Top klantenservice!
31 juli 2018
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,9
Goed
4 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed en eerlijk advies
Hier een skateboard aangeschaft. Deze kwam netjes binnen. Daarbij had ik een vraag over het onderhoud en na een belletje met de klantenservice hebben ze mij goed en uitgebreid advies gegeven hoe ik het beste met mijn board om kan gaan. Superfijn!
20 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Echte aanrader
Echte aanrader!
in de avond om 21:45 besteld en de volgende dag al in huis. Dat noem ik service. Mooie shop en erg overzichtelijk. Ook het bestellen ging erg vlot en ik kreeg direct een mail met de bevestiging van mijn bestelling.
19 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Kunnen beloofde levertijd niet nakomen en slechte klantenservice
Board op maandagavond hier besteld omdat ze binnen 24u zouden leveren. Kreeg meteen mail dat board niet op voorraad was en dat ze meestal binnen 4 werkdagen leveren. Meteen bericht via online chatservice gestuurd of ze konderen garanderen dat de bestelling deze week geleverd kon worden want het was een verjaardagscadeau voor zondag. Geen antwoord gekregen. Dinsdagavond zelfde vraag per mail gestuurd. Ook geen antwoord gekregen. Woensdag maar gebeld, meneer kon mij niet helpen, collega die er over ging was er pas om 12.30u, dan zou ik bericht krijgen. Om 15u weer gebeld, mevrouw kon melden dat mijn mail was doorgestuurd naar het magazijn. Klantenservice moest op antwoord van magazijn wachten. Ze kregen meestal wel dezelfde dag antwoord. Omdat ik eind van de middag nog niets had gehoord zelf maar weer gebeld, zeer onbeschoft te woord gestaan. Klantenservice had mijn mail toch doorgestuurd? Zij konden toch ook niet meer doen? Aldus mevrouw. Wilde ook niet doorverbinden naar magazijn. Donderdagochtend ontving ik zeer korte e-mail. Op de site stond toch bij het board dat de levertijd 3 werkdagen is, werd mij verteld. Dat stond er dus nog niet toen ik m bestelde. Ik reageerde op de mail met de vraag of ik er dan vanuit kon gan dat ik m die donderdag dan zou ontvangen aangezien ik m maandagavond had besteld. Zoals verwacht weer geen antwoord. Vrijdag weer gebeld en eindelijk iemand gesproken die weet wat klantenservice betekent. Zij kon meteen zien dat het board pas de week daarna aan hun geleverd werd en dan nog naar mij moet. Dat hadden haar collegas de dag na mijn bestelling ook kunnen zien aldus deze mevrouw. Uiteindelijk bestelling geannuleerd en een mooi board gehaald bij mijn local board-shop, iets duurder maar de service maakt dat meer dan goed.
27 april 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.