Sportson Reviews 

Jag var inne för att laga en punktering på bakdäcket på min elcykel. Arbetet var klart efter cirka en timme, men kort därefter började hastighetsmätaren på cykeln visa felmeddelande. Eftersom sensorn för hastighetsmätaren sitter på bakhjulet gick jag tillbaka och påpekade felet. Svaret jag fick var att det bara var ett sammanträffande, trots att jag aldrig haft några problem med sensorn tidigare.

Jag lämnade in cykeln igen och fick tillbaka den efter en vecka. Då fungerade visserligen sensorn igen, men den visade fel hastighet. När jag kontaktade Sportson fick jag svaret att de ”avhjälpt felet på grund av goodwill”. Detta är märkligt, eftersom jag fick infon om att det skulle omfattas av garantin och skulle därmed vara gratis.

När jag dessutom kom hem upptäckte jag att cykelns nyckel var helt böjd. Den hade suttit i ramlåset när jag lämnade in cykeln. När jag reklamerade detta fick jag en länk till en extern sida där jag själv skulle beställa en ny nyckel, på egen bekostnad.

Efter dessa händelser känns det tyvärr svårt att inte tro att sensorn skadats i samband med lagningen av punkteringen. Att kalla något för goodwill, trots att det i själva verket omfattas av garantin, framstår som ett sätt att undgå ansvar. Att dessutom lämna tillbaka cykeln med en förstörd nyckel och sedan hänvisa mig till att själv beställa en ny är ett tydligt tecken på nonchalans.

Jag ser att Sportson har fått dåliga recensioner här och att ingen ansvarig bemöter kommentarerna. Jag trodde inte att en lagning av en enkel punktering kunde leda till så mycket merarbete och extra kostnader.

Tar bra betalt utan att åtgärda saker man bad om! Nonchalant bemötande i verkstaden. (Kalmar 22 aug 2 X stor service)

Riktigt kasst. Lämnade in en cykel för service och översyn. Bad dom se till att allt fungerade. Betalade 1700 spänn och fick tillbaka den utan att växlarna fungerade. Och bromsarna tog lika dåligt som innan. Dom har förmodligen inte gjort något utöver att olja kedjan

Sportson Linköping

Har alltid blivit bra bemöt och fått bra service.
Känner att dom här i Linköping har bra kunskap om cyklar och bra trevlig personal.
Tyvärr kan inte säga detsamma om Sportson i Motala.
Där är dom dryga och nästan otroliga i deras bemötande.
Så enligt mig ska man ta sig till Sportson så väljer jag Sportson i Linköping alla dagar i veckan än och vända mig till Sportson i Motala.

Beställde en del som skulle ta 5-10 dagar att få. Men efter 10 dagar gick jag in i butik och de satt att den skulle ta en månad till att få. DE BERÄTTADE ALDRIG ATT DEN BLIVIT FÖRSENAD OCH SLÖSADE MIN TID. Jag hade haft delen om de inte hade slarvat och ljugit om leveranstiden.

Har köpt en cykel på sportson och det är tydligt att deras affärsidé är att tjäna pengar på reparationer. Efter några månader gick kedjan av, inom ett år krånglar växlarna. Nu har jag haft cykeln i fyra år och minst en gån, oftast två gånger per år behöver cykeln lämnas in. Varje inlämning kostar minst 1000 kronor, men har kostat upp till 2500 kronor. När jag påpekar att det inte känns realistiskt att så mycket går sönder, blir svaret att jag cyklar för mycket. Jag har 5 km bra cykelväg till jobbet. Det tycker inte jag kan räknas som för mycket cyklande.

Personalen är nonchalant. Struntar helt i att hjälpa till. Behövde ny sadel och stolpe till min Monark eftersom de blivit stulna. Efter att halvhjärtat ha letat på lagret försvann båda killarna som hjälpt till. När jag sen frågade om det blir någon sadel när han kom ut ur lagret sa han bara att han trodde den andra killen hjälpt mig.

Fick strul med min cykel när jag var på Hisingen på väg till Göteborg. Sladdar in på Sportson Backaplan där Anton med hunden åtgärdade felet galant.
Oerhört professionell och trevlig.

Stort tack!
Johan

Vart lovad ett pris för en reparation. Skulle varit klart på en vecka o dem skulle skicka sms. Efter 2 veckor går jag dit och dem bryter sitt ord. Aldrig sett ett leende i verkstan utan man känner sig obekväm när man går dit som om att man stör dem

Snabb service. Hjälpsamma. Perfekt. Bara guld.

