Kæmpe ros til Maria fra Silvan i Køge! Vi var i Silvan for at finde en tilslutningsslange til vores toilet samt nogle småting til at få monteret vores sanitet. Maria var simpelthen så sød, hjæ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieGl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kan varmt anbefale Silvan i Køge, personalet er imødekommende og hjælpsomme. Benyttede mig af Crick & collect og ordren var klar efter 20 min
Bedrijf heeft geantwoord
Den var nem at booke en kompostkværn og afhentning gik også helt fint. Dog levede den ikke op til forventningerne, den kunne kun tage meget små grene, og knivene var så sløve at dem den tog, fik den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Var kørt i drive in og skulle hente nogle kasser. Kører til udgangen og opdager jeg har glemt mig pung. Den unge medarbejder fortæller at de ikke tager mobilepay men hvis jeg går ind og laver en Click... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, Denemarken
3,7
Gemiddeld
202 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg oplevede en sjældent stor…
Jeg oplevede en sjældent stor imødekommenhed overfor mine betragtninger som kunde, og yderligere en specielt god form for købmandsskab fra varehuschefens side.
Tak😊
29 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse og den gode service, du har modtaget. Tak for din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Købte lak som efterfølgende skulle…
Købte lak som efterfølgende skulle tilsættes hærder og det var ikke med i prisen på click og collect og lakken kunne ikke bruges uden hærder.man kan ikke sælge 1 produkt og efterfølgende kræve penge for noget som burde være 1 del af produktet.
25 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Silvan skriver følgende på produktsiden for varen:
"Lakken er vandbaseret, farveløs og er en 2-komponentsgulvlak. Inden du bruger lakken, skal du have tilføjet Trip Trap Heavy Performance Hærder, som er en meget effektiv hærder. Hærderen er isocyanatfri og vil være med til at give lakken sine stærke egenskaber."
Der er også et link til denne vare i samme beskrivelse, så man kan købe begge disse samtidig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Havde forudbestilt og betalt 2…
Havde forudbestilt og betalt 2 bordlamper til click og collect.
Da jeg kommer ned og skal hente dem, er der kun fundet 1 lampe frem. Så vi skal lede efter nummer 2 lampe. Der ser jeg så også at lamperne er billigere i butikken end på hjemmesiden, som jeg har betalt, og så skal medarbejderen finde ud af hvordan hun kan lave priskorrektion, så jeg kan få differencen tilbage.
Click og collect er godt hvis der er styr på det. Men jeg forstår ikke hvorfor priserne er forskellige?
6 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Vanvittigt kortgebyr
Ved indkøb i Silvan blev vi trukket 50kr i gebyr for betaling med dansk Mastercard. Efter kontakt til Silvan blev det bekræftet at det er Silvans praksis når kortet er udstedt til en virksomhed.
Vi har aldrig før oplevet at betale så meget som en krone i gebyr for brug af dette kort. Det er skudt helt ved siden af, og i øvrigt lagt til uden at gøre opmærksom på det.
I tillæg var produktet heller ikke som lovet, men det er irrelevant for pointen
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din feedback.
Silvan opkræver kortgebyr på alle erhvervskort eller kort, som er oprettet uden for EU, dette gebyr er 1:1 det samme, som vi opkræves af NETS i kortgebyr, så Silvan tjener ikke penge på det.
Vi beklager, at dette påvirkede din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Maskinen vi havde lejet var der ikke da…
Maskinen vi havde lejet var der ikke da vi kom , vi fik den aldrig
8 september 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte click & collect og i løbet af…
Bestilte click & collect og i løbet af kort tid fik jeg besked om at varen var klar til afhentning .
2 september 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med click & collect, og at din ordre var hurtigt klar til afhentning. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Tak for det.
30 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Upåklagelig service og kvalitet!
Upåklagelig service og kvalitet!
Jeg er nærmest stoppet med at bruge lavprisbutikkerne. Silvan er lige et par niveauer bedre og stadig til en fornuftig pris.
16 juli 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og kvalitet! Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg fik det forkerte udleveret :o(
25 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Frustrerende oplevelse
Frustrerende oplevelse.
Click og Collect blev til Click og spild din tid.
Ingen var tilsyneladende interesseret i at udlevere varerne (der var ellers ikke andre kunder i vareudleveringen).
Annullerede ordren i "Posthuset" og bad om at blive kontaktet telefonisk af chefen. Er ikke blevet kontaktet, men pengene fra den annullerede ordre er trukket fra min konto.
Har henvendt mig 3 gange til Silvan kundeservice, men har efter 8 dage stadig ikke fået mine penge retur.
Hold jer langt væk fra Silvan Køge.
19 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi beklager meget oplevelsen med denne ordre. Vi kan bekræfte, at pengene er returneret d. 2/9.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Vi lejede en tæpperenser som vi…
Vi lejede en tæpperenser som vi hentede, da vi kom hjem med den var der ikke noget låg til så vi måtte tilbage til butikken, hvor ingen vidste noget og de endte med at tage et låg fra en anden tæpperenser, vi brugte mere end en time på det og ingen vidst om der kunne gives kompensation.
24 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af el kædesav
Leje af el kædesav. Kæde var ikke slebet og var løs. Fik en anden udleveret som var i dårligere stand. Gik derfor med den første i mangel af bedre
18 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg bestilte og forudbetalte varer
Jeg bestilte og forudbetalte varer til afhentning i Køge
Men de var ikke på lager grundet fejl i antal
Hvorfor skal man køre helt til Køge uden grund
Sørg for at tjekke lager og skriv til kunden hvis varen ikke er der!!!!!
Jeg har sendt ordrenummer til jer.
7440023
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at sende en mail med dit webordrenr. til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super service fra de to unge mennesker…
Super service fra de to unge mennesker i Click & Collect.
De var så flinke til at hjælpe med at læsse de 2 døre jeg hentede. Havde også tid til en kort sludder, rigtig god oplevelse.
17 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click & Collect. Vi sætter stor pris på din positive feedback om hjælpen med dine døre og den gode service. Tak for din tid!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at bestille 👍
Nemt at bestille 👍
hurtigt svar på mail og hurtig klar til levering 👌og flink medarbejder 🤩🌞
14 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du synes det var nemt at bestille, at du fik god hjælp😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Lang ventetid
Vi valgte click and collect fordi vi havde lidt travlt og ikke selv havde tid til at finde varene.
Men samlet set tog det mere end 20min at afhente varene, pga underbemanding og deraf lange vente / ekspeditionstid.
Det kan gøres Meget bedre.
9 augustus 2025
Antwoord van SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.