Fraude! Op black Friday 2 retour tickets Naxos - Zaventem geboekt. (11/23) Betalingsbevestiging en factuur gekregen. Mail dat ze pas enkele dagen voor de vlucht contact zouden nemen. Geen tickets. Een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb bij skyluxtours tikect bestel naar Bogota voor 1851 euro 2 dagen voor vertrek krijg ik een bericht de vlucht is overboekt. We storten je geld terug binnen de 15 a 60 werkdagen. Tot heden niets... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Skyluxtours OPLICHTERS!!! Heb tickets geboekt voor 300 EURO waarvan alles perfect werkte. Eindstand tot 2 dagen voor vertrek werden mijn tickets geannuleerd wegens overboeking van de vluchtmaatschappi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel overzichtelijk boekingsproces, en sky-tours bood heel duidelijk de goedkoopste tickets aan. Omdat ik toch niet helemaal zeker was dat de aansluiting voor mijn overstap haalbaar was nam ik contac... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sky-tours was recently attacked by fraudsters. They booked tickets and holidays but paid less than 10% of what they should have paid by cheating our payment providers system. This is now stripped and all unpaid tickets and hotels are canceled. Some fraudsters however are not happy and give us now a bad review. Sky-tours existed 1973 years and we are online since 1999 and have grown to a worldwide operating Tour Operator and OTA. We take care of our clients offering very good rates combined with friendly multi-language 24/7 support.
Contactgegevens
United States, Europe,, The Americas, Europe, Asia, , Verenigde Staten
- +1 9147755822
- support@sky-tours.com
- www.sky-tours.com
2,4
Slecht
9K reviews
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fraude
Fraude! Op black Friday 2 retour tickets Naxos - Zaventem geboekt. (11/23) Betalingsbevestiging en factuur gekregen. Mail dat ze pas enkele dagen voor de vlucht contact zouden nemen. Geen tickets. Een paar keer gemaild. Geen antwoord. De link naar de klantenservice werkte ook niet meer. Dan beginnen informeren bij de luchtvaartmaatschappij. Die vonden geen boeking. Contact opgenomen met de namen op de factuur. Die hebben ook geen boeking op onze naam, beweren ze. Wanneer ik de andere verhalen lees, dan zijn wij duidelijk het zoveelste slachtoffer. Dan maar nieuwe retourtickets gekocht, aan meer dan het dubbele van de prijs, natuurlijk 😭. Zouden zij genieten van al hun gestolen geld? 😡
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Passenger,
We extend our sincerest apologies for the inconvenience you have experienced. If you completed your booking via our website, a confirmation email should have been promptly dispatched upon successful payment verification. Additionally, once your ticket was issued, you should have received an email notification confirming the successful issuance.
Please note that our website can be accessed through the following URLs: https://new.sky-tours.com/ and https://iw.sky-tours.com/. If your booking was not made through these specific platforms, we regret to inform you that we are unable to provide further assistance.
Kindly provide us with the order number commencing with either AT or ST to facilitate our investigation into your booking.
Warm Regards,
Service Team
Ik heb bij skyluxtours tikect bestel…
Ik heb bij skyluxtours tikect bestel naar Bogota voor 1851 euro 2 dagen voor vertrek krijg ik een bericht de vlucht is overboekt. We storten je geld terug binnen de 15 a 60 werkdagen. Tot heden niets ontvangen en kan zelfs geen mail meer sturen oplichters zijn het. Wil iedereen klacht in dienen bij politie en een raadsman nemen en die kosten ook voor hun rekening inbrengen!!!! Zo mensen gewoon de bak in voor jaren. Groeten Carlo
19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Passenger,
We are not the entity you referred to as Skyluxtours.
We sincerely regret the situation you've encountered. All reservations are made exclusively through our website. If you made your booking through our website, upon successful payment, you should have received a notification email confirming payment success.
Similarly, once the ticket is issued, we send out an email notifying you of successful ticket issuance.
Please be advised that our website can be accessed via https://new.sky-tours.com/ and https://iw.sky-tours.com/. If you did not book your ticket through these websites, we regret to inform you that we are unable to provide assistance.
