Kæmpe ros til Maria fra Silvan i Køge! Vi var i Silvan for at finde en tilslutningsslange til vores toilet samt nogle småting til at få monteret vores sanitet. Maria var simpelthen så sød, hjæ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieGl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kan varmt anbefale Silvan i Køge, personalet er imødekommende og hjælpsomme. Benyttede mig af Crick & collect og ordren var klar efter 20 min
Bedrijf heeft geantwoord
Den var nem at booke en kompostkværn og afhentning gik også helt fint. Dog levede den ikke op til forventningerne, den kunne kun tage meget små grene, og knivene var så sløve at dem den tog, fik den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Var kørt i drive in og skulle hente nogle kasser. Kører til udgangen og opdager jeg har glemt mig pung. Den unge medarbejder fortæller at de ikke tager mobilepay men hvis jeg går ind og laver en Click... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, Denemarken
3,7
Gemiddeld
202 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for de 5 stjerner og din positive anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service og levering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem bestilling af Click og Collect samt…
Nem bestilling af Click og Collect samt nem og hurtig afhentning inden for 30 min
1 mei 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du havde en nem bestillings- og afhentningsoplevelse med Click og Collect. Tusind tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen skiltning eller vejledning til…
Ingen skiltning eller vejledning til Click&Collect. Måske skulle Silvans eget personale, efterprøve proceduren for afhentning af Click&Collect vare.
Jeg tænkte det er nok ved vareudleveringen, så kommer man igennem en hal, og ud i en baggård, men ingen steder står der hvor man skal afhente sine vare. Ind i butikken, stå i kø ved kassen, for så at finde ud af, at man skal trykke ordren ind på en skærm. Så fortæller en medarbejder, at man skal rundt i varegården, og ind ved en skrank, og ringe på en ringeklokke, som ingen reagere på. 3 tryk trykkes indenfor 10-12 minutter, først da der bankes på porten, bliver der åbnet, den ene havde godt hørt “klokken” den anden ikke. Begge to forvirret.
Jeg skulle hente 100 forskallingsbrædder, så jeg fik udleveret i løse dele, hvad med at aflevere dem i bundter? Får I selv varerne leveret løst??
Det der Click&Collect fungere ikke for jer, det er en større tidsrøver end det gavner, jeg kunne have plukket, hentet og betalt på den halve tid, det har taget at finde rundt, stå i kø, og vente på uanet personale.
Optimer kundernes oplevelse!!
26 april 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Støvsuger jeg havde lejet over…
Støvsuger jeg havde lejet over weekenden, fungerede og sugede ikke som den skulle - så fik alle pengene retur for lejen! Må man da kalde kanon service 🙏🏻
25 april 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for, at du oplevede god service, da støvsugeren ikke fungerede som forventet, og at du fik pengene tilbage. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
god kundeservice
god service ved afhentning af højtryksrenser. ved levering tilbage tog det lidt lang tid på grund af underbemanding.
19 april 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores udlejningsservice, til trods for kø ved afhentning
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Personalet er yderst hjælpsom
Personalet er yderst hjælpsom
Men den måde med ind/udkørsel, virker ikke ret godt. Man skal vente til medarbejder får tid til at lukke mig ud.!!
16 april 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at personalet var hjælpsomt. Vi beklager, at du oplevede problemer med ind- og udkørsel. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det er altid en positiv oplevelse at…
Det er altid en positiv oplevelse at leje hos Silvan Køge.
10 april 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du altid har en god oplevelse med at leje hos os. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service 😊
9 april 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Oplevelse hos Silvan
Fyren der betjente mig havde enten tømmermænd eller brug for et kursus i kundeservice. Ellers fungerede alt godt
30 maart 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en vertikalskærer.
Lejede en vertikalskærer.
Maskinen var super og det var prisen også.
Lejer helt sikkert igen!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Køge
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er glade for, at du havde en positiv oplevelse med vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Stor frustration
Stor frustration: click and Collection på vinduesglas med specifik dimension. Det viser sig at I ikke havde de ønskede glas i den ønskede dimensio. Jeg fik forkert dimensionerede glas udleveret og måtte tilbage for at returnere glassene.
30 maart 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi beklager meget den dårlige oplevelse med denne ordre.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Tæpperenseren blev leveret i beskidt…
Tæpperenseren blev leveret i beskidt stand. Da jeg gjorde personalet opmærksom på dette, forsøgte medarbejderen blot at fjerne noget hår fra det allerede snavsede udstyr. Knappen til den lille vandudsprøjte fungerede ikke korrekt, og tanken til opsamling af det beskidte vand virkede heller ikke optimalt. Det beskidte vand lækkede ned under maskinen, hvilket resulterede i, at gammelt snavs blev ført ud på mit tæppe under brug.
Det er mange penge at betale for et produkt, der hverken fungerer ordentligt eller fremstår i en så slidt og uhygiejnisk stand.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at oplyse dit webordenr. til kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hjælpsomhed, god service
Hjælpsomhed, god service. Fik hjælp til af og pålæsning af havefræser
22 maart 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du oplevede hjælpsomhed og god service med på- og aflæsning. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig hjælp til køb af maling
Jeg var i dag kl 13 ude i Silvan Køge for at få hjælp til valg af maling og farve. Den hjælp jeg fik var: "Der hænger noget på vægen der henne."
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af rondelsliber
Leje af rondelsliber
Nemt og smertefrit at leje gennem site. Problemer med sliber blev løst med en ny maskine og et afslag i prisen. God service
28 februari 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for, at du fandt lejen nem. Vi beklager problemerne med sliberen, men er glade for, at vi kunne løse det tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
ADVARSEL TIL ALLE SOM HENTER PAKKER FRA…
ADVARSEL TIL ALLE SOM HENTER PAKKER FRA UPS & DIV
har lige været i Silvan i Køge for at hente en pakke fra UPS.
De ville ikke udlevere den til mig fordi den stod i min kones navn.
Det er på ingen måde i orden. Da vi har samme efternavn og på mit sygesikringskort står den samme adresse som på pakken.
Så jeg vil aldrig bruge Silvan igen. ( og endvidere. Forklarede jeg hinde min kone er i Aarhus og kan ikke hente pakken foreløbig. Hindes præcise ord ( det er jo ikke mit problem og pakken skal afhentes enden den dato, ellers ryger den retur ). Som jeg sagde til hinde så må du jo sende den retur.
Jeg fik efter 10 min fat på min kone og hun sendte til mig billede af sygesikringskort og kørekort. Og så var det pludselig helt ok og hun ville udlevere pakken til mig.
Det er jo det rene vanvid. Når vi har samme adresse.
Tænk at smide sine kunder sådanne ud. Og det har 100% betyder jeg ikke vil handle hos jer mere. Andet end jeg kun kan få det hos jer. I har ikke fortjent mine penge.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din feedback.
Hvis en pakke skal afhentes af en anden person, end den som står som modtager, skal man enten have en fuldmagt med eller på anden vis kunne dokumentere, at man har lov til at få udleveret pakken. Dette er regler vores butikker skal følge, så man kan være sikker på, at ens pakker ikke bliver udleveret forkert.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Levering til døren før den aftalte tid
24 februari 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Dejligt at høre, at du modtog din levering før tid! Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du oplevede hjælpsomt personale og hurtig betjening. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click'n collect er møg besværligt
Click'n collect er møg besværligt, men venlig og god betjening.
4 februari 2026
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse til kundeservice@silvan.dk, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.