Stampaprint Reviews 1.427

Servizio rapido e prodotto di qualità ottimo il rapporto qualità prezzo sarà sicuramente un mio fornitore

Pessima esperienza con Stampaprint.
Avevamo urgente bisogno della stampa di un totem per un evento, quindi abbiamo scelto e pagato il supplemento per la stampa in tre giorni. Tuttavia, nonostante l'invio puntuale del file, questo non è mai andato in stampa perché, a loro giudizio, il tracciato non era "idoneo". L'unica opzione proposta era un intervento grafico a pagamento di 18€, che ha inevitabilmente fatto slittare la consegna dopo la data dell’evento, rendendo l’ordine completamente inutile.

Inoltre, quando finalmente è arrivato, il totem era inutilizzabile: mancavano i piedini per tenerlo in piedi. Alla nostra segnalazione, la risposta è stata che il corriere li aveva probabilmente smarriti, ma il collo aveva spazio sufficiente per contenerne almeno venti, quindi questa spiegazione è semplicemente poco credibile.

A peggiorare la situazione, l’imballaggio era approssimativo e trascurato: sarebbe bastato poco per evitare danni, come l’uso di paraspigoli o cartoni arrotolati all’interno del tubo per evitare che il materiale si piegasse o si danneggiasse durante il trasporto.

Servizio deludente sotto ogni aspetto, sia per la gestione dell’ordine, sia per l’assistenza, sia per la cura nella spedizione. Assolutamente sconsigliato, soprattutto se avete tempi stretti o esigenze professionali.

Abbiamo ordinato 100 mazzi di carte da gioco personalizzate, ma purtroppo l’esperienza non è stata soddisfacente né sotto il profilo qualitativo né su quello della gestione del cliente.

Già alla prima consegna, la qualità di stampa è risultata ben al di sotto delle aspettative: molti mazzi presentavano margini visibilmente spostati, ben oltre i 2 mm di tolleranza che ci erano stati indicati, con effetti evidenti di disallineamento e difetti nel taglio. La centratura fronte-retro delle carte era spesso compromessa, con un risultato che dava un’impressione poco professionale e, in alcuni casi, amatoriale.

Dopo numerose comunicazioni via email e telefono, abbiamo effettuato un reclamo formale. Ci è stato chiesto di restituire il materiale per una verifica interna, e il controllo ha confermato che circa il 70% dei mazzi era effettivamente difforme. A seguito di ulteriori solleciti, è stata proposta una ristampa, che purtroppo non ha risolto del tutto i problemi.

Anche nella seconda fornitura abbiamo riscontrato difetti: una carta non stampata, alcune non patinate, carte con pellicola protettiva che si staccava facilmente o con grammature differenti, presumibilmente più leggere rispetto al previsto. Inoltre, alcuni servizi extra acquistati (come la fascettatura per mazzo e il controllo qualità) sono stati gestiti in modo approssimativo o del tutto ignorati.

Pur comprendendo che possano verificarsi imprevisti, ci saremmo aspettati maggiore attenzione, trasparenza e professionalità, soprattutto da parte di un fornitore che si presenta come specializzato. Le comunicazioni sono spesso state lente, frammentarie e in alcuni casi solo reattive, senza una reale presa in carico proattiva del problema.

In sintesi, l’esperienza complessiva è stata deludente. Confidiamo che la nostra segnalazione possa essere utile all’azienda per migliorare la gestione degli ordini e il controllo qualità in futuro.

Mi sono venuti incontro nonostante una grafica non perfetta secondo le loro linee guida

Velocissimi ed efficienti , un piccolissimo errore su una lettera, che è venuta un pochino tagliata ma resta comunque leggibile. Grazie per i tempi super veloci.

Ho fatto l’ordine di targhette in plexi trasparente con stampa speculare e bianco coprente sul retro, mi sono arrivate con 3 gg di ritardo.
Ho chiesto di rifarmele con urgenza ma la gestione delle urgenze non c’è, ho rifatto l’ordine con consegna urgente è mi sono comunque arrivate con ritardo di altri 5 gg rispetto la data prevista.
Inaffidabili

Servizio rapido e stampa di qualità. Ho ordinato dei segnalibri per un evento e sono arrivati perfetti.

INCOMPETENZA allo stato PURO!
Stampa arrivata illeggibile/sbavata, quindi stampata male.

Subito hanno provato a dare a noi la colpa, ma il file e la lavorazione erano gli stessi identici stampati tempo prima e ricevuti senza problemi.

Infiniti solleciti per ricevere la ristampa con risposte: "nel giro di 2-3 giorni spediamo" e UN MESE DOPO l'ordine è arrivato incompleto!!!!

EVITATE COME LA PESTE QUESTI INCOMPETENTI!!!!!

Azienda seria e veloce, qualche problema sul formato e sulle caratteristiche di stampa ma per il resto tutto bene.

Stampa santini (biglietti da visita) economica e rapida. Ho scelto l’opzione express senza dover pagare molto di più. I santini sono arrivati nei tempi previsti, qualcuno era leggermente rovinato ma sulle grandi quantità può succedere. Ottima la qualità di stampa.

La mia esperienza è stata purtroppo ambigua, nel senso che ho dovuto stampare per due volte un tableau de mariage. La prima stampa era perfetta (avevo pagato anche il controllo supplementare, in entrambe le occasioni) mentre nella seconda stampa la qualità di stampa era molto scarsa, per intenderci con lo stesso effetto di quando una stampante ha un inchiostro in via di esaurimento ed inoltre il tableau aveva delle vistose macchie di inchiostro colorato.
Ho segnalato tutto al customer service, che come molti scrivono è stato elusivo e non mi ha supportato dicendo che il tutto rientrava nelle variabili di processo. La cosa è alquanto strana perchè appunto il primo prodotto era ottimo, ed evidentemente il secondo era difettoso o danneggiato. Ho fatto ri-stampare il tutto da un'altra azienda e loro hanno perso un cliente, visto che alla mia ultima e-mail neanche si sono degnati di una risposta.
Nel 2025 purtroppo avere un servizio assistenza così scarso fa la differenza.

soddisfatto

Attenzione al cliente, rispondenza in tempo reale e disponibilità anche a soddisfare esigenze di urgenza.

Ottimo servizio. Grazie

Scoperto per puro caso, già che mi serviva dei volantini con urgenza. ho cercato su Internet e ho visto questo sito. Mi ha risolto il problema, appena caricato il file dopo poco arriva conferma che il faile è in stampa e al giorno dopo è stato espedito. Ottimo servizio sicuramente è diventato uno dei miei preferiti

Mi sono trovato in difficoltà, mi hanno aiutato telefonicamente. Staff cordiale e gentile

Mi sono trovata molto bene. Prima volta che ordino, tutto perfetto. Ottimi i colori e la qualità. Ordine spedito con largo anticipo!

Ho ordinato 130€ di volantini a nome del mio locale, un bar.
Nell’indirizzo di spedizione era chiaramente indicato il nome del locale e poi il mio nome e cognome (Filippo Casali).
Alla consegna si presenta il corriere e lascia il pacco in fretta e furia ad una dipendente, chiedendole la firma per avvenuta consegna.
Al mio arrivo presso il locale vedo il pacco e noto subito che è aperto e tutto bagnato.
I volantini si vede dall’esterno che sono tutti rotti.
Scrivo all’assistenza chiedendo la ristampa o il rimborso e mi rispondo che non possono perché ho firmato la consegna.
Peccato che il corriere non ha scaricato a me, ma ad un’altra persona, e che io ho contestato subito il pacco al mio arrivo.
Mi rivolgerò ad un legale, anche se per “soli” 130€ ma è una questione di principio.
Scorretti e maleducati, mai più stamperò da loro e sconsiglierò a tutti.

Ho ordinato 130€ di volantini a nome del mio locale, un bar.
Nell’indirizzo di spedizione era chiaramente indicato il nome del locale e poi il mio nome e cognome (Filippo Casali).
Alla consegna si presenta il corriere e lascia il pacco in fretta e furia ad una dipendente, chiedendole la firma per avvenuta consegna.
Al mio arrivo presso il locale vedo il pacco e noto subito che è aperto e tutto bagnato.
I volantini si vede dall’esterno che sono tutti rotti.
Scrivo all’assistenza chiedendo la ristampa o il rimborso e mi rispondo che non possono perché ho firmato la consegna.
Peccato che il corriere non ha scaricato a me, ma ad un’altra persona, e che io ho contestato subito il pacco al mio arrivo.
Mi rivolgerò ad un legale, anche se per “soli” 130€ ma è una questione di principio.
Scorretti e maleducati, mai più stamperò da loro e sconsiglierò a tutti.

Acquistati ExpoBanner consegnati tramite Corriere Bartolini danneggiati.
Il Corriere, poco serio, scappato senza dare la possibilità di controllare il materiale e senza aver firmato accettazione, sostiene che il danno sia stato procurato successivamente. La segnalazione sul portale StampaPrint è avvenuta un'ora dopo la consegna. Dopo un mese, pagando il prezzo della consegna urgente, appurato che la stessa non ha firmatario e sapendo del torto subito, il Customer Care ci comunica di un buono del 50% sul riacquisto di altri Expobanner. Imbarazzante è dire poco. Ho voluto provare questa Azienda, prima e ultima volta.