ikke havde kode men pl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Ndr. Ringvej 7, 7000, Fredericia, Denemarken
3,9
Goed
132 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig og prof betjening på click &…
Hurtig og prof betjening på click & collect bestilling.
Dog havde vi bestilt på denne måde, da vi ikke kunne betale for varerne et par dage før med vores Silvan Konto fordi vi ikke havde kode men plejer at underskrive.
Ærgerligt at skulle afsted 2 gange.
29 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du oplevede en tilfredsstillende service med Click & Collect. Tak for din feedback vedrørende din Silvan konto.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt var klar og pakket top service
27 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service og at alt var klar og pakket.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rengøring af rensemaskine
Jeg synes godt Silvan kunne tjekke rengøringen af maskinen, når den returneres. Jeg oplevede den lugtede surt og der var vand i slangerne. Lidt ubehageligt
27 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du synes, det er let at bestille online, og at betjeningen var god.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click and collect
Varerne var hurtigt klar (Click and collect) og så slap jeg for selv at rende rundt og lede efter det. Havde nemlig lidt travlt den dag.
20 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og bekvem Click and Collect service. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Igen forkert mail, jeg har INTET at gøre med denne ordre
Endnu en ordrebekræftelse oprettet til en anden person, men sendt til min mail, jeg er ved at være godt og grundig træt af Silvan, der er jo stadig intet sket selvom jeg har gjort opmærksom på problemet☹
22 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi må henvise til vores tidligere svar vedr. samme problemstilling:
Vi beklager meget, at du har modtaget mails, der ikke har været til dig. Vi kan desværre ikke forhindre, at en anden kunde laver evt. tastefejl i mailadressen i forbindelse med oprettelsen af en ordre.
Silvan kundeservice har besvaret mailhenvendelsen med et link til siden - Retten til at blive glemt, der kan man hurtigt udfylde de få linjer, så får Silvan slettet ens data.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God betjening og service
Jeg lejede en vertikalskære.
Udstyret var i orden og afhentning og aflevering forløb nemt.
21 juni 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med lejen af vertikalskæreren, og at afhentning og aflevering forløb nemt. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, online booking, maskine og pris.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din positive anmeldelse!
4 stjerner for at holde
4 stjerner for at holde, hvad I lover. Klar på en halv time i Click-and-Collect
31 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din positive anmeldelse!
De ansatte i Silvan i Fredericia er…
De ansatte i Silvan i Fredericia er SUPER servicemindede. Og lynhurtige når man bestiller click and collect!
26 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med både butik og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God og behagelig butik at komme i og…
God og behagelig butik at komme i og godt personale
26 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse af vores service og sælgere.
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med leje af møbelrenseren. Tak for din feedback!
Fortrudt købet
Havde bestilt jordsække, click og collect, og havde betalt. Fortrød og ringede til butikken som straks satte pengene ind på min konto.
6 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne refundere din betaling efter din annullering af din ordre. Tak for din feedback.
Systemet med at taste 4 cifre virkede…
Systemet med at taste 4 cifre virkede ikke og fyren kunne først ikke finde pakken men det lykkedes
5 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Snydt.
Skulle have et brusearmatur og ekspedienten fandt et Adora, og fortalte at jeg fik en rigtig god rabat, Silvan ville faktisk sætte penge til, men jeg fandt ud af bagefter, at det var den alm udsalgspris jeg havde betalt.. har efterfølgende fået penge retur i mit lokale silvan.
4 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Vi beklager, at der opstod forvirring omkring prisen på brusearmaturet. Vi er glade for, at din lokale Silvan kunne hjælpe dig med at rette det. Vi tager din feedback alvorligt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Manglende vare trods aftale
Jeg efterspurgte en sandkasse på click n collect, og jeg kunne se, et stk var på lager. Kunne ikke få click n collect til at virke, så jeg ringede til butikken og fik en flink medarbejder i røret. Jeg bad om at få sandkasssen stillet til side og tjekke den var der, så jeg ikke skulle køre 40 min forgæves. Det skulle han nok gøre, og vi aftalte, jeg kom samme eftermiddag.
Da jeg kom, mødte jeg flinke folk, der var gode til at guide mig. Jeg fik betalt og kørte min bil i vareudlevering, hvor endnu en flink medarbejder, ville finde sandkassen. Efter 10-15 min søgen måtte han opgive, og han fortalte, at den alligevel ikke var på lager. Det var jeg virkelig træt af, når jeg havde aftalt om morgenen, han ville tjekke, så jeg ikke kørte forgæves. Jeg kørte hjem meget utilfreds uden en sandkasse.
1 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Fredericia
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.