Sportson Örebro. "Jag vet inte vem jag ska tycka mest synd om, dig eller cykeln" fick jag höra efter att ha lämnat in cykeln för byte av kuggar i elmotorn. Fick även en utskällning för att jag använt den högre växeln för mycket, varför finns ens då den högre växeln? Och hur ska jag kunna veta detta. Fick även till mig att det finns ett krav på att lämna in cykeln för service minst en gång per år för att garantin ska gälla, har förmånscykel via Echochange. Fick betala ur egen ficka eftersom jag litade på personalen på Sportson. När felet dök upp igen valde jag att dubbelkolla med Echochange och kravet på service för att garantin ska gälla stämmer ej! Skriver här för att varna andra från att bli lurade på pengar.

Jag tycker det var sjukt dålig service på plats. Jag frågade frågor angående en cykel till vår son. Berättade att han hade en sjukdom och att han behövde en lätttrampad cykel. Han sa att det inte skiljde sig något o att sonen 7 år gärna får prova. Pekade på en cykel där kedjan var hoppad och sadeln helt fel inställd. Sen gick han. Vi åkte till Haga och fick all hjälp vi behövde och så köpte vi cykel Nöjda och glada

Jag har sms:at och mailat sportson i Arlöv ingen respons alls väldigt dåligt bemötande

Väntar fortfarande på pris för shimano ultrgra D11 från butiken i Uppsala

Allting redde upp sig till slut, så jag ska inte dissa Sportson i Örebro.

Servicen på sportson Farsta får 10/10 av mig. Så himla trevliga och behjälpliga. Är så glad att jag bor nära och kan komma in med min cykel för att få hjälp.

Köpte en ny Crescent Åkulla i september 2023 hos Sportson på Backaplan i Göteborg och använde den till april 2024, totalt användes den ca 100-150 mil. När jag senare lämnade in den på service dömde Sportson ut hela drivlinan inklusive bakväxel, vevlager, hjullager och pedaler. När jag ifrågasatte att en helt ny cykel kräver en totalrenovering efter ett halvårs användning fick jag bara till svar att vintern sliter mycket på cyklar. Jag har aldrig varit med om något liknande trots att jag cykelpendlat i 15 år och ägt minst ett tjugotal cyklar. Håller nu på att renovera cykeln själv och tycker att Sportson hanterat detta uselt. Kommer heller aldrig att köpa Crescent igen.

Sportson fysisk butik erikslund. Mycket nonchalant personal, inte intresserade att svara på frågor. Har inga svar. Båda verkade totalt ointresserade. Vilket gjorde att vi köpte cykel på en annan butik.

Hej,

Efter att ha letat efter en ny racercykel och provat flera olika storlekar och typer, kände jag att jag inte riktigt hittade rätt. Jag besökte olika butiker, även begagnatmarknaden, men det var svårt att hitta något som passade. Av en slump körde jag förbi Sportsson i Jönköping och tänkte att jag kunde ge det ett sista försök.

Vilken tur jag hade! Jag möttes av en medarbetare som inte bara var kundfokuserad, utan också hade gedigen kunskap om racercyklar och en genuin vilja att hjälpa. På bara 15 minuter fick jag mer professionell hjälp än vad jag hade fått någon annanstans. Han hjälpte mig till och med att välja rätt sadel, och nu känner jag mig helt trygg med att köpa en typ av cykel jag aldrig provat tidigare.

Även om jag inte köpte något den dagen, gjorde deras hjälpsamhet, omtanke och kundfokuserade attityd att jag definitivt kommer tillbaka. Jag kan varmt rekommendera Sportsson i Jönköping till andra.

Detta är min ärliga åsikt, och jag hoppas att detta omdöme kan publiceras på Sportssons sida. Tack!

Tveklöst ett betyg 1 av 5 från mig, och det finns i alla fall en anledning till att 42% av er som skrev här håller med mig.
Undvik om du kan. Jag köpte en Ecoride-elcykel där, motorn slutade att fungera efter cirka 50 mil och då gick den enligt Sportson inte att laga utan "det återstår ett motorbyte". Klipp. Ur svaret från kundsupport: "... Sen för att denna garanti ska gälla så kräver både vi samt våra leverantörer att cykeln servas regelbundet och tas om hand efter deras riktlinjer".
Lägg märke här till ordvalet "kräva". Sportson lever uppenbarligen i en uppochnervänd värld där säljaren ska kunna ställa krav på dig som kund istället för tvärtom...
Tolkning: Om du missat lämna in din cykel för service har du inte gjort vad Sportson kräver av dig. (I mitt fall måste jag som straff gå med på ett motorbyte; det gäller även när cykeln inte används och står inlåst i ett garage).
Om du mot förmodan har skött dig och servat din cykel i enlighet med Sportsons krav kan det hända att du trots allt inte tagit hand om cykeln enligt gällande riktlinjer.
Om du har följt riktlinjerna för korrekt omhändertagande av cykel och fortfarande är till besvär för Sportson, så kan din cykelaffär skylla ifrån sig ansvaret och hänvisa till leverantören. Det var ju faktiskt DERAS riktlinjer.
**Jag har påtalat för kundtjänsten att företagets score här på Trustpilot KRÄVER åtgärder**