A FUIR ABSOLUMENT !!! J'ai encaissé mes clients le 20 et 21 Aout avec tap to pay. Les transactions ont affiché validée sur l'écran de mon portable. Puis arrivé à la maison au moment des comptes... Toon meer
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Très bonne expérience avec Stancer ! Merci à Patrick pour sa disponibilité et sa réactivité. Toujours à l’écoute, il prend le temps d’aider et de trouver des solutions. C’est agréable d’avoir un inter... Toon meer
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Très satisfait de mon expérience ! Patrick m’a accompagné du début à la fin et a toujours été disponible quand j’en avais besoin. Que ce soit pour la mise en place ou pour des questions au téléphone,... Toon meer
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J'ai souscrit depuis le début de l'année à la solution avec TPE. Je suis sur un reversement à 7 jours sur mon compte professionnel et j'ai fait une demande auprès de l'entreprise et du commercia... Toon meer
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3,1
Gemiddeld
168 reviews
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aucun service client disponible ne…
aucun service client disponible ne répondent jamais au mail c'est des voleurs
ne veulent pas changer le rib pour prendre votre argent
1 maart 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Chez Stancer, nous attachons une grande importance à la qualité du service client et au traitement rigoureux des demandes, notamment lorsqu’elles concernent des informations sensibles comme les coordonnées bancaires.
Pour des raisons de sécurité et de conformité, certaines vérifications peuvent allonger les délais de traitement. Nous vous invitons à nous recontacter via votre espace client ou le formulaire de contact pour faire un point sur votre demande. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Stancer
Efficace, rapide, mnimaliste
Efficace, rapide, minimaliste ; excellente interface. La solution paiement pro et sans encombre, c'est parfait. Excellente accompagnement dans le processus initial Super satisfait à ce stade
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stancer
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes heureux d’apprendre que notre solution vous apporte satisfaction, tant par sa simplicité que par sa rapidité.
L’accompagnement de nos clients dès les premières étapes fait partie de nos priorités, et nous sommes ravis que cela ait répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre utilisation de Stancer.
Bien à vous,
Pas sérieux cette soc.
Pas sérieux cette société.
Ils nous présentent les conditions pour ouvrir un compte et ils nous font télécharger plusieurs documents confidentiels quelques heures plus tard l'inscription est refusée sans aucune explication. J'espère qu'ils détruisent nos documents déposés sur leur serveur.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre expérience. La validation d’un compte repose sur des critères stricts de conformité, ce qui peut entraîner des refus à l’issue de l’analyse. Sachez que vos documents sont traités en toute confidentialité et conformément à la réglementation en vigueur.
Cordialement,
L’équipe Stancer
resiliation sans explication ni préavis
cette socièté est à fuir,
après plus de 2 ans de collaboration sans aucun problème, ils m'ont résilié le service de paiement en ligne sans donner aucune explication et sans préavis. Impossible de joindre le service client par téléphone pour rectifier cette erreur, lls m'ont juste répondu par email: "Je vous informe qu'il ne s'agit pas d'une erreur de notre part.
Votre compte a été résilié."
Bravo STANCER, nous envisageons une procédure judiciaire.
13 maart 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour Patrice,
Nous regrettons votre déception. La résiliation de votre compte fait suite à une décision conforme à nos procédures internes et obligations réglementaires. Nous restons disponibles par email pour tout échange complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Stancer
Pas serieux
Comme pour d'autres je me suis vu refuser l'acces au service sans aucune explication. on vous demande votre passeport sous toute les coutures, votre visage sous toutes les coutures, votre localisation GPS , des signatures de contrat etc.... pour au final vous dire qu'on refuse votre inscription sans raison. j'ai 40 ans d'entrepreneuriat derriere moi sans le moindre litige ou dossier avec qui que ce soit... bref cela ne semble pas sérieux.
25 februari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception et souhaitons apporter des précisions concernant votre expérience.
Après étude de votre dossier, nous vous avons informé que votre secteur d’activité ne faisait malheureusement pas partie de ceux que nous pouvons accompagner. Nous tenons à vous assurer que tous les documents transmis dans le cadre de votre inscription seront détruits après 5 ans, conformément à votre demande et à notre politique de confidentialité des données.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets.
L’équipe Stancer
Le tap to pay sur iPhone marche très…
Le tap to pay sur iPhone marche très très bien. Nous avons aussi commandé le TPE pour notre restaurant à Port Vendres (Le Poisson Rouge) et cela fonctionne très bien.
Bonne réactivité du service client. Je recommande.
15 augustus 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Excellent service
Excellent service ! J’utilise stancer pour ma boutique et le tap to pay est très adapté et fonctionne parfaitement.
