Sinotrans Reviews 398

Una total falta de respeto, dicen que han venido y que no estaba en casa cuando no trabajo y con la cosa como esta con la pandemia salgo lo justo y necesario. uno de los dias que segun ellos vinieron a entregarlo y no estaba dicen que vinieron a las 2:07 y que no habia nadie en casa cuando yo estuve sentado en la puerta de mi casa desde las 2:00 hasta las 2:20 esperando que mi cuñado trajera mi sobrino, que broma es esta, el repartidor es el hombre invisible? ni verguenza tienen.

Estando teletrabajando como estoy en el estado de pandemia, tenéis las santas pelotas, y lo digo tal cual de mandarme un mensajito diciendo que no estoy en mi casa. Tenéis los huevos más grandes que el caballo de espartero.

Nunca traen el paquete, te toca ir a correos a buscarlo. En un negocio abierto todos los días de 9:00 a 21:00 horas como destinatario
del paquete, te mandan el mensaje de que el destinatario está ausente ¿? Tres veces me lo han hecho ya. No sirve poner reclamaciones, nadie las lee.

Servicio pésimo. Te llaman al móvil y cuelgan al primer timbre para que no te de tiempo a cogerlo. Inmediatamente recibes un mensaje diciendo que no pueden entregar por no estar en casa y que vayas a recogerlo a correos. Una vergüenza

Llevo toda la pandemia comprando online sin problemas y para una cosa que me envian desde CHINA por esta empresa que era un boligrafo le dan a mi portero el sobre abierto y vacio. una verguenza.!!!

Ce transporteur prétend livrer les colis or, vous ne recevrez rien...et voilà!!

Han anotado la.dirección mal.y no es.mi culpa y no tengo como.comunicarme con sinotrans
Creo que dejan mucho que desear

con la escusa de no estar en casa (cosa no cierta) mi paquete que no se de donde venia ya pagado el producto ha sido procesado y no esta en correos necesito saber q ha sido de el y que lo entreguen orden de rutapq619v0720015900146520k

Lo peor q he visto, me mandan mensaje como q estaba ausente para q vaya yo a buscarlo, siendo mentira, porq estuve todo el día en casa, yo pido las cosas para q me las lleven a casa no para tenerlas q ir yo a buscar, funcionan muy mal... pésimo.

Me mandan SMS diciendo que no hay nadie en casa cuando no era cierto. Estuve todo el dia en casa. No llamaron en nin gun momento. Muy decepcionado con la empresa de transportes y no se la recomiendo a nadie.

A parte de que estando en casa varias veces me han mandado un sms que estoy ausente , ya lo ultimo que me han echo es vergonzoso. Han entregado mi paquete a otra persona y no saben a quien , ponian que me habian avisado por sms cosa que no fue cierta, el fallo es de ellos pero no se responsabilizan. Los datos estaban correctos todos.

Prestan un mal servicio,se supone que vinieron el jueves y no había nadie en Casa y hoy es lunes y sigo sin información de mi paquete, aún no han venido,y luego se quejan de la crisis que hay, pero si son ustedes pésimos prestando un mal servicio.

hoy 07/12/2020 y me tenía que haber llegado 07/11/2020
un mes justo de retraso
vaya m**rd* de logística

First time I have used this company and will be the last.
I have paid for an air shipment which has been split by the forwarder, it should have arrived within 3-6 days. Three weeks later half the order got sent to the wrong address (even though i warned them the tracking said the wrong address and they reassured me it was wrong on the tracking and was indeed coming to me!) and the other half is lost in Hong Kong. Freightos just pointed me to the shipping forwarder (Sinotrans-Hangzhou) and take no responsibility even though I booked through them. Sino Trans seem to think it's my responsibility to fix their mistake. After countless emails back and forth between myself and Sinotrans-Hangzhou they refuse to arrange to change the address for where the second half is going to (even though it's not what I put on the paperwork). There reply was: ''Have you contacted TNT?Since the goods have been shipped from China, you need to change or find the delivered goods, we have no right to ask THE British TNT to handle this matter, you need to call TNT, and then inform the tracking number and you are the consignee, so that he can give you the corresponding operation.''

To which I said: ''This is ridiculous, I have PAID YOUR company to arrange for the good to be delivered from China to Cwmbran. I provided you with the correct address and even pointed out when it looked like YOUR company was making a mistake. YOUR company didn't listen to me, if it had the goods would have gone to the right address. This is YOUR mistake and YOUR company should solve it. I cannot believe anyone could ask me to solve it for you when I have paid YOU to do this service.

Outrageous.''

And no reply from anyone since.

No products, no reply and no compensation.

Avoid at all costs.

De verguenza han cambiado las etiquetas de mi paquete con el de otra persona el mio es mucho más caro que el que me ha llegado que no es mio...y ahora no se como recuperarlo, correos no se hace responsable y yo no se como contactar con esta empresa que son los responsables, vergonzoso.

MENTIRA.FALSO QUE NO ESTES EN CASA. Ya me ha pasado varias veces, la última, una semana en casa sin salir esperando un paquete y recibo dos SMS que pase por la oficina a recogerlo porque no pudieron hacer la entrega en el domicilio al no haber nadie, eso es falso. Son unos getas, el servicio se paga para que te lo lleven a casa y te hacen ir a correos aguantando colas y tiempo. Getas

Dicen q han pasado y es mentira, ya me ha ocurrido en varias ocasiones, te hacen esperar hasta q recibes el mensaje de q ya han pasado, todo MENTIRA 🤥

Llevo 2 días en casa esperando una entrega que me urge,ayer recibo a las 21:30 el mensaje diciendo que no estoy en casa, y ahora a las 13:30 me mandan otro mensaje igual, FALSOS

Una vergüenza. Trataron a mi madre de 78 años como basura. Malisima educación. Se le calló el carnet a mi ama y se lo acerco a patadas. También, no es la primera vez que dicen que han pasado y es mentira.

Fatal,dice que intentaron hacer la entrega a las 22.00h de la noche y no estaba.Mentira!!!!