Super fin udlevering! Ved returnering fik jeg skæld ud over at komme for sent. Jeg kom sent, men jeg trykkede på “hjælp” knappen 3 minutter før lukketid og ventede så til de åbnede døren efter lukke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kunne ikke finde finde varen på hylden. Kunne heller ikke finde medarbejdere at spørge. Iflg hjemmesiden skulle forretningen have 1 af den pågældende vare. Så jeg bestilte click og collect. 20... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fik en virkelig god service. Da vi ingensteder kunne finde nogle reservedele til en trampolin vi købte for længe siden, ville de selv sørge for at få dem hjem fra leverandøren uden det skulle koste n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Denemarken
4,2
Goed
129 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
En hyggelig medarbejder
Julie Ravn, super dygtig. Hun er sgu en hyggelig medarbejder :))
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Købte en stige til + 1.000.- og den…
Købte en stige til + 1.000.- og den lignede slet ikke en ny stige. Den var fyldt med pletter/skaller som om den havde stået udenfor i flere år.
4 februari 2026
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Vi beklager meget, at du har fået en vare, der ikke er i ordentlig stand.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en defekt tæpperenser
Lejede en defekt tæpperenser, men en ombytning var ikke muligt kun "ny leje" og så få lejen retur på den den defekte, hvilket også var ok bort set fra at man ikke får hele beløbet, der er 50 kr til en "forsikring" da de pr default antaget at du har ødelagt den.
Desuden er det noget gammelt og letter defekt udstyr som udlejes. Min konklusion er klar, jeg lejer aldrig noget hos Silvan igen.
10 januari 2026
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Vi beklager meget oplevelsen med denne udlejning.
Hvis du fortsat ikke har fået hele beløbet fra den første ordre retur, vil vi anbefale dig at sende en mail til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Tak for anmeldelsen! Vi er glade for, at du oplevede god service i butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at alt var klart ved afhentning. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super super service nytårsaften til luk
31 december 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for, at I havde en god oplevelse nytårsaften. Tak for den positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig service.
Medarbejderne havde ikke styr på noget som helst. Dårlig service.
Jeg skulle hente en maskine, jeg beder om noget viden omkring, hvordan den fungerer, det kunne jeg ikke få svar på - derimod får jeg en maskine som ikke fungerer optimalt.
Man får ikke en god hjælp.
Derudover var medarbejderne meget unge og uvidende, og virkede som om de ikke ville være der.
28 december 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback af vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Klik-og-hent fungerer bare
Ikke de billigste, men klik-og-hent fungerer bare super. Fem minutter efter jeg havde bestilt varen, var den klar til afhentning. Super godt!
21 december 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af gulvsliber
Leje af gulvsliber, kunne ikke afhente aften inden, selvom at maskinen var klar til afhentning. Kørte derfor forgæves. Personale vil ikke udlevere, pga at der skulle være mulighed for andre at leje maskinen natten over.
18 december 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Det er ikke muligt at afhente maskinen før det aftalte tidspunkt på ens bookning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig betjen8ng
17 december 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fin service
Fin service - havde bestilt en bordplade på 1,2 meter skulle være 2 meter ingen problemer
13 december 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og løsningen vedrørende din bordplade. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Man køber et godt og dyrt produkt men…
Man køber et godt og dyrt produkt men får udleveret et produkt fra anden farbekant og andensotering det er ikke første gang og jeg måtte bed om og få skiftet flere plader begge gange
15 november 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service under hele købsforløbet.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og præcis service 😊👍
16 november 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din positive tilbagemelding 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg bestilte alle dele til at kunne…
Jeg bestilte alle dele til at kunne opsætte et thermotag over min terrasse. Kundeservice klarede det perfekt. Jeg modtog ordren på min bopæl præcis som lovet. Tak for det.
28 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ikke meget hjælp og hente
Havde lejet en fræser… da jeg skulle hentede den var der ikke rigtig nogle det vidste hvordan man startede den og hvordan den virkede… efter langtid fik vi gang i den… det røde hånd som skal holdes ned for at maskinen kan køre var så stram at jeg måtte skifte hånd flere gange og have flere pauser for overhovedet og kunne få lavt mit hjemme projekt færdig… så en meget blandet/ irriteret oplevelse
20 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Havde lejet en rodfræser
Havde lejet en rodfræser, som ikke var tjekket ved modtagelse og som viste sig at have knækket 2 ud af 8 tænder og 4 andre var meget slidte. Ikke fedt at have gjort klar og sat tid af, for så at måtte aflyse det hele pga. maskinen ikke var klar.
7 oktober 2025
Antwoord van SILVAN - Silkeborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.