Era clienta habitual desde hace 3 años y cuando tuve un único problema, tuve un CERO en servicio postventa! Compré sobres rígidos en julio para mis envíos y descubrí que la cinta adhesiva no funcionab... Toon meer
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Llevo 2 pedidos de gran cantidad, unos 400 sobres, y me han llegado solo 1/3 en condiciones, el resto me han llegado totalmente deformados y curvados, imposible de entregar así al cliente final.. he r... Toon meer
No han llegado. Hoy jueves ya hace 9 días que se realizó el pedido (pasado martes) y todavía ayer estaba en el aeropuerto de Reino Unido. Y eso que puse que era urgente ya que tenia que decidir para... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Peor imposible. La empresa GLS creo que ni ha llevado el pedido a mi casa, lo han dejado en un punto de recogida que solo abren por la mañana. Me mandan mensaje y me dicen que tengo hasta el dia 3 par... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Unit A2, Knaves Beech Industrial Estate, HP10 9QY, Loudwater, Verenigd Koninkrijk
- ventas@sobres.es
- www.sobres.es
1,1
Zeer slecht
2K reviews
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Buen servicio en general
Buen servicio: cumpliendo tiempos y buena atención ante las dudas
9 april 2016
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Agradecido
Muy contento por el servicio y muy satisfecho por la compra
8 april 2016
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Útil
La web es muy buena, la compra es fácil de hacer aunque el sistema podría ser un poco más moderno que el que usan. Por otro lado, el envío tarda más de lo que esperaba (1 semana ha sido), pero estoy satisfecha con el producto.
8 april 2016
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Fotos del producto muy buenas
8 april 2016
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Sobres con arandelas para invitaciones de boda
La web me gustó mucho por su gran variedad y por la buena descripción de cada producto. Yo elegí sobres negros alargados con cierre de arandelas y son super originales, bonitos y de calidad.
8 april 2016
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Sobres craft
Excelente servicio. Entrega rápida y muy atentos. Buen precio! muy recomendable
8 april 2016
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Correcto
El pedido llego rapido y sin incidentes, lo único que esperaba mas calidad en el papel, pero esta bien
8 april 2016
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Antwoord van Sobres España
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario.
Nos satisface saber que ha recibido los sobres.
En relación a la calidad del papel, el sobre que ha pedido es de papel de 100 gsm como informamos en la descripción del producto del sitio web. Este gramaje está bien pero no es un papel muy grueso, si usted busca sobres de papel más grueso en futuras ocasiones la mejor opción es que elija un sobre de 120 gsm.
Si tiene alguna inquietud no dude en contactarnos en ventas@sobres.es
cordial saludo,
Equipo de ventas
Perfecto, pero...
Esta todo perfecto calidad, precio. Pero hay un problema que tardan mucho con la entrega.
7 april 2016
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fatal
Un desastre, muy bonitos pero se abren por los lados a la mínima.
7 april 2016
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Antwoord van Sobres España
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario.
Disculpe le agradecería de antemano que por favor nos contacte a ventas@sobres.es en relación al producto que ha recibido en estas condiciones y por favor enviarnos fotografías de las bolsas que recibió así como cuando inserta el producto para procesar la reclamación porque hemos vendido estas bolsas por mucho tiempo y no hemos tenido quejas al respecto por lo que pudo haber sido un lote del producto que hayamos recibido del proveedor.
Muchas gracias por su colaboración.
Una vez recibida la información le tomaremos las medidas respectivas.
Cordial saludo,
Equipo de ventas
se retraso ya que estaba retenido en contavilidad. material y atencion al publico genial volvere a pedir
me retraso la entrega ya que estaba retenido en contavilidad y no me llamo nadie para comprobar pero el material esta muy bien y de confianza con lo que pone la web. volvere a pedir. gracias.
7 april 2016
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Antwoord van Sobres España
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario y por pedir con nosotros, nos complace saber que está satisfecho con los sobres y con el servicio.
Disculpe lo que sucedió como le informé en relación al pago es que PayPal no nos notificó la recepción del dinero y como ya se imaginará tenemos muchísimos pedidos por lo que es por esto que el dinero no había sido alocado a su pedido al no tener la notificación.
Si necesita más información o hay algo más en lo que le podamos ayudar no dude en contactarnos.
Que tenga un buen día!
Equipo de ventas
Retraso
Pedí unos sobres y son de muy buena calidad,me gustan mucho pero me tardaron 13 días en llegar cuando tenían que estar entregados en 6 días como mucho,hubo días festivos en ciudad de origen y a mí no se me notificó,considero que al ver las fechas de pedido si saben que va a tardar más de lo normal por x motivo se mande un Mail al cliente porque entonces por lo menos sabe si no van a llegar para dicho día y se puede cancelar pedido
6 april 2016
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Antwoord van Sobres España
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario. Nos satisface saber que haya recibido sus sobres y que le hayan gustado.
En cuanto a su reclamación ya la he notificado de acuerdo a nuestra conversación por correo.
Que tenga un buen día.
Cordial saludo,
Melissa
Sobres España
El servicio de sobres España es muy eficiente.
Los sobres son tal cual en la foto y la descripción.
El envío es muy rápido y el precio de los productos muy bueno.
Lo recomiendo
6 april 2016
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Calidad excelente
Estoy encantada con el pedido es tal cual lo pedí y de calidad los sobres buenísima!!! Si tuviera que poner alguna pega es que el envío me ha tardado un par de días más de lo que pone en la web pero entiendo que no es culpa del fabricante sino de la empresa de mensajería
6 april 2016
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Estoy encantada
Vi los sobres y me gustaron mucho, tenía mis dudas porque no podía verlos, me arriesgué y los pedí. Estoy encantada, tardaron muy poco en enviarmelos y el precio es muy bueno. Sin duda repetiría. Se lo recomiendo a todo el mundo.
5 april 2016
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Excelente calidad, precio y tiempos de entrega
5 april 2016
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Muy rápido, muy fácil, muy bueno.
Muy buen servicio, muy rápido y el producto buena calidad precio.
He repetido, servicio sin problemas.
5 april 2016
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Envío rápido y buena calidad de los sobres
Enviaron los sobres en unos 5 días, bien empaquetados y de buena calidad. Recomendable.
5 april 2016
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