Best Regards,
Service Team
Pay back our money
We bought two return tickets from Amsterdam to Boston on the web site: skyluxtours.com on Dec. 2, 2023.
The flight from Amsterdam to Boston is on Jan. 5, 2024 and the return on Jan. 15 2024. However, on Jan. 2, 2024 we received an email. It said our tickets were cancelled due to overbooking. At that time, our information in Skyluxtours.com was completely deleted. And then we could not open the website Skyluxtours.com. It said the website was undergoing repairing. Can you pay our money back?
The confirmation for receiving payment is below.
Welkom,
Bedankt voor het boeken van een vlucht bij Skyluxtours.nl. We hebben uw betalingsbevestiging ontvangen en zullen uw boeking bevestigen zodra we het geld hebben ontvangen.
Als u uw boeking wilt openen, gaat u naar Skyluxtours.com en klikt u op de knop Mijn reis. U kunt ook op de knop hieronder klikken.
Mijn reis
Hieronder vindt u uw nieuwe referentienummer:
DC3ST5
Je ontvangt van ons een boekingsbevestiging per e-mail nadat we je betaling hebben ontvangen.
Als u vragen hebt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Vriendelijke groeten,
2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Passenger,
We are not the entity you referred to as Skyluxtours.
We sincerely regret the situation you've encountered. All reservations are made exclusively through our website. If you made your booking through our website, upon successful payment, you should have received a notification email confirming payment success.
Similarly, once the ticket is issued, we send out an email notifying you of successful ticket issuance.
Please be advised that our website can be accessed via https://new.sky-tours.com/ and https://iw.sky-tours.com/. If you did not book your ticket through these websites, we regret to inform you that we are unable to provide assistance.
Best Regards,
Service Team
Tickets geannulleerd wegens overgeboekt???
Skyluxtours OPLICHTERS!!! Heb tickets geboekt voor 300 EURO waarvan alles perfect werkte. Eindstand tot 2 dagen voor vertrek werden mijn tickets geannuleerd wegens overboeking van de vluchtmaatschappij?? Wat eigenlijk onlogisch klinkt. Ze hebben gezegd dat wij een terugbetaling gingen ontvangen in 15-60 werkdagen wat absurd is. Nog steeds geen terugbetaling, het zijn oplichters en scammers!! Ga naar jouw bank van betaling en leg jouw situatie uit.
30 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Passenger,
We are not the entity you referred to as Skyluxtours.
We sincerely regret the situation you've encountered. All reservations are made exclusively through our website. If you made your booking through our website, upon successful payment, you should have received a notification email confirming payment success.
Similarly, once the ticket is issued, we send out an email notifying you of successful ticket issuance.
Regarding the issue you've raised, please provide the order number beginning with ST/AT and forward your concern to support@sky-tours.com. Our customer support team will promptly address your concerns.
Furthermore, please be advised that our website can be accessed via https://new.sky-tours.com/ and https://iw.sky-tours.com/. If you did not book your ticket through these websites, we regret to inform you that we are unable to provide assistance.
Best Regards,
Service Team
Dit zijn oplichters ik heb € 670,-…
Dit zijn oplichters ik heb € 670,- BETAALD EN NOOIT EEN TICKET GEKREGEN.
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Passenger,
We regret to learn that your travel plans did not proceed as expected. If you made your booking through our website, upon successful payment, you should have received a notification email confirming payment success.
Similarly, once the ticket is issued, we send out an email notifying you of successful ticket issuance.
Regarding the issue you've raised, please provide the order number beginning with ST/AT and forward your concern to support@sky-tours.com. Our customer support team will promptly address your concerns.
Furthermore, please be advised that our website can be accessed via https://new.sky-tours.com/ and https://iw.sky-tours.com/. If you did not book your ticket through these websites, we regret to inform you that we are unable to provide assistance.
Best Regards,
Service Team
Fraude via SKYLUX TOURS
Had tickets geboekt op 01/12/23 via SKYLUX travel. Voor een vlucht van Brussel naar Lisbon op 11/05/24 tem 17/5/24. Betaalde hiervoor via overschrijving 289€, kreeg een bevestiging en een link met bevestigingscode. Alles werkte en we waren blij deze reis geboekt te hebben. Deze week, 27/02 bekeek ik nog even alle boekingen van hotels en huurwagen, alsook de vlucht en bleek deze niet te bestaan, ook de linken en mailadressen werkten niet meer.
27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Client,
WE ARE NOT SKYLUXTRAVEL.
The bank account name of the SkyLux website is Sky tours LTD, but the name of our website is Sky-tours and the name of our bank account is Sky-tours Travel. And our website is https://iw.sky-tours.com.
Onbetrouwbaar
Mijn boeking werd ineens geannuleerd. Zou mijn geld binnen 60 dagen teruggestort krijgen. 60 dagen is al belachelijk, maar die zijn inmiddels overschreden en je raad het al…geen geld ontvangen. Reageren nergens op en nu bestaat ineens het e-mailadres niet meer
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Desiree，
Please confirm whether you booked the ticket on our website and not on https://www.skyluxtravel.com.
Our customer service email support@sky-tours.com has been in existence for more than 20 years and has never been unable to be contacted. If you need assistance, please contact the customer service department directly.
Bevestig of u het ticket op onze website heeft geboekt en niet op https://www.skyluxtravel.com.
Onze klantenservice e-mail support@sky-tours.com bestaat al meer dan 20 jaar en is nooit onbereikbaar geweest. Als u hulp nodig heeft, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice.
Colette
2 keer tickets gekocht en beide kregen…
2 keer tickets gekocht en beide kregen we dagen later een berichtje dat de aankoop werd geannuleerd. We kregen ons geld wel teruggestort maar moesten opnieuw tickets kopen bij een ander maatschappij. Helaas waren de prijzen toen wel omhoog gegaan. Verspil uw tijd niet bij deze amateurs en koop bij een ander.
18 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Mr. Orhan,
Thank you for choosing Sky-tours.com
Please be informed that the airlines fares are dynamic in nature and changes very frequently, as your travel agency we try to get good deals but the fares are not guaranteed until the tickets are issued. In case you need any further assistance , please feel free to write us at https://support.sky-tours.com
Regards
Exclusive Care Team
I just bought a ticket for 1200 euros…
I just bought a ticket for 1200 euros and didnt get any confirmation or anything that I bought it. The money is gone and nothing is happend. Why is this???
Oh kan ook in het nederlands
Mooi dat jullie zeggen dat ik fantastische opties heb ontvangen maar geen enkele email van jullie ontvangen. Vreemd als ik een ticket koop die niet bestaat en mn geld vasthouden. Het is misschien makkelijk reageren hier in een openbaar plaltform net als facebook want daar hebben jullie ook gereageerd.. Maar heb dus niets ontvangen. Dus kijk even of juliie het naar de goeie email hebben gestuurd. en reageer snel want ik wil mn geld terug want de prijzen gaan omhoog!!!!!!
19 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Mr. Atema,
Thank you for choosing Sky-tours.com
Your order could not be processed as booked since the airlines fares changed while you completed your purchase. We have sent couple notifications on your email in file , you can choose an alternate option or cancel the order without any charge. In case you haven't received our email, please write to https://support.sky-tours.com .
Regards
Exclusive Care Team
De eerste en laatste keer bij skytours
Ik had vliegtickets geboekt, en kreeg ook gelijk een email met reservering. Een dag later had ik nog steeds geen E-tickets ontvangen, totdat ik een email kreeg met een link dat ik moest betalen, ik ging op mijn bank kijken en inderdaad er was niks afgeschreven, wat ik heel raar vond. Ik probeerde alsnog met de link te betalen maar het lukte niet met mijn creditcard maar ook niet met ideal, ik heb toen mijn familie en vrienden gevraagd om het te proberen met hun betaalpassen, ik dacht misschien ligt het aan mijn bankpassen, maar ook bij hun lukte het niet, de link deed het gewoon niet. Ik heb skytours mails gestuurd, ik kreeg dezelfde links toegestuurd alle pogingen mislukten. Uiteindelijk 2 dagen later zeiden ze stuur ons jouw cardnummer en datum dat ze dan de betaling handmatig gaan doen, ik heb gelijk gereageerd, ik stemde ermee in mits de prijs van de tickets hetzelfde zou blijven. Ik kreeg toen als antwoord, de tickets zijn geannuleerd, en dat ik contact op moest nemen met mijn bank, omdat het aan mijn bankpassen zou liggen. Waarom lukte het dan ook niet met de andere bankpassen van mijn familie en vrienden, ligt het ook aan hun bankpas??? Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt terwijl ik vaker online boek.
