Das Tochterunternehmen Glasfaser Ruhr der Stadtwerke Bochum reagiert nicht auf technische Störungen. Trotz eines Totalausfall, gebuchten Techniker und extra genommenden Urlaub da ein 8 Stunden (!... Toon meer
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Beginnen wir mit dem Positiven: Reaktion auf E-Mails sehr gut - Antwort am nächsten Tag. Tarifwechsel via E-Mail angefordert - wurde 1:1 inkl. Bonusode ins Angebot (Aktivierungslink für Onlinebuch... Toon meer
Ich war überrascht in meinem Postfach die Jahresrechnung zu finden! Aber positiv überrascht, da es seit einiger Zeit mit der Briefzustellung der deutschen Post nicht so klappt und ich Sorge hatte, d... Toon meer
Wir sind mit den Stadtwerke Bochum sehr zufrieden. Die Übersicht über Verbrauch und Kosten sowie die Jahresabrechnung sind nachvollziehbar, gut aufgegliedert und unkompliziert. Gut finden wir auch de... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Energieleverancier
- ook in
- Elektriciteitsbedrijf
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
- Nutsaannemer
Geschreven door het bedrijf
Die Stadtwerke Bochum stehen seit über 170 Jahren für zuverlässige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1855 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne für Licht in den Straßen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine nachhaltige und sichere Versorgung.
Contactgegevens
Ostring 28, 44787, Bochum, Duitsland
- www.stadtwerke-bochum.de
4,4
Uitstekend
292 reviews
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Sehr gute und übersichtliche…
Sehr gute und übersichtliche Konteneröffnung!
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Dobhan,
vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung und Ihr Lob für die sehr gute und übersichtliche Konteneröffnung. Es freut uns, dass der Prozess für Sie so gut nachvollziehbar war.
Damit wir Ihnen künftig eine echte 5-Sterne-Erfahrung bieten können, interessiert uns sehr, was wir aus Ihrer Sicht noch besser machen können. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Superschnelle Hilfe bei Registrierung
Superschnelle Hilfe bei Registrierung, gute Kommunikation mit KI, erfolgreiche Lösung eines von mir verursachten Problems (Passwort vergessen)
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Sobolewski,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie bei der Registrierung superschnell Unterstützung erhalten haben, die Kommunikation mit unserer KI als gut empfunden haben und Ihr selbst verursachtes Problem mit dem vergessenen Passwort erfolgreich gelöst werden konnte.
Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Weg, digitale Angebote für unsere Kundinnen und Kunden auszubauen und stetig zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Wechsel vor einem Jahr ohne Probleme
Wechsel vor einem Jahr ohne Probleme
Preis für 2. Jahr gleich geblieben.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "DS",
lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Klasse, dass Ihr Wechsel vor einem Jahr reibungslos verlaufen ist und Sie zufrieden damit sind, dass der Preis im zweiten Jahr gleich geblieben ist.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Alles schnell und problemlos
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Sonja N.",
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass bei Ihnen alles schnell und problemlos geklappt hat. So wünschen wir uns den Ablauf für unsere Kundinnen und Kunden.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Recht einfach der Menuführung zu…
Recht einfach der Menuführung zu folgen. Sehr unkompliziert !
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schain,
vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen sehr, dass Sie die Menüführung als recht einfach empfinden und die Nutzung unseres Online-Angebots für Sie sehr unkompliziert ist.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Langjährige zufriedene Kunden
Der telefonische Kundenkontakt ist freundlich und kompetent. Die Nutzung des Kundenkontos online ist einfach und übersichtlich. Ich bin seit Jahrzehnten Kundin bei den Stadtwerken, auch wenn es manchmal eine billigere Alternative gegeben hätte, weil ich zufrieden bin, und regionale Anbieter unterstützen will
28 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "AS",
haben Sie vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue zu den Stadtwerken Bochum. Wir freuen uns, dass Sie den telefonischen Kundenkontakt als freundlich und kompetent erleben und Ihnen die Nutzung des Online-Kundenkontos einfach und übersichtlich erscheint.
Besonders dankbar sind wir für Ihr Vertrauen über Jahrzehnte hinweg, gerade auch vor dem Hintergrund, dass es zwischendurch günstigere Alternativen gegeben hat. Dass Sie sich bewusst für einen regionalen Anbieter entscheiden und mit uns zufrieden sind, bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserer Arbeit für Bochum und die Region.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Sehr übersichtlicher Onlineservice
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "alexanderweischet.com",
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Besonders schön ist, dass Sie unseren Onlineservice als sehr übersichtlich beschreiben, denn eine klare und einfache Nutzung ist uns bei der Gestaltung unserer Online-Angebote besonders wichtig.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Hat reibungslos funktioniert
Hat reibungslos funktioniert. Man muss nur berücksichtigen, dass der Vetrag erst einige Tage später beginnen kann.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Ute",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Schön, dass bei Ihnen alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit dem Ablauf zufrieden sind.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Wir sind Rundum mit Ihnen zufrieden und…
Wir sind Rundum mit Ihnen zufrieden und würden Euch sofort weiter empfehlen !
lg.
Walter Götz
23 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Götz,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum mit uns zufrieden sind und uns weiterempfehlen würden.
Schön, dass wir Sie als Kunden in Kandel in der Pfalz überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Aktuell gültiger Stromtarif für meinen Vertrag nicht einsehbar
Im Kundenportal konnte ich meinen aktuellen Stromtarif nicht einsehen (zur Zeit nicht verfügbar). Aus meiner Sicht sollte der aktuelle Stromtarif immer sichtbar sein.
20 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Spanjaart,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben. Ihr aktueller Stromtarif sollte selbstverständlich im Kundenportal sichtbar sein.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall und die Ursache dafür, dass Ihr Tarif „zur Zeit nicht verfügbar“ ist. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular, idealerweise mit Ihrer Kundennummer und einem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Wir kümmern uns dann um Ihr Anliegen und geben unser Bestes, die Anzeige Ihres Tarifs schnellstmöglich sicherzustellen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Sehr gute Übersicht im Serviceportal
Sehr gute Übersicht im Serviceportal. Einfache Handhabung der Änderung von Bankverbindung,
20 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "König",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Übersicht in unserem Serviceportal schätzen und die Änderung der Bankverbindung für Sie einfach zu handhaben ist.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Übersichtlich
20 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Kleine-Katthöfer",
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unsere Angebote als übersichtlich wahrnehmen. Ihre 3 Sterne zeigen uns jedoch, dass wir noch besser werden können.
Damit wir verstehen, was wir aus Ihrer Sicht verbessern sollten, zum Beispiel beim Onlineauftritt, bei der Tarifübersicht oder bei der Kommunikation, freuen wir uns über Ihre Hinweise über unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "A.J.",
haben Sie vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind und sich vorstellen können, immer wieder zu uns zu kommen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Günstiger aktueller Tarifvorschlag über Switchup.de
Ich bin Verbraucher gemäß § 13 BGB und kann zum jetzigen Zeitpunkt nur wie folgt berichten:
Wechselangebot für Strom über einen Wechseldienst - Anbieter sehr empfehlenswert. Angebot rechtzeitig mit allen Tarifdetails vollständig dargestellt.
17 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Kuhleber,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre positive Rückmeldung zu unserem Tarifvorschlag über Switchup.de. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Wechselangebot als empfehlenswert empfinden und alle Tarifdetails rechtzeitig und vollständig erhalten haben.
Wenn Sie später noch Fragen zu Ihrem Tarif oder weiteren Angeboten haben, unterstützen wir Sie jederzeit gerne.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Super Beratung
Sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung
17 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Fregonese,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr Lob für unsere Beratung.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich, hilfsbereit und fachkundig erlebt haben. Genau so soll Ihr Kontakt mit den Stadtwerken Bochum sein.
Wir geben Ihr Feedback gerne an das Team weiter. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Sehr freundliche Mitarbeiter die…
Sehr freundliche Mitarbeiter die Probleme lösen
17 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Angelika",
lieben Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich erleben und dass wir Ihre Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Beste Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Schnelle Hilfe bei Störungen.Toller…
Schnelle Hilfe bei Störungen.Toller Service.
1 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Wilzoch,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bei Störungen schnell Hilfe erhalten haben und mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Ich bin seid ein paar Jahren Kunde der…
Ich bin seid ein paar Jahren Kunde der Stadtwerke Bochum, wenn es mal ein Problem gab wurde es schnell gelöst, man kann sich im Online Kundencenter gut orientieren, informieren und selbst Dinge ändern. Solange ich dort einen fairen Strompreis bekomme bleibe ich zufriedener Kunde. Telefonisch klappt es dort auch gut wenn man mal anruft. Freundliche Mitarbeiter am Telefon.
