Sporthuis Reviews 16

Tevreden met mijn bestelling. Ik ben zelf beginnend hockeyer, maar kon via de Whatsapp een paar vragen stellen over mijn stickmaat. Dit vond ik fijn. Ik vond de prijs meevallen.

Een slechte webshop, na retour bestelling moet ik bijna 6 euro terugbetalen aan Riverty, slechte zaak, er worden kosten ingehouden wanneer je bestelling retourneerde in goede staat. Dat doet geen webshop. Oplichterij , geen aankoop doen bij deze categorie van webshops

Geen klantenservice ... Heb 3x een email gestuurd, maar helaas geen gehoor.

De klacht ging over voetbalschoenen die helaas niet meer dan 10 wedstrijden mee zijn gegaan.

Sporthuis en Hockeyhuis (zelfde winkel) is tegenwoordig partner van Decathlon. Op Decathlon schoenen besteld die door Hockeyhuis bezorgd werd, maar kreeg een dag na mijn bestelling de track&trace van Sporthuis. Ik had maandag besteld en zou het vrijdag binnenkrijgen, dus de track&trace op dinsdag was positief. Echter werd het pakket maar niet afgegeven aan PostNL. Na een week wachten heb ik ze gisteren een appje gestuurd met de vraag waar het blijft, volgens henzelf reageren ze binnen 2 uur op een appje. Ik heb (36 uur later) nog steeds geen reactie gehad op app, maar ineens anderhalfuur na mijn appje is het pakket afgegeven aan PostNL, deze werd diezelfde dag nog bezorgd. Afijn, ik blij dat ze binnen zijn, blijkt het een dames model te zijn. Achteraf nog gecontroleerd of ik er niet overheen had gekeken, maar het is nergens vermeld dat het hier om het damesmodel ging. Ben benieuwd hoe lang het duurt voordat ik het geld terugkrijg van mijn retour.

Edit: 6 dagen na retour verstuurd te hebben heb ik het bedrag ontvangen. Een week later heb ik nog steeds geen reactie gekregen op mijn appje.

Verschrikkelijk slechte klantenservice. Na de bestelling krijg ik een mailtje dat het item niet meer voorradig is.

Kortom; slecht voorraadsysteem.

Ik kan een alternatief uitzoeken. Ik geef mijn alternatief door en geef aan dat ik er niet extra voor wil betalen omdat het product op een andere website veel goedkoper is.

Geen reactie, alleen een automatische e-mail terug dat de bestelling is geannuleerd.

Geen goed voorraadsysteem, automatische e-mails, geen echt contact en geen oplossing voor het ontstane probleem. Kortom: dramatische klantenservice. Doe hier geen zaken mee, er is zo veel beter te vinden!

Meerdere keren hier besteld en altijd prima verlopen: snelle verzending, altijd de juiste artikelen. Ook ruilen naar een andere maat was zeer snel geregeld.

Goede prijs
Snel contact via whatsapp
Snelle levering
Denk dat ze dienstverlening goed verbeterd hebben als ik eerdere recensies lees

Na het lezen van de slechte ervaringen van anderen op Trustpilot, heb ik toch enige artikelen besteld bij sporthuis.nl. Ik moet eerlijkheidshalve toch zeggen dat het bestellen en de levering mij niet tegen gevallen is. Sporthuis heeft over het algemeen goede producten tegen een zeer scherpe prijs. Bij mij maakten zij de leveringen binnen 2-5 werkdagen waar. Enige minpunt van Sporthuis.nl vindt ik toch wel het niet reageren op e-mails en de gebrekkige communicatie op haar website of een product wel of niet leverbaar meer is.Zo had ik to 2x aan toe dat het door mij bestelde artikel niet meer leverbaar was bij de fabrikant. Beter zou zijn dat Sporthuis.nl in de gaten houd of producten nog leverbaar zijn en deze dan niet meer toont op de website. Daarom in mijn geval maar 3 sterren. Anders waren het er 5 geweest. Al met al zal ik hier zeker weer bestellen.

Wacht al 3 weken op een bestelling die binnen 3 dagen geleverd zou moeten worden!!

Heb ze echt al 10 tallen keren gebeld! 1 keer opgenomen en het zou dezelfde week nog aankomen. Maar daarna dus weer 1,5 week moeten wachten nog steeds niks binnen. Voicemail ingesproken, mails gestuurd. Geen reactie. Nooit bereikbaar!!!

Echt een afrader om hier zaken mee te doen! Het lijken wel oplichters! Geld betaald maar niks ontvangen!

Wat een drama dit, een voetbal shirt hier besteld vervolgens na 2 dagen contact opgenomen wanneer het zou worden geleverd er werd aangegeven dat ik de dag erop in de ochtend een track en trace code zou krijgen, mooi niet dus. Geduldig afgewacht ookal kreeg ik geen mailtje, een paar dagen later krijg ik een mailtje dat tot hun spijt het product niet meer op voorraad is. Slecht, slecht en nog eens slecht! Ik las de reviews en die waren slecht, ik gaf ze het voordeel van de twijfel en heb veel spijt achteraf. En dan heb ik nog geen eens verteld over de terugboeking die ik vandaag op me rekening zou hebben maar er nog niet op staat. Bah, slechte zaak dit. Snap eigenlijk al niet waarom het 5 dagen duurt om een shirt binnen te krijgen als alle webshops volgende dag in huis levering hebben maar goed ik bemoei niet. Ben geen azijnpisser, dit is de eerste webshop waar ik ooit problemen mee heb gehad, en de eerste webshop die ik zeker niet aanraad.

Ik heb hockeyschoenen besteld voor mijn zoontje en deze waren de volgende dag binnen. Prima winkel, snelle levertijd en een zeer goede prijs.

Op website stond 2 werkdagen levertijd gemeld, werd 1,5 week. Op tussentijdse vragen over levertijd werd niet gereageerd. Product werd uiteindelijk wel geleverd. Eens maar nooit meer, betrouwbare levertijd en klantenservice vind ik zeer belangrijk bij webshops.

Een week na bestelling te horen krijgen dat het bestelde item niet meer geleverd kan worden. Als alternatief een jack aanbieden van een onbekend merk waarbij wel vermeld dient te worden dat zij de meerkosten van een paar euro voor hun rekening zouden nemen. Ik ben echter al tijden bezig met het zoeken naar een geschikt jack en schaf dus niet zomaar het eerste de beste alternatief aan.

Helemaal top!

De Broeken en ook de trui waren van goede kwaliteit en ze waren al heel snel bezorgd.. Kan niet anders zeggen dan petje af!