3 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Horia ,
Thank you for writing us.
We have checked the details and found that there were total 38 unsuccessful payment attempts and the problem was from your bank's side. We waited for 3 days to get the payment confirmation, we request you to kindly check with your bank as they probably do not have international transaction activated for your account. Please write us at https://support.sky-tours.com for any further assistance.
Regards
Exclusive Care Team
Voor herhaling vatbaar
28 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Vliegmaatschappij failliet, geen bericht gehad en klantenservice onbereikbaar
We boekten een vlucht van Curaçao naar Bonaire met Insel. De ochtend van vertrek hoorden we dat Insel al 2 maanden failliet is. Geen enkel bericht ontvingen we van Skytours! Uiteindelijk konden we pas 3 dgn later vliegen met zelfgeregelde tickets. We hebben een hoop extra kosten gemaakt. De klantenservice is onbereikbaar...
29 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Hanneke,
Sorry to read about your experience, one of our agents will contact you very soon.
Can you please update your profile with your booking reference number, then we will contact you privately regarding your concerns.
Best Regards,
Sky-tours.
Eerste boeking geannuleerd, tweede boeking duurder.
Mijn eerste boeking werd bevestigd, maar nadien (wel binnen de 24u) geannuleerd. De dag nadien kon ik dezelfde vluchten opnieuw boeken, wellliswaar aan een iets duurdere prijs. Deze keer ging het wel goed en werden de tickets afgeleverd.
13 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Koen Verrecht,
We regret the inconvenience caused to you.
The prices can change quickly. Unfortunately, that is what might have happened in your case.
In order to check the most updated fare, you can clear the browser history and delete cookies and then start a fresh search.
Best Regards,
Sky-tours.
Overzichtelijk boekingsproces en vlugge service
Heel overzichtelijk boekingsproces, en sky-tours bood heel duidelijk de goedkoopste tickets aan. Omdat ik toch niet helemaal zeker was dat de aansluiting voor mijn overstap haalbaar was nam ik contact op met customer support. Binnen het halfuur kreeg ik antwoord per mail en antwoord op mijn vragen. Amper 5 minuten na bestelling zat mijn e-ticket al in mijn postvak in.
4 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Kjell,
On behalf of our entire team, we would like to express our gratitude for choosing Sky-tours.com and for taking your valuable time to share your thoughts and experience with the community.
Best Regards,
Sky-tours.
vlucht vervroegd
Wij kwamen in de ochtend er achter dat onze vlucht 4uur eerder vertrokken was zonder daar van op de hoogte te zijn gesteld. Vervolg: vlucht gemist
30 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Customer,
Thank you for writing to us and us apologize for the inconvenience caused to you.
The airline has canceled the flight in less than 24 hours before the departure. We are sent you an email with all of the information and the actions that we have on the process for your case.
Best Regards,
Sky-tours.
Heel snel en makkelijk gegaan.
16 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear JOHANNIS JANSSEN,
Thank you for booking with Sky-tours. We appreciate your positive feedback! Please feel free to contact us anytime if you have further questions!
Best Regards,
Sky-tours.
site voor boeking van tickets is zeer…
site voor boeking van tickets is zeer overzichtelijk, gemakkelijk om te kiezen en snelle verwerking van de effectieve boeking
27 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sky-Tours
Dear Greetje Flement,
Thank you for writing to us.
We are glad to hear that you enjoyed making the booking. Looking forward to a long and healthy relationship with you!
Best Regards,
Sky-tours
Antwoord van Sky-Tours
Dear Anoutchka van Leerdam,
Thank you for taking the time and leaving a review for us.
We hope you had a great trip.
Best Regards,
Sky-tours.
Goed en goedkoop.
4 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Prima en snel!
11 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.