We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Sent money 20 hours ago and has not been received. The customer service keeps on sending one ambiguous message that answers not a single question I asked. Quite a bogus first-time experience!
Lately there services are diverted to a voicemail no human being to talk its VERY frustrating when an error is made,like in my case. I entered the last digit of the mpesa phone number wrong. And i lost my money.
Yes it was my fault however if there was an instant efficient service like being answered by human being my mpesa money could have been retrieved.
When using other transfering services from UK like western union mpesa money transfer,dahabshiil money services there has been an advantage of talking to some one and that way incase of error it can be immediately rectified. As well as before mpesa money is transfered to recipient, them dahabshiil in Nairobi will ring the person receiving the money to confirm if that's the right person.
Perhaps you should consider this approach?
Very frustrating loosing money just because there is no quick service to stop error/s that might have incurred
Despicably dishonest!!! They claim to transfer funds to Nigeria, but actually never does!
Had nothing but good services from SimbaPay. Thank you
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
