We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tenía algunas dudas sobre las características de los relojes y Marcelo me informó muy bien acerca de modelos, precios características y tarifas... Resolvió todas mis dudas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kundenservice ist 10 Sterne wert. Wir sind seit einigen Jahren zufrieden mit der Soymomo Uhr und haben bis jetzt 2x den Kundenservice gebraucht. Beide Male perfekt und es konnte in paar Minuten das Ve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Das Unternehmen hat bei unserer Agentur eine Influencerin für eine Kampagne im April gebucht, aber niemals die Rechnung bezahlt. Trotz jeder Menge Kontaktversuche, hüllt sich dieses Unternehmen in Sch... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El asesoramiento por parte de Marcel o para decidir mi compra del reloj lite para mi sobrino. Anteriormente ya le regale la tableta momo pero quería complementarlo con algo más versátil y fácil de l... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Telecommunicatieapparatuur leverancier

Geschreven door het bedrijf

SoyMomo is dedicated to pioneering innovative tech designed specifically for kids. Our three main product categories—Phones, Smartwatches, Tablets and Baby monitors—are thoughtfully crafted to spark curiosity, foster learning, and encourage active play. What truly sets us apart is our commitment to reinvesting every profit into research and development, ensuring that we continually enhance our technology to better serve children's needs. Today, we proudly distribute our products across the USA, Spain, Germany, Chile, Peru, and Mexico, reaching families around the globe with quality, creativity, and care. Join over 500.000 families around the globe and start experiencing the SoyMomo products.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

147 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kundenservice ist 10 Sterne wert

Kundenservice ist 10 Sterne wert. Wir sind seit einigen Jahren zufrieden mit der Soymomo Uhr und haben bis jetzt 2x den Kundenservice gebraucht. Beide Male perfekt und es konnte in paar Minuten das Verbindungsproblem gelöst werden. Kundenberater Marcelo war sehr nett und kompetent und hat sich mit Hilfe von Screenshots ganz schnell einen Überblick verschaffen können. Vielen Dank und bleibt weiterhin so unglaublich freundlich.

6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SoyMomo - Safe Technology for kids

Antwoord van SoyMomo - Safe Technology for kids

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer SoyMomo Uhr und insbesondere mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir geben täglich unser Bestes, um Familien wie Ihrer ein sicheres und zuverlässiges Produkt zu bieten – und ein Team, das immer für Sie da ist.

Ein besonderes Lob werde ich gerne an Marcelo weitergeben – so ein tolles Feedback motiviert uns alle sehr!

Mit freundlichen Grüßen
Anibal Madrid, CEO und Founder

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soy Wilma y fui atendida con mis dudas…

Soy Wilma y fui atendida con mis dudas por Marcelo! Realmente he tenido una muy buena experiencia con el soporte de soy momo! Sabes resolver y soy muy eficaces! En dos oportunidades tuve inconvenientes y ambas fueron atendidas en tiempos muy rápidos! Gracias al servicio Tecnico

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Marcelo did a great job

Marcelo did a great job! Quick and helpful answers. Thank you!

28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SoyMomo - Safe Technology for kids

Antwoord van SoyMomo - Safe Technology for kids

Danke Simone! Happy to hear that Marcelo is doing a great job:)
Anibal Madrid
CEO and Founder

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Siempre dispuestos a ayudar

Cada vez que he solicitado ayuda, tienen muy buena disposición, son amables y siempre lo intentan todo para solucionar mis problemas y dudas. Hoy fui atendida por Marcelo, una persona con muy buena disposición y muy amable.

26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buena experiencia

Buenas tardes, muy buena la atención de Marcelo muy amable y resolvió todas las dudas que teníamos en cuanto a la compra del reloj. Y además nos dijo que estaría a disposición si en un futuro tuviésemos cualquier consulta. Así que muchas gracias.

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente servicio de Marcelo vía…

Excelente servicio de Marcelo vía WhatsApp. Me oriento y ayudó durante todo momento para realizar mi compra de manera segura y sin quedarme con ninguna duda. Muchas gracias por la excelente atención. Totalmente recomendado.

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Experiencia preventa genial

Experiencia preventa genial.
Marcelo me ha ayudado con todas las dudas que tenía de una manera súper agradable y rapidísima.
Recomiendo 100%.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SoyMomo - Safe Technology for kids

Antwoord van SoyMomo - Safe Technology for kids

Hola Gemma! Me alegra leer tu experiencia, Marcelo es una excelente persona :)
Aníbal Madrid
CEO y Fundador - SoyMomo

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

La cámara cumple su función

La cámara cumple su funciones tiene buena calidad de imagen, lo fome es que el cable del cargador es corto, debería ser mas largo ya que hay veces que los enchufes no están cerca. Pero dentro de todo buen producto.

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SoyMomo - Safe Technology for kids

Antwoord van SoyMomo - Safe Technology for kids

Hola Melissa! Muchas gracias por tu feedback, estoy de acuerdo que deberíamos alargar el cable y lo vamos a revisar con el equipo. Lo que podamos hacer por ti, estamos siempre disponible.
Aníbal Madrid
CEO y Fundador SoyMomo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I face an issue with my momo space 2.0

I face an issue with my momo space 2.0, I haven't use it in a year, because was heavy for my kid, nevertheless on last Friday I charge it and as soon I connected it screen torn on, at next day still was on, and I find out Momo don't start properly, so I pressed side button for 20 seconds maybe and turn off the screen then vibrate, and turn on the scree as same way when it was charging and get stuck there.

Momo was willing to replace it, and do whatever was in their hand to assit me, I'm very happy with their service.

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SoyMomo - Safe Technology for kids

Antwoord van SoyMomo - Safe Technology for kids

Hi Klaus, sorry to hear about this inconvenience. After a year with no use there could be a couple potential issues.
Please send me an email to anibal@soymomo.com to help expedite your assistance.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Siempre buenas experiencias

He regalado los monitores de bebé siempre que una amiga fue madre y EXCELENTE, mi sobrino ha usado el smartwatch y ahora ha pasado al momophone. Los sigo eligiendo para cuidar a los que amo

5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buena calidad precio

Buena calidad precio

Compré el reloj SoyMomo Space 3.0 para mi hija de 7 años y estamos encantados. Lo mejor sin duda es el GPS, que se actualiza cada 1 o 2 minutos y es muy preciso. Me da mucha tranquilidad saber en todo momento dónde está. La videollamada funciona genial y ella lo usa para saludarme cuando sale del cole.
La batería dura uno o dos días fácilmente, incluso con bastante uso. Como punto negativo, el pedido se retrasó un día, pero creo que fue más por culpa de DHL que no termina de funcionar bien en mi zona. Por lo demás, todo perfecto. Muy recomendable para padres que no quieren darles un móvil aún.

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Increíble los relojes soymomo

Increíble los relojes soymomo. Me permiten estar conectados con mi hija. Me dedico a hacer clases de tenis, por lo que me hace sentirme seguro cuando ella sale de clases y llega al hogar. Además puedo estar pendiente ante cualquier necesidad que tengan.

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tranquilidad para padres

Tranquilidad para padres, diversión segura para niños

Estamos encantados con el reloj SoyMomo. Es fácil de usar, seguro y con funciones de control parental muy completas. Nuestra hija lo adora y nosotros estamos tranquilos sabiendo que está localizada y conectada sin riesgos. 100% recomendable para familias.

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SoyMomo - Safe Technology for kids

Antwoord van SoyMomo - Safe Technology for kids

Muchas gracias por tu reseña Valentín! Estamos siempre para ayudar cualquier cosa.
Aníbal Madrid - CEO at SoyMomo

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer