We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 122 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen melden dat de bezorging van folders onregelmatig is, vaak te laat komt of zelfs helemaal uitblijft. Consumenten ervaren de communicatie als problematisch en vinden het moeilijk om serieus genomen te worden, waarbij klachten vaak niet effectief worden afgehandeld met standaardantwoorden. Daarnaast negeert het bedrijf vaak 'Nee-Nee' stickers, waardoor mensen ongewenste reclame blijven ontvangen. Er zijn ook zorgen over de werkomstandigheden van bezorgers, zoals onvoldoende aandacht voor veiligheid, ongevraagd verhoogde werkdruk, onduidelijke communicatie en problemen met de uitbetaling van gewerkte uren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen op met de bezorgservice, waarbij velen melden dat folders en... Toon meer

Marketing

Mensen melden negatieve ervaringen met marketing, waarbij veel consumenten aangeven dat ze ondanks een... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de service, waarbij velen het bedrijf als 'slecht' of... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen melding maken van onvriendelijke en... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen de communicatie als hopeloos en een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger geweest maar ze kunne gewoon eenzijdig afspraken aanpassen, en bij klachten hierover reageren ze gewoon niet. Communicatie is drama helaas. Steeds melding van ontvangst klacht maar reageren h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb anderhalf jaar voor Spotta bezorgd, maar ik ben per direct gestopt. Ondanks een officieel bijtincident door een hond (gemeente-registratie aanwezig) weigerde Spotta de straat te blokkeren. Veil... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een 1 is zelfs nog te hoog. Ik ben al sinds april 2025 met melden niet ontvangen folders. Ik krijg alleen maar standaard nietszeggende reacties. Telefooncontact heeft geen zin. Nog steeds geen echte r... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inderdaad is 1 ster nog teveel. Al ontelbaar veel klachten ingediend en iedere keer hetzelfde standaard antwoord maar nog steeds geen (zelf gekozen) folderpakket. Je wordt duidelijk niet serieus genom... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

588 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(588)

112 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloos bedrijf!

Wat een waardeloos bedrijf!! Ik heb 7 februari folders aangevraagd en nog steeds niets ontvangen. Al 5x gebeld en steeds het zelfde antwoord:ze geven het door en als ik over een week niets gehoord heb nog maar eens bellen. Hele onvriendelijke mensen!!!

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta houdt iedereen voor de gek

Bij ons in de wijk al 2 maanden geen folderpakket ontvangen. Diverse keren doorgegeven aan Spotta.
Vervolgens bevestihing ontvangen en later een reactieformulier ontvangen. Helaas kun je geselecteerde reactie niet doorsturen.
Zowel wij als de betreffende worden voor de gek gehouden

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta is een waardeloos bedrijf dat…

Spotta is een waardeloos bedrijf dat niet op meldingen van niet bezorging van folders reageert. Ook begrijp ik niet dat de winkeliers hier niet op reageren. Het word hoog tijd dat spotta word overgenomen door een bedrijf die wel optijd bezorgd.

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg onfatsoenlijk bedrijf

Erg onfatsoenlijk bedrijf. Net voor kerst mag onze dochters geen folders meer bezorgen.Naar 5 jaar zonder klachten.
En dus geen kerst fooi en geen baan meer.

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Krijgen al 2 jaar geen folders

Krijgen al 2 jaar geen folders. We maken telkens de melding bij spotta en worden met een standaard antwoord afgedaan dat de bezorger aangesproken zou zijn.
We zijn nu met de 6e of 8e melding bezig (ben de tel kwijt).
Ook de terugkoppeling met of het is opgelost werkt constant de link niet, geven aan om het later nogmaals te proberen.
Kan niemand bij Spotta contacten om aan te geven dat hun terugkoppeling link niet werkt van een niet bezorgd melding.
We krijgen sterk de indruk dat er gewoon niets gedaan wordt en automatische antwoorden worden verzonden.

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er bebeurt niets!

Sinds october probeer ik de reklame die per post komt te cancellen. Van de 10 emails werd er 1 beantwoord omdat ik met een slechte review dreigde.
Bellen hielp ook niet, ik kreeg zelfs een nijdig en onbeschoft antwoord.
Conclusie:ik krijg sinds weken geen wekelijkse folders meer in de bus maar iedere week per post. Hoe milieuvriendelijk is dit? Dit bedrijf is absoluut waardeloos en luistert niet.

28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

7-maal in 8 weken geen folders

Ik heb nu zeven maal in acht weken een klacht ingediend i.v.m. het niet bezorgen van folders (ja, 1x is het wel gelukt :) ). Spotta zegt actie te ondernemen, nou ... dat schiet dan niet op.

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta is een monopolist.

