Wees op je hoede met dit bedrijf
Wees op je hoede met dit bedrijf, ze verkopers zijn uit op het vullen van eigen zakken en zijn niet eerlijk.
Oudere personen onder druk zetten dat ze snel tekenen en er alleen afkunnen met een aangetekende brief
Die ze niet ophalen.
Proberen ook dure dekbed te slijten, 600,00.
Als je zo met oudere personen omgaat, dan ben je aan het verkeerde adres, Klaas had het wel over weder verhoor,
Maar als ik deze persoon al jaren kent en ook medisch veel weet, schiet deze beste man erg te kort.
Op mijn eerste mail reageerde hij niet, tweede wel , net een kleine man die op zijn tenen is getrapt.
Vind het echt slecht als je iemand van 86 jaar zo benaderd.
Ik vraag mij af of hij verder kijkt dan eigen inkomen.
Bij mij speelt de situatie altijd de hoofdrol. Het beste voor deze persoon en niet voor mijn eigen belang.
Maar dat is maar de vraag, bij deze verkoper uit Nederland.
Na dat Klaas in Zwolle geweest was, hoorde ik wel ander verhaal, ik werd wel gebeld door de betreffende persoon, die behoorlijk overstuur was.
Ze kon er alleen vanaf door een aangetekende brief binnen een bepaalde tijd,
Zelf heb ik een vriend gesproken die jurist is en vond dit dat ik zeker een klacht moest melden.
Later is hij weer terug geweest en voor een bedboden en matras en wilde weer het dekbed aan smeren.
IK ken heel goed de situatie van deze dame, zelf ben ik zorg gemachtigd en ik zal in deze situatie nooit een bed verkopen naar haar door verwijzen naar een ergotherapeut voor een aangepast matras.
Hij reageerde niet op mijn mail en aangetekende brief
Wel werd direct de dame in Zwolle benaderd,
Niet de zaakwaarnemer, de reactie die ik ik later kreeg, van hem heb ik besproken met de jurist.
Ook al woon ik zelf niet meer in regio Zwolle, ben ik zeker nog betrokken bij diverse zaken.
Had hij gereageerd op mijn mail, had dit niet zo ver gekomen, maar het koste wel 11 euro, wat ook niet nodig was, omdat je binnen bepaalde tijd van een overeenkomst af kan zien,
Het is een mooi verhaal over deze verkoper, maar bij mijn inziens klopt dat niet, omdat ook Andre die ik ook heel goed kent, aandrong op ontbinding van deze koop.
Antwoord van Slaappunt
Beste Zwollenaar,
Eerst en vooral willen we je graag van harte bedanken voor het feit dat je de tijd hebt genomen even te reageren op je ervaringen met één van onze slaapadviseurs.
We willen graag benadrukken dat we onze klanten, ongeacht hun leeftijd of andere zaken nooit willen opzadelen met het gevoel dat ze onder drukt zijn gezet geweest en betreuren het ten zeerste dat dat in dit geval toch het geval was.
Wij kennen Klaas als een erg trouwe en klantvriendelijke adviseur die zelfs vaak dat beetje extra doet om de klanten een fijn gevoel te geven.
We kunnen er dus enkel vanuit gaan dat er sprake is van een spijtige samenloop van omstandigheden en blijven vanzelfsprekend altijd bereikbaar om je te woord te staan.
Onze oprechte excuses voor het gevoel waarmee je contact is achtergebleven maar zoals eerder gezegd willen we nogmaals stellen dat dit nooit de bedoeling van Klaas geweest zal zijn en geenszins de normen en waarden van ons bedrijf reflecteert.
Want iedereen verdient Slaap. Punt.
