Sønderho Kro Reviews 

Fremragende mad. Behagelig betjening. Hyggelig atmosfære.

Virkelig uhøflig service .

Vi kommer 18:45 , bestiller 2*5retter med tilhørende vine .
Jeg låner toilettet efter vi har bestilt og efter er velkomsten allerede serveret , jeg tænker når man er i den prisklasse venter man da helt sikkert os til begge sidder ved bordet eller ihvertfald genfortæller så alle ved bordet er med på hva der er i glasset .. whatever det ikke der det hele eskalere .. vi er i den yngre ende af de ældre 31 og 40 år og endda fra restaurationsbranchen , men blev talt til som om vi ingenting vidste om mad eller vin , og efter en ryge pause inden desserten , blev den så serveret kort efter vi satte os til bords , den var smeltet og helt flad , vi tog fat i tjeneren - hvor han tog tallerknerne sagde på vej ud “Så bliver i os siddende” som om det var vores fejl , og at det var ubelejligt at vi var gået ud og ryge .. sidst men ikke mindst , jeg er selv tjener og min kæreste kok og til de penge var servicen virkelig ringe , vin forklaringen blev fortalt med sidste sætning på vej væk fra bordet , ingen tid til ordentlig forklaring - kom løbende til og fra vores bord , virkelig en ærgerlig oplevelse når man kommer fra København for at smage disse lækkerheder hvilket heller ej var i top , men forståeligt tjenerne så ikke ville høre hvordan det smagte eller var , de havde simpelthen for travlt til ordentlig betjening er yderst skuffede !!!!

Vores familie havde juni 2021 booket et 3 dages ophold på Sønderho Kro på Fanø. Vi har flere gange tidligere besøgt den fine gamle kro og været glade for både vores ophold og for den kulinariske oplevelse.

Dette besøg var desværre en skuffende oplevelse.

Vores værelse lå på 1 sal i den gamle krobygning. Bygningens alder er en naturlig del af charmen med lavt til loftet, snørklede trapper etc. Desværre var værelset i en trist forfatning og på ingen måde renoveret til den standard, som er forventelig på et overnatningssted, hvis højsæsonpriser ligger på niveau med 4 & 5 stjernede hoteller i København.

Værelset bar tydeligt præg af fugt. Vinduerne var utætte, gardinerne hullede, dyner og puder mindede om gamle ‘sommerhus’ dyner, sengene vakkelvorne og brusekabinen af den ældste slags med mørke skjolder. El installationerne lignede ikke noget der kunne godkendes anno 2021 - og der var ingen brandalarmer. Vi gik til køjs med en utryg følelse af at ligge i en brandfælde under loftet. Det værste var imidlertid stanken af mad fra køkkenet som ligger lige under værelset. Vi har generelt ikke sarte næser, men vågnede - på trods af at vi sov med samtlige vinduer åbne - med oplevelsen af stegefedt i næseboerne. Indeklimaet i værelset var så gennemsyret af fugt, indelukkethed og mados, at det var en svært ubehagelig oplevelse.

Vi gjorde naturligvis opmærksom på problemet og forespurgte om muligheden for at skifte værelse. I og med dette ikke var muligt valgte vi at afkorte vores ophold fra 3 nætter til kun en enkelt nat.

Ved afregning blev vi orienteret om, at hotellets ejer havde lavet vores regning. På denne havde han valgt at slette den rabat, som ellers var inkluderet i det 3-dages gourmet-sommerophold, som vi havde booket. I stedet for at interessere sig for vores feedback og (hvilket ville have været både korrekt og forventeligt) kompensere os både for oplevelsen (såvel som for den gene, som det åbenlyst er at skulle finde et ny feriedestination midt i højsæsonen) blev vi således forelagt en regning, som var halvanden gang mere end det der ville have været en 1/3 af prisen for 3 nætter. Hvis vi skulle betale fuld pris, ville en 1/3 være prisen.

Da vi gør opmærksom på, at dette dels er mod vores forventning og i grunden helt og aldeles uacceptabelt, bliver vi mødt af en yderst flabet attitude fra restaurantens formiddagspersonale, som først beder os vente til chefen kommer på arbejde (senere på dagen…??). Vi gør opmærksom på, at vi ikke har tænkt os at vente med afrejse til det vilkårlige tidspunkt, hvor chefen forventes at møde ind. Herefter kvitterer den pågældende tjener med at råbe gennem køkkenet til det øvrige personale ‘her står en familie, som nægter at betale’.

Langt om længe blev vi mødt af den sødeste receptionist/administrative medarbejder, som håndterede situationen med stor professionalisme og god service. Vi forlod Sønderho Kro med et rimeligt kompromis ift pris - men dybt rystede og skuffede over oplevelsen.

Ift selve spiseoplevelsen er maden på Sønderho Kro som altid udsøgt og vinkortet fantastisk. Tjenerne er dog varierende profesionelle omkring deres arbejde, hvilket fx kom til udtryk ved, at vores bord ikke blev ryddet af mellem hovedret og desert - vi indtog således den ellers lækre isdessert omkranset af brugte skåle med rester af kartoffel og brød.

Johannes og Signe Skovgaard
Fredensborg

Vi kom forbi til frokost og fik lækker mad og super sød betjening. En rigtig god oplevelse.

Et besøk her anbefales på det varmeste. Objektivt det beste måltid jeg har spist i Danmark, perfekt blanding av kreativitet, tradisjon og forfinelse. Stedet har unike historiske rammer, Vadehavet, vennlig serviceinnstilt personale og koselige rom og haver omkring. Verd hver krone. Føles trygt å være her under koronaen, god plass og herlig å få all maten servert ved bordet.

Tusinde tak for en fantastisk oplevelse under vores besøg hos jer.
Utroligt hyggeligt værelse. Fantastisk betjening, maden både til frokost, om morgen og middagen om aften var uovertruffen. Vi har købt jeres fine bog, og håber vi kan gå jer i bedene med den dejlige mad.
Det var det bedste blødkogte æg, min mand havde fået i flere år. Rødgrøden taler han stadig om :o)

Fantastisk god mad. Service helt i top
Dejligt at få morgenmaden serveret i stedet for en buffet, når det så er velsmagende er det helt i top
Kan stærkt anbefales, dejlige omgivelser