Spotta is een monopolist en gedraagt zich ook als zodanig. De enige andere manier om aan je folders te komen is wekelijks langs je favoriete winkels gaan om de folder zelf te halen. Dat weet Spotta, dus het bezorgingsraam wordt steeds verder uitgebreid. Folders die zondag ingaan mogen tot en met dinsdag bezorgd worden. Woensdag klagen over op zondag gemiste aanbiedingen heeft weinig zin en al helemaal niet als het lijkt alsof er helemaal niets met klachten gedaan wordt. Ondanks klagen is het niet bezorgen een steeds weer terugkomend probleem. Bezorgers zijn schaars, dus het lijkt alsof die ongestraft hun werk half mogen doen

31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na maanden wachten op een vaste wijk

Na maanden wachten op een vaste wijk. Ja hoor...een eigen wijk, bewoners blij, die hadden de nodige klachten, maar blij dat er weer een vast gezicht was. Heeft mijn zoon net lekker zijn draai gevonden in zijn wijk....
Krijgen we een belletje....wijk wordt bij
een ander gevoegd.
Mijn zoon is dus ineens zijn baantje kwijt.
Nog een rondje lopen en dan is t klaar....en daar moet je het dus mee doen!
IK BEN WOEST!!
ASOCIALE HONDEN BIJ SPOTTA.

19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ongekende schandalige paupertent

Een ongekende schandalige armetierige paupertent. Weken achter elkaar melden dat we geen folders gehad hebben. Niet reageren(enkel standaard autoreply) bij bellen een muts aan de lijn met een minderwaardigheidscomplex en een veel te grote bek. Toegezegd dat pakket dan maar via de reguliere post zou komen maar ook dat is niet het geval. Waardeloos, bedrijven welke folders uitgeven zouden hier toch helemaal knetter van worden dat deze organisatie er zo mee om gaat???

26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke bezigheid voor in het weekend

Ben sinds kort bezorger bij spotta en vind het leuk om een folderwijk in het weekend te bezorgen naast mijn vaste baan. Als ik een vraag heb, kan ik deze makkelijk stellen in de app. Collega's leggen alles duidelijk uit.
ik vind het ideaal dat ik zelf kan inplannen wanneer ik in het weekend de folders rondbreng. leuke bezigheid en goed voor de stappen ;)

21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedrijf kent zijn uitdagingen

Bedrijf kent zijn uitdagingen, maar gaat mee met de tijd van de veranderde markt.
Merk hoe vaker de wijken gelopen worden hoe makkelijker het wordt.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eén ster is eigenlijk nog teveel

Eén ster is eigenlijk nog teveel.
Regelmatig ontvangen wij geen folders. Als je het meldt dan wordt er vreemd gereageerd : dat we geen Folderkiezer account zouden hebben, dat IPadres niet klopt, etc. en melding wordt niet in behandeling genomen. Als er geen bezorgers zijn snap ik dat maar zeg dat dan. Later krijg je wel een mail met een dossier nummer of je in wil vullen of je de folders wel of niet gehad hebt. Ik geef het op om nog iets te melden. Folders zijn natuurlijk ook digitaal te bekijken maar via telefoon toch minder fijn.

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ontzettend slechte werkgever

Een ontzettend slechte werkgever. Mijn zoon wordt heel vaak verteld dat hij zijn wijk niet netjes doet, gestalkt via whatsapp en telefonisch terwijl ze een app hebben. Dus mee geweest om te kijken hoe en wat rondom zijn wijk. Hij bezorgd het netjes. Hebben ze een controle uitgevoerd “uw zoon bezorgd niet”. Nou ik ben mee geweest dat klopt niet. Mijn zoon wordt DIRECT niet gelooft en de dame van Spotta was uiterst onvriendelijk. Nooit voor gaan werken, veel werk, voor weinig geld en ze bezorgen de folders (die je moet verspreiden) ontzettend laat.

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen of verkeerd bezorgen van het folderpakkey

Zelfs 1 ster is nog teveel!
Zolang de nieuwe regeling er is met het folder pakket, hebben wij geen folders meer gekregen in ons eigen brievenbus!! We wonen in een hofje en heb al verschillende keren aangegeven hoe je hier kan komen, hier wordt niks mee gedaan!
Maakt niet uit of je mailt, het via de klachtensite doet of belt niks heeft effect! Iedere keer hetzelfde verhaal we geven het door, maar vraag me af of ze dit doen!!
Vroeger kreeg je nog wel eens een reactie terug van een regiomanager en dan was het zo opgelost.
Ik zie alleen maar klachten dus vraag me af of het ooit opgelost wordt???
Hoop dat ze al deze klachten serieus gaan nemen en alles op gaan lossen op zeer korte termijn!!

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Omdat wij met kerst geen fooi hebben…

Omdat wij met kerst geen fooi hebben gegeven ( hadden zeker 6 maanden geen folders gehad) werd de bezorger boos en beloofde om ons nooit meer een folder te bezorgen. Hebben bij spotta aangegeven deze wel te willen hebben. Dit jaar nog niets gehad. Reacties altijd hetzelfde, maar lossen niets op

23 december 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer