Skyscanner Reviews 

Antwoord van Skyscanner

25 feb 2025

Hej Pia

Tak, fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse og for din feedback. Vi er kede af at høre, at du finder det nye design af vores hjemmeside svært at bruge.

Jeg har delt din feedback med vores produktudviklingsteam.

Hvis du har anden feedback, eller du ønsker at foreslå specifikke forbedringer, der ville gøre brugen af vores hjemmeside lettere for dig, bedes du kontakte os via nedenstående link:

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Med Venlig Hilsen,

Claire – Skyscanner teamet

Antwoord van Skyscanner

24 feb 2025

Hej Anders,

Tak for din anmeldelse, og vi er kede af at høre om din oplevelse med rejseudbyderet efter at have fundet dine flyvninger med Skyscanner.

For at give en vis kontekst er Skyscanner en rejsesøgemaskine, der hjælper dig med at finde de bedste tilbud på flyvninger – men vi tager ikke bookinger eller betalinger. Når du har fundet det, du leder efter, omdirigeres du til flyselskabs eller rejsebureaus hjemmeside, hvor du foretager din reservation direkte. Vi har desværre ikke adgang til bookinger foretaget efter at have forladt vores hjemmeside.

Det er værd at nævne, at forskellige flyselskaber og rejsebureauer har forskellige politikker og forskrifter vedrørende annulleringsanmodninger, som også kan variere afhængigt af den type billet, du køber. Nogle billetter kan sælges som fuldt ikke-refunderbare og ikke-udskiftelige, mens andre er mere fleksible.

Når det er sagt, er vi ivrige efter at forstå din sag med rejseudbyderen; kan du venligst kontakte os ved hjælp af følgende kontaktlink?

https://help.skyscanner.net/hc/da/requests/new

Så snart vi hører fra dig, kontakter en af vores supportagenter dig.

Med Venlig Hilsen,

Peishan – Skyscanner support

Antwoord van Skyscanner

7 nov 2024

Hi Carlo,

Thanks for sharing this review.

Prices on Skyscanner always include an estimate of all mandatory taxes and charges. The final price you pay for your tickets may change on account of additional optional extras offered by the provider, such as luggage allowances or travel insurance.

As for payment fees, most airlines or travel agents offer a free payment option (usually it’s the most popular card in your country), however, they might charge fees for other payment methods. Since you have at least one option to avoid these fees, we don't include them in our prices. 

I hope that helps. Thanks for using Skyscanner!

Kind regards,

Stephanie

Antwoord van Skyscanner

27 okt 2024

Hej Allan,

Tak for din anmeldelse.

Jeg forstår, at nogle af de priser, du finder på Skyscanner, ikke lever op til dine forventninger. Vi arbejder som en prissammenligningsside, der viser priser sendt til os af rejseudbydere (såsom flyselskaber og agenter). Skyscanner påvirker ikke priserne. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via denne formular:

https://help.skyscanner.net/hc/da/requests/new

Jeg håber, at dette hjælper med at afklare situationen.

Venligst

Anton