Vi har fået god hjælp til at bestille varer. Vi skulle bruge to Veluxvinduer med inddækninger og lysninger. Vores tømrer mente ikke, at der var plads til lysningerne, så de skulle returneres. Velux fo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieVesterlyngvej 20, 4500 Nykøbing Sj., DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har efterhånden handlet i silvan nykøbing sjælland en hel del gange samt lejet værktøj samme sted fra og der er altid høflig betjening og masser af vare , eneste minus er at der er en del af de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg havde fået leveret en brugt Bosch robot plæneklipper. Jeg var meget trist da jeg så det. Jeg fik kontakt til chefen i Nykøbing Sj. Som bare kørte til Valby og hentede en ny til mig. Det er nok den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilt værktøj via hjemmesiden til afhentning i butikken. Hjemmesiden lidt svær at finde rundt i og betale. I butikken var der en meget kompetent dame, som både betjente kassen for salg, for returner... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Vesterlyngvej 20, 4500, Nykøbing Sj., Denemarken
3,8
Goed
170 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Silvan i Nykøbing S har ikke styr på…
Silvan i Nykøbing S har ikke styr på lagerbeholdning. Bestilte 4 spande GORI terrasseolie over nettet. Der var 4 i følge deres lagerbeholdning. Modtog kun 3 ved afhentning. Måtte spørge hvorfor. Fik svar nå så var der vel ikke flere !
8 juni 2026
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for din tid. Vi beklager, at lagerbeholdningen ikke stemte, og at du derfor ikke kunne få det bestilte som forventet. Det er en frustrerende oplevelse, og din feedback tages med videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at personalet kunne hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Efter at Silvan.DK ikke kunne hjælpe…
Efter at Silvan.DK ikke kunne hjælpe kørte jeg til Silvan i Nykøbing Sj. og fik her hurtig og seriøs hjælp til at skaffe nyt hegn og sikre levering til den adresse jeg skulle bruge.
Helt igennem god kundeservice fra Nykøbing Sj.
- 1000 tak :-)
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Hvor er det dejligt at høre, at der blev fundet en god løsning, og at du fik den hjælp, du havde brug for.
Vi sætter stor pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilling og levering af plæneklipper mv.
Jeg har lært at næste gang skal jeg være opmærksom på ordre til døren og ordre der skal hentes i butikken.
Men jeg har fået en god vejledning og service af Silvan i Nykøbing sj.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for, at du fik god vejledning og service. Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Service, er der styr på noget ?
Jeg har købt et mål, til vores dreng, jeg vælger at bestille det på click og collect. Jeg får hurtigt besked om jeg kan afhente det, jeg henvender mig i kassen, som der står i mailen.
Der er nok 10-12 i kø foran mig, 2 medarbejdere der står i kassen, og 3 der bare “står/går lidt rundt”.
Lang tid efter, er det min tur, jeg siger hvad jeg har bestilt/købt, men det kan medarbejderen ikke finde, og jeg kan hører der bliver bandet, omme bag ved kasse, samtidigt står jeg 4 andre medarbejder, som “ikke lige har tid”, når han spørger om hjælp.
Jeg får til sidst afvide at de ikke har min ordre, som er betalt, hvilket er ret uforståeligt for mig, efter lidt dialog får jeg afvide jeg bare kan hente målet inde i selve butikken, da målet ligger på lager - WHAT - nu har de det pludseligt, men at jeg selv bare kan hente det selv.
Hvad er ideen i click og collect så ?
Ender mig at skriver mit navn som det eneste, på et helt blankt papir, da man ikke lige kan finde ordren eller de papirer fra click og collect.
Efter lang tid lykkes det at få det ud i bilen, og nu håber jeg bare det er det rigtige, da det er en gave til vores dreng.
Dårlig oplevelse og dårlig service, står med følelsen af der ikke er styr på noget i butikken.
14 mei 2026
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venlig hed fra start til slut
12 mei 2026
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for din positive oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Servicen er dårlig
Servicen er dårlig. Der er simpelthen ikke nogen personale.
Der virker snavset. Reoler er fulde med støv.
Det var meget bedre for nogle år siden, før de lavede det om.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hjælpsom service af medarbejder og…
Hjælpsom service af medarbejder og ingen slinger i valsen omkring reklamation på knækket flise - meget glad
1 mei 2026
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du oplevede hjælpsom service og at reklamationen forløb problemfrit. Tak for din positive anmeldelse.
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
bestilte 6 tomat planter
bestilte 6 tomat planter
ved afhentning modtog jeg 6 tomat planter der på ingen måde levede op til Silvan standart. fortrød jeg tog imod de færdige planter - kun 3 overlevede...øv
18 april 2026
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Vi beklager meget den dårlige oplevelse, vi vil anbefale dig at sende en mail til kundeservice@silvan.dk vedr. sagen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super fin oplevelse
Super fin oplevelse - lejede tæpperenser. Hurtig udlevering, maskine i fin form og problemfri aflevering.
18 april 2026
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med leje af tæpperenser. Tak for din positive feedback om den hurtige service og maskinens tilstand.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og collect
Click og collect, fungerer perfekt. God hjælp i butikken til yderligere køb, venlig og positiv tone fra medarbejderne. Kan anbefales.
15 april 2026
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at Click & Collect fungerede perfekt, og at vores medarbejdere var hjælpsomme og venlige. Tak for din anbefaling og positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Søde og venlige ved afhentning af…
Søde og venlige ved afhentning af bestilling...
Gode tilbud...
14 april 2026
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du oplevede vores personale som søde og venlige ved afhentning. Tak for din positive tilbagemelding om vores gode tilbud.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at vores personale var hjælpsomme og servicen god! Tak for din anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service og høflig personale
3 april 2026
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Terassevasker virkede ikke
Terassevasker virkede ikke, da vi havde fået den slæbt hjem og forsøgt et par timer. Afleverede den dagen efter og bad om penge retur. Det fik jeg. Ingen beklagelse eller undskyldning over for os som kunder - at vi havde haft alt det besvær - og så dur maskinen ikke.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Leje af værktøj bøvlet og besværligt
Vi har lejet en mejselhamer for en dag. Projektet trak ud og vi ville gerne leje maskinen én dag mere. Det kunne ikke lade sig gøre online. Vi ringede derefter til Silvan og spurgte, men fik at vide, at vi var nødt til at køre til Silvan og returnere maskinen.
Da vi kom til Silvan og talte med en medarbejder kan de ikke hjælpe , man skal gå online og leje maskine igen.
Men det kunne heller ikke lade sig gøre. Så jeg skulle aflevere maskinen og komme tilbage den næste dag for at leje den igen.
Det gjorde vi så.
Det virker dog total molbo-agtigt.
21 maart 2026
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Vi beklager meget dine udfordringer med denne ordre.
Man får tilsendt en mail kort tid efter sin ordrebekræftelse, i denne kan man enten annullere sin udlejning eller forlænge den, såfremt maskinen er ledig, dette skal dog gøres senest 30 minutter før, maskinen skal returneres.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.