Vi købte en sokkel maling i silvan i Odense. Farven havde en anden nuance end vi havde håbet på da vi kom hjem. Vi kørte tilbage næste weekend og fik en helt fantastisk service af en medarbejder i mal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieRødegårdsvej 184, 5230 Odense M, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kæmpe fornøjelse hos Silvan i 5230. Henrik, butikschefen, var meget behjælpelig med et indbygget reolprojekt hvor der skulle skæres i en masse mdf. Min 2 årige søn fik også lov til at køre lidt Gaffel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er i går åbenbart kommet til at købe en returvare uden manual/samlevejledning i Silvan, Odense M. Der var ingen vedlagt den AL-KO plæneklipper, jeg købte til kr 708,95, som lå i en plastforseg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hurtig, effektiv og god betjening ved skranken - fin kommunikation. Havde købt blomster - de hang lidt med hovedet, så personalet gav mig det dobbelte antal med hjem.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Rødegårdsvej 184, 5230, Odense M, Denemarken
4,0
Goed
143 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Udlejning
Jeg lejede en gas varmekanon til konfirmationsfest. Min svigermor hentede den og da hun kom manglede der selve regulatoren til gasflasken. Jeg ringede og klagede og der blev lagt en regulator til side. Svigermor var afsted igen men den passede ikke på varmekanonen. Vi bor ca 20 km fra Silvan. Alt i alt en dårlig oplevelse
18 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Tørrestativ
Jeg fik et nyt tørrestativ, og det er perfekt.
Der gik få dage.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at dit nye tørrestativ er perfekt, og at leveringen var hurtig. Tak for din feedback!
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og pris.
Besværligt at afhente
Det var let at ordre - men ikke at afhente.
Vi blev mødt at en ikke særlig god terminalløsning og manglende instruktion til hvor vi skulle hente varerne, som det stod på terminalen. De tilstedeværende medarbejdere virkede morgensure og umotiverede.
Sammenlignet med Bauhaus var dette til en bundplacering.
11 mei 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi beklager, at afhentningen ikke levede op til dine forventninger. Tak for din feedback.
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din feedback
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at både varen og leveringen levede op til dine forventninger.
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din positive feedback!
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for, at alt gik som forventet. Tak!
Click og collect virker bare perfekt
Click og collect virker bare perfekt. En god måde at flytte salg tilbage til den fysiske butik.
28 april 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at Click & Collect fungerer perfekt for dig. Tak for din positive feedback!
Tåbeligt…
Bestilte en vare lørdag eftermiddag med forventet levering d. 24. april og fortrød ved nærmere eftertanke søndag eftermiddag. Skriver straks til kundeservice, men hører ingenting før jeg får en besked fra fragt.dk om at de har fået besked om at skulle hente en vare fra lageret til mig og levere den d. 17. april. Jeg ringer til kundeservice og forklarer at jeg har gjort hvad jeg kunne for at annullere købet og ønsker ikke at modtage denne vare. Det kan man ikke!
Varen blev ikke leveret d. 17 april, men d. 22. april.
Derfor skal Silvan nu bruge tid på at gennemføre min ordre, fragtfirmaet skal bruge tid på at hente og levere varen, jeg skal betale 100kr. for fragt og jeg skal bruge tid på at køre til Silvan og aflevere en pakke som nemt kunne være undgået til fordel for Silvans og min tid samt miljøet! TÅBELIGT!
12 april 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Man har ikke annulleret ens webordre, når man har sendt en mail til Silvan kundeservice.
Silvan har meget korte leveringstider generelt på de fleste af vores varer, så man kan ikke være sikker på, at man kan nå at få annulleret ens ordre, inden den er afsendt, derefter kan en ordre ikke stoppes. Man har ikke ved onlinehandel annulleringsret, men man kan gøre brug af sin fortrydelsesret efter modtagelse af ens ordre i henhold til de gældende regler, som er oplyst i vores handelsbetingelser.
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage, som oplyst i det autosvar, man modtager ved alle mailhenvendelser.
Man kan dog altid kontakte Silvan kundeservice på tlf. man-fre kl. 9-16:30.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at hele processen fungerede godt for dig. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at vores medarbejdere var hjælpsomme og hurtige. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og hurtig bestilling.
13 april 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du fandt bestillingsprocessen nem og hurtig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense M
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Let bestilling over nettet og også nem…
Let bestilling over nettet og også nem afhentning.
4 april 2025
Antwoord van SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense M
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med med både afhentning og aflevering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.