15 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Kuhnekath,
haben Sie vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue zu den Stadtwerken Bochum.
Besonders schön ist Ihr Lob für unsere freundlichen Mitarbeitenden am Telefon. Solche Rückmeldungen sind für unser Team sehr motivierend. Dass Sie mit unserem Service und einem fairen Strompreis zufrieden sind, bestärkt uns darin, genau so weiterzuarbeiten.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
unkomplizierter und verlässlicher Anbieter
super Anbieter, seit 3 Jahren der Stromversorger meines Vertrauens. Absolut transparent, hilfsbereit, unkompliziert und super Onlineauftritt im Kundenkonto
1 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Matthias W.",
herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in uns seit nunmehr drei Jahren. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns als unkomplizierten und verlässlichen Anbieter erleben und mit der Transparenz, Hilfsbereitschaft und unserem Online-Kundenkonto so zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Problem durch Fehler entsanden / schnele Reaktion / daher 5 SterneZählergebühr wird zusätzlich auf Kunden abgewimmelt - unseriöses Vertragsgebahren 25 € auf Kundenlasten ohne Info - wirklich abgezock
Kundennummer 2810230673
Nach ein Vertragswechsel zu Stadtwerke Bochum kommt nun vom Zählerbetreiber eine Zahlungsaufforderung zur zusätzlichen Gebühr des Zählers Jahrespreis 25 €.
Der Anbieter Stadtwerke Bochum übernimmt die Zählergebühr nicht.
Das ist eine Täuschung und vertragswidriges Verhalten.
Werde umgehend Beschwerde einlegen und Anbieter sofort kündigen.
Bei Vertragsabschluss wurde dies verschwiegen.
Neukunden so etwas zu präsentieren ist kein Vertrauensverhältnis.
Bringen Sie die Sache in Ordnung und schreiben den Messtellenbetreiber Enercity Netz an und erklären die Übernahme der Zählerkosten welche Bestandteil des neuen Vertrages sind.
Freue mich auf gute Lösung dann auch eine bessere Bewertung möglich
Check24 hatte positives von Stadtwerke Bochum berichtet. Lösen Sie Ohr Versprechen ein.
Vielen Dank Kunde aus Hannover
Antwort innerhalb 12 Stunden wirklich super
herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass Kosten auf Sie abgewälzt werden und Sie sich getäuscht fühlen. Ihr Anliegen ist uns wichtig und wir möchten gerne Klarheit schaffen.
Wir beliefern Ihren Stromzähler ab dem 01.08.2026. Die Übernahme der Kosten für den Messstellenbetrieb durch uns ist erst möglich, sobald uns Ihr Messstellenbetreiber alle technischen Gerätedaten (Gerätewechselreplikation) übermittelt hat. Dies erfolgt in der Regel etwa 10 Tage vor Lieferbeginn. Sobald uns diese Daten vorliegen, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten des Messstellenbetriebs für Sie. Die Rechnung Ihres Messstellenbetreibers wird dann hinfällig.
14 juli 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Huugo",
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass Kosten auf Sie abgewälzt werden und Sie sich getäuscht fühlen.
Wir verstehen Ihren Ärger über die zusätzliche Zählergebühr und die Rechnung des Messstellenbetreibers Enercity Netz.
Zur Einordnung: Wir haben Ihr Anliegen bereits geprüft und festgestellt, dass Ihr Lieferbeginn noch in der Zukunft liegt. Die Übernahme und Abrechnung der Kosten für den Messstellenbetrieb (Zählerkosten) durch uns ist erst möglich, sobald uns der Messstellenbetreiber alle technischen Gerätedaten übermittelt hat. Dies erfolgt üblicherweise kurz vor Lieferbeginn. In Ihrem Fall war der Messstellenbetreiber offenbar zu früh mit der direkten Rechnungsstellung an Sie.
Unser Team wird sich in Kürze persönlich bei Ihnen melden und den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klären.
Wir hoffen, dass wir die Situation zeitnah zu Ihrer Zufriedenheit lösen können und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung zu einem späteren Zeitpunkt erneut überprüfen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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