Stiptpolishpoint Reviews 

Teleurstellende ervaring met de klantenservice en actiecommunicatie

Ik ben erg teleurgesteld in de manier waarop Stipt met mijn klacht is omgegaan.

Bij de aankoop van mijn Dual Action PRO werd nadrukkelijk gecommuniceerd dat de actieprijs van €139,95 tijdelijk was. In de e-mail stond onder andere: “Straks niet meer!” en “Dan is deze deal weg!” Deze communicatie gaf mij het gevoel dat ik snel moest beslissen om van de aanbieding gebruik te kunnen maken.

Later zag ik vergelijkbare communicatie bij de Nano Polisher Pro, waarbij letterlijk werd vermeld: “STOPT VANAVOND 23:59!” en dat de actie eerder zou eindigen als de vijftien beschikbare plekken waren vergeven. Ook bij deze actie bleek de actieprijs na het aangekondigde tijdstip nog beschikbaar te zijn. Uiteindelijk is de prijs verhoogd naar €199,95.

Ik heb hierover meerdere e-mails gestuurd en mijn bezwaren duidelijk toegelicht. Helaas voel ik mij ondanks deze herhaalde pogingen niet serieus genomen. In plaats van inhoudelijk in te gaan op mijn concrete punt over de aangekondigde eindtijd, wordt verwezen naar algemene actievoorwaarden en wordt de kwestie simpelweg afgesloten.

Ik heb zelfs voorgesteld om de kwestie op een redelijke manier af te ronden met een hard pad en een soft pad als kleine tegemoetkoming. Ook daarvoor was geen ruimte.

Het gaat mij inmiddels niet meer alleen om die twee pads, maar vooral om de manier waarop met een klant en diens feedback wordt omgegaan. Ik vind dat je als klant een inhoudelijke reactie mag verwachten wanneer je een concrete klacht onderbouwt met de eigen reclame-uitingen van een bedrijf.

Mijn ervaring met de afhandeling van deze klacht is dan ook ronduit teleurstellend. De manier waarop de acties worden gepresenteerd en de manier waarop mijn klacht vervolgens is afgehandeld, hebben mijn vertrouwen in Stipt geen goed gedaan.

Ik heb een bestelling gedaan 1+1 gratis plus emmer .
De zeggen dat ik niet juiste manier gedaan heb.
Maar ik gaan er van uit 1+1 gratis dat ik ook krijgt.
Dus niet zo .
Ze zijn een klant kwijt.
Stipt zo door gaan .😡😡😡

Heb inmiddels meerdere bestellingen gedaan en ben zeer tevreden over de producten. Het werkt echt. Bij de laatste bestelling ook een parfumflesje Noble gedaan. Ik vind het echt een sophisticated geurtje. Mooi "rustig" niet opdringerig luchtje, echt anders dan de andere luchtverfrissers die te koop zijn.

Ondanks het antwoord van stipt op mijn opmerking stipt hult zich in stilzwijgen geeft stipt geen antwoord op mijn opmerking over de reclame van de waxshield aanbieding 2 halen 1 betalen. Als je wilt bestellen bestaat deze reklame helemaal niet. Groeit stipt soms uit zijn jasje, door mij geen antwoord te geven. Jammer gemiste kans.

Ik heb een zwarte rav4 2002 was niet zo mooi . Van alles ge probeert. En nu volgens stipt behandeld . Hij glimt weer als nieuw

Ik heb Stipt Ceramic Wax gekocht.
Snelle levering.
Een goed product met mooi resultaat .

Soms is het afwachten of producten echt waarmaken wat er wordt beweerd, maar bij Stipt is dat zeker het geval. Werkt perfect en zoals beloofd. Pluspunt: de snelle verzending! Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Dit is een onwijs goed bedrijf en het spul is zo goed het werkt echt en alles wat ik van dit bedrijf heb is super spul ben er echt heel tevreden me want gebruik het voor mijn invalide voertuig en het is super

Een peugeot 205 cj uit 1993 in originele lak volledig opgepoetst met de producten van stipt zowel binnen als buiten is de wagen nu in nieuwstaat

k gebruik al jaren de spullen van stipt. Bevallen prima.
Vorige maand was er een actie waarbij je kans maakte op een auto als je een bon instuurde van je bestelling bij een reseller . De actie zou tot 1 december duren. Op 27 november zag ik de actie flyer bij een Gamma in België en besloot producten aan te schaffen om met de actie mee te doen. Echter op 28 november bij proberen aan te melden met de bonnen, gaf de site aan geen lopende actie waren op dat moment! Wel raar als je dag ervoor de flyer ziet.
Mail gestuurd en de volgende reactie ontvangen.

“ We begrijpen dat het vervelend is dat u uw bon niet meer kunt inzenden voor de actie.
Helaas moeten wij u informeren dat de actie wegens overheidsredenen per direct is stopgezet.
Deze situatie valt volledig onder overmacht voor de deelnemende verkooppunten.
Dit betekent dat zij evenals Stipt, geen invloed hebben op het besluit dat de actie daardoor niet langer kan worden voortgezet. “

Ik ka er best inkomen dat er iets kan gebeuren wat onvoorzien is. Maar als klant voel ik me wel misleid en bedonderd. Ik wordt extra gelokt om iets aangeschaften en kunnen winnen en dan blijkt de actie er niet te zijn.
Dit had ook in 1 van de content stukken gemeld kunnen worden, maar helaas tot op heden is naar mijn weten niks voorbij gekomen online waar hier over gesproken wordt.
Goed is verdiend maar niet op een keurige manier. Vindt dit wel erg jammer verdiend voor deze manier maar 1 ster. Maar krijgt er dan nog 1 bij voor de producten

Ik heb al diverse producten gebruikt. Maar alles is zoals als ze zeggen. Gebruik het zoals je het hoort te gebruiken en het is echt een aanrader.

Ik heb onlangs meerdere producten…
Ik heb onlangs meerdere producten besteld bij Stipt Polish Point en ik ben er écht ontzettend tevreden over. De kwaliteit is boven verwachting: alles doet precies wat ze beloven. Vooral de reinigers en detailing-producten werken super efficiënt en geven zichtbaar resultaat zonder veel moeite.

De bestelling werd snel geleverd en netjes verpakt. Je merkt dat er aandacht is besteed aan zowel de producten als de service. Ook de uitleg op de verpakkingen en in de video’s helpt enorm om het maximale resultaat te krijgen.

Mijn auto ziet er nu weer fris, strak en professioneel verzorgd uit — alsof hij rechtstreeks uit de showroom komt.

Kortom: topkwaliteit producten, snelle levering en zeker de moeite waard. Ik bestel hier zonder twijfel opnieuw!

Alles duidelijk omschreven en snel geleverd. Top Service

Poets al jaren auto's, Wat een superspul.

Snelle levering. Fijne producten. Mijn kleine oude autootje is weer “stipt polished” voor de winter :). We kunnen weer “Shinen”!

Super producten, met minimale inspanning maximaal resultaat. Mijn auto en motor altijd netjes.

Goede betrouwbaar professioneel bedrijf
Super producten voor je auto
STIPTLOGISCH

Goede omschrijving en een super resultaat met de producten van Stipt

Heb al meerdere malen dingen besteld zeer tevreden met de producten. En goede kwaliteit!

Onverwacht een lakdiktemeter gevonden
Was snel besteld en verwachtingen na zal het product snel geleverd worden.

Handig voor het meten van rest laagdikte maar ook om te kijken of men bij spuitwerk genoeg dikte hebt opgedragen of nog nog eens mag lakken om de juiste laagdikte te krijgen.

Zal regelmatig gebruik gaan worden in ieder geval 😋