6 december 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Très bonne expérience globale du service
Bonne expérience globale. Services clairs et efficaces. Facile d'utilisation et très rapide à intégrer.
7 februari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Super expérience avec Stancer.
Super expérience avec Stancer.
L’Équipe commerciale a été super et tout s’est très bien passé.
L’utilisation est très simple et très pratique.
Un grand bravo
14 februari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Simple efficace
fonctionne très bien. Ils proposent même le taptopay d'apple (votre iphone est votre terminal de paiement 🔥), c'est top !
13 februari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup Maxence pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que Tap to Pay sur iPhone et nos solutions vous apportent satisfaction. Transformer son iPhone en terminal de paiement, c'est la liberté d'encaisser partout, simplement et efficacement ! 🚀🔥
À bientôt,
L’équipe Stancer
Stancer est vraiment pratique pour moi…
Stancer est vraiment pratique pour moi en tant que professeure de yoga. Plus besoin de demander des chèques ou de donner mon IBAN : je crée simplement un lien de paiement que j'envoie à mes élèves. Ils règlent en ligne, et je peux suivre les paiements directement dans l'application. Les fonds sont ensuite transférés sur mon compte pro. Je suis ravie de ce service !
9 december 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Stancer simplifie votre gestion des paiements et vous apporte plus de fluidité dans votre activité de professeure de yoga. Plus de tracas, juste une solution efficace et adaptée à vos besoins ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Très bonne alternative à Stripe
Très bonne alternative à Stripe ! Stancer répond parfaitement à mes attentes pour mes sites PrestaShop.
Mon conseiller, Baptiste, est très réactif !
11 februari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour Eliott,
Merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que Stancer soit la solution idéale pour vos sites PrestaShop et qu’elle réponde à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Baptiste pour son accompagnement réactif ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Solution simple
Solution simple, efficace et compétitive.
Parfait pour mon commerce !
Mention spéciale à l’équipe commerciale très disponible, en particulier Hugo 👍
7 februari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Stancer réponde parfaitement à vos besoins et facilite votre activité. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Hugo, nous lui transmettrons vos compliments ! 🚀💙
À bientôt,
L’équipe Stancer
Super expérience
Super expérience. Equipe commerciale réactive et vraiment professionnelle !
3 februari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
un PSP fiable !
J’ai intégré Stancer à ma boutique en ligne, tout est parfait. Fluide et intuitif et surtout un suivi humain comparé à Stripe que j’utilisais avant. Merci à Jeane, la commerciale, elle a su être à l’écoute de mes besoins !
16 januari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour Yannis,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre solution vous apporte satisfaction et que notre accompagnement humain fasse la différence. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Jeane ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Stancer est une super solution, surtout sur iPhone
Nous utilisons Stancer depuis plusieurs mois et ça marche très bien et à des prix imbattables. Le TPE est très efficace avec une très bonne tenue (connectivité et batterie). Dernièrement nous utilisons la solutions sur iPhone qui est incroyable. Très adapté lorsque nous devons encaisser lors de nos déplacements ou pop up, même à l’étranger.
Je recommande Stancer sans réserves!
Louise
17 december 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup Louise pour votre retour enthousiaste ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que Stancer répond parfaitement à vos besoins, que ce soit avec notre TPE ou notre solution Tap to Pay sur iPhone. L’encaissement mobile et sans contraintes est au cœur de notre mission, et votre satisfaction nous motive encore plus ! 🚀💙
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Stancer
Equipe commerciale au top
L’équipe commerciale de Stancer est d’un professionnalisme exemplaire. Toujours disponible et réactive, elle nous a guidés à chaque étape avec une grande efficacité.
11 januari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour Alex,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Enfin un prestataire sur PrestaShop…
Enfin un prestataire sur PrestaShop abordable ! Très satisfaite du service commercial, et tout particulièrement de l’accompagnement d’Hugo.
3 september 2024
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Antwoord van Stancer
Bonjour Victoria,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de pouvoir offrir une solution abordable et efficace sur PrestaShop. Un grand merci pour votre confiance, et nous transmettrons vos compliments à Hugo ! 🚀💙
À bientôt,
L’équipe Stancer
Un service client exceptionnel
Un service client exceptionnel ! L’équipe commerciale est toujours disponible et trouve rapidement des solutions adaptées. Stancer, c’est l’excellence !
5 februari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Conseiller compétent !
Super pratique ! J’envoie un lien, le client paie, et l’argent arrive sous 7 jours. Moins de frais, moins de galères. Je recommande !
11 februari 2025
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Antwoord van Stancer
Bonjour Thibaut,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Chez Stancer, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une solution simple, efficace et économique. Ravis de savoir que nos services vous facilitent la vie ! 🚀💙
À bientôt,
L’équipe Stancer
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.