We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
De communicatie verliep vlot met de vriendelijke jongeman van 23 jaar, je ziet dat hij het doet met veel passie. Omdat we ervoor kozen om meteen te betalen, kregen we een kleine korting wat positief is. Het springkasteel was verzorgd en zag eruit zoals op de foto.
Top service. Eerste keer geannuleerd en direct geld terug. Daarna terug een reservering gemaakt. Zeer vlotte communicatie en vriendelijke man.
Onbetrouwbare partij. Wij hebben de bestelling geannuleerd voor onze opendeurdag. We waren overeengekomen om de helft te krediteren. Geen reactie!
Zelden een jonge gast van 22 gezien die zo hard werkt! Alle respect voor de jonge eigenaar. Top service en super vriendelijk
Enorm vriendelijk en correct met betalingen, eerste keer annuleerde ik het springkasteel door het weer. dit duurde wel 2 weken, maar dit is natuurlijk normaal. sinds dien als 2 keer bovenop gehuurd en steeds optijd en enorm vriendelijke, sympathieke Jonge man. een 22 jarige die zijn bedrijf runt met passie! dat zie je van ver.
Voor het lentefeest van mijn zoontje zocht ik een springkasteel en kwam via Google bij Skoebidoe terecht, dat zichzelf profileert als dé verhuurder voor Bredene. Via hun site verliep de reservatie en betaling vlot – meteen bevestiging van ontvangst, met de belofte dat er "binnen enkele dagen" verdere instructies zouden volgen.
Die kwamen echter nooit. Dagen werden een week. De telefoon rinkelde zonder antwoord, een tweede nummer bleek zelfs buiten dienst. Op mail werd niet gereageerd. Onrustig geworden zocht ik het adres op de website op. Wat bleek? Geen kantoor in Bredene, maar in Zaffelare (nabij Lochristi). Op locatie troffen we geen verhuurbedrijf aan, maar een gesloten krantenwinkel "Skoebidoe" die te koop stond.
We contacteerden de wijkagent – niet om iemand zwart te maken, maar om duidelijkheid te krijgen: is dit bedrijf nog actief? De uitbater bleek niet overleden, maar “in verlof”. Dat stond nergens aangegeven.
Wanneer de man mij uiteindelijk opbelt, krijg ik niet de kans iets uit te leggen: ik word overvallen door een tirade. Hij vindt het onaanvaardbaar dat ik via de wijkagent info zocht, beweert dat ik ‘logisch’ had moeten weten dat hij niet van Zaffelare naar Bredene verhuurt, noemt mijn bezorgdheid ongegrond en beweert dat ik nu om die reden 3 maanden moet wachten op terugbetaling (!). Een gesprek voeren bleek onmogelijk: hij was woest, onprofessioneel en ronduit respectloos.
Ik heb hem duidelijk gezegd dat ik me niet tot zijn niveau laat verlagen, maar dat ik – indien geen terugbetaling volgt – de juiste stappen zal zetten, via de vrederechter.
Nog steeds geen geld gezien.
In mijn 46 jaar heb ik zelden zo'n onprofessionele handelswijze meegemaakt. Gelukkig konden we via Jumpss alsnog last-minute een perfect springkasteel regelen – vijf sterren voor hen. Maar voor Skoebidoe: 1 ster is nog te veel. Was er een optie voor -5, ik had die gekozen. Dit was geen klantendienst, dit was een ontmoeting met een holbewoner.
Een triestige zaak. Letterlijk en figuurlijk.
Update: uiteindelijk terugstorting ontvangen
In juni reserveerde (en moest meteen betalen) ik een springkasteel voor de communie van mijn dochter. De datum kwam dichterbij en het weerbericht voorspelde “regen, kans op onweer en felle winden”.
We hebben dus besloten het springkasteel te annuleren. Ik stuurde een mail met mijn bankgegevens, reden van annulatie. Ik kreeg meteen een mail terug dat het in orde was. Dit was begin juni 2025. We zijn midden juli, en verschillende onbeantwoorde contacten later en heb nog steeds mijn geld niet terug, laat staan een antwoord.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
