Une pâte anti taupes commandée et reçu à la place un vulgaire piège à souris même pas fonctionnelle. Aucune réponse à ma réclamation, une arnaque tout simplement. Et là ils me recontactent pour vanter... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tout a fait d'accord avec les 91 % d'avis négatifs ces gens-là ne sont que des voleurs. Je me suis fait arnaquer pour des appâts à taupe. Comme beaucoup, à la place, j'ai reçu un vulgaire un vulgaire... Toon meer
Ce n'est absolument pas le produit commandé, les granulés remplacés par un piège a taupe tout pourri. A FUIR..
C’est une entreprise sérieuse et réactive si vous leur ecrivez . Cependant les délais de livraison sont long effectivement ( comptez 15 jours et non 3/4 jours ouvrés comme mentionné pour la france... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
800 N King Street, Suite 304 1011, 19801, Wilmington, Verenigde Staten
- contact@stopmole.co
- www.stopmole.co
1,4
Zeer slecht
99 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Attention arnaqueurs professionnels!
Tout a fait d'accord avec les 91 % d'avis négatifs ces gens-là ne sont que des voleurs. Je me suis fait arnaquer pour des appâts à taupe. Comme beaucoup, à la place, j'ai reçu un vulgaire un vulgaire attrappe à souris métallique, les appâts vebant d'êtte interdits en France c'était en 2024. Au bout d'une centaine de mails, j'ai abandonné parce que aussi bien stop mode que Ferber entreprise qui distribue ses produits ne sont que des bandits. Ils vous répondent avec l'intelligence artificielle. Il y a quelques personnes qui existent réellement mais qui de toute façon sont coincées car obligées de travailler et à Madagascar, leur lieu, ils n'ont pas trop de chiix !
Aujourd'hui, ils envoient un mail offrant des remises des printemps! Quelle blague !
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ce n'est absolument pas le produit…
Ce n'est absolument pas le produit commandé, les granulés remplacés par un piège a taupe tout pourri.
A FUIR..
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Arnaque
Une pâte anti taupes commandée et reçu à la place un vulgaire piège à souris même pas fonctionnelle. Aucune réponse à ma réclamation, une arnaque tout simplement. Et là ils me recontactent pour vanter leurs produits au bout d'un an et demi, comme si j'avais oublié...
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Do not buy the mole trap, you'll receive a simple mouse trap!
I thought I was buying a mole trap (to be inserted into the ground), but instead I received a mouse trap which can be bought for 2€ and I was charged 35€! (including delivery).
I emailed them immediately on the 27/06/2025 attaching the form for a return voucher and to date (after numerous emails), still no return voucher so no refund either!
I'm extremely angry!
Still waiting for the return voucher and we are the 12/11/2025!!!
I have just been told the refund is only issued in the form of a voucher to be redeemed on their site, what a joke!
I'm giving up and have learned my lesson the hard way. I should have trusted all the negative comments I read before the purchase....
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Hello,
We are very sorry about this situation. We assure you that we are not scammers and that our team is here to resolve any issues our customers may have.
Please send us your order number and proof of purchase so that we can send you the correct product or process your refund as quickly as possible.
Sincerely,
Jean Désiré
Produit commandé mais jamais reçu
Produit commandé mais jamais reçu. Nombreuses relances via mail, puis demande de remboursement.
Ni produit, ni remboursement pour une commande passée le 23 juillet !
Réponse : non le coli n’a jamais été livré, j’ai réalisé une nouvelle commande qui est également bloqué au statut, en préparation !
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour Clément L,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps et comprenons parfaitement votre frustration. Après vérification, il semble que le problème provienne du transporteur.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : votre colis sera renvoyé dans les plus brefs délais afin que vous puissiez le recevoir rapidement.
Une fois que vous aurez reçu votre produit, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis afin de refléter la situation actuelle.
Cordialement,
Jean Désiré
rlons en de stop mole.je suis…
parlons en de stop mole.je suis remonté.il ya 2 ans j'ai commandé des appats (500) c'était nickel le piège à très bien fonctionné.En mars de cette année j'ai commandé ces appats pour mon frère , j'ai recu à la place un piège à souris en metal.J'ai demandé à stop mole le remboursement ou le remplacement du piège par les appats; depuis le mois de mars il me font poiroté.après plusieurs mail toujours pareil,ils m'ont meme dit qu'ils avaient eu un soucis informatique et que tous les mail clients avaient disparus.donc il a fallu leur envoyé tous les mails .LE monsieur Bryan Claude est bien gentil mais il répéte toujours la meme chose si bien que je lui ai dit ,si je discutait pas avec un robot.Cest bien dommage car leur produit appats est très efficaces.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour Guy,
Merci pour votre message et votre fidélité.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Afin de résoudre rapidement votre situation, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre le numéro de commande ou les informations liées à votre achat de mars ? Cela nous permettra de vérifier votre dossier et de corriger l'erreur au plus vite.
Encore désolé pour cette confusion,
Cordialement ,
Elisé Randria
substitution et refus de retour
Produit voulu: un poison antitaupe comme celui acheté l'an dernier. Mais le lien de commande bascule sans prévenir et sans que je n'y prête garde sur un piège à taupe au même prix. C'est déjà très critiquable en soi.
Je m'en aperçois à réception du piège à taupe, demande de retour et de remboursement... refusée parce qu'il parait que c'est un produit périmable! Pour du plastique et métal même pas déballé... c'est n'importe quoi.
Ils me disent ne plus vendre le poison à taupe, mais ils laissent la page de l'article pour attirer les pigeons.
Ce site est une arnaque! Et ses administrateurs des escrocs.
Le retour d'un produit commandé par internet est un droit, mais ils ne respectent pas le droit. Ils veulent juste encaisser sans rien assumer.
16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Nous comprenons votre frustration. Il est vrai que notre ancien produit antitaupe n’est plus disponible, mais une erreur de redirection du lien a pu prêter à confusion, et nous nous en excusons.
Concernant le refus de retour, nous allons réexaminer votre dossier. Bien que certains articles soient exclus du droit de rétractation pour des raisons spécifiques, nous tenons à vous apporter une solution satisfaisante.
Merci de nous envoyer par e-mail votre numéro de commande afin que nous puissions corriger cette situation au plus vite.
Mail : ereputation@stopmole.co
Cordialement,
Elisé Randria
Stop Mole est une entreprise qui…
Stop Mole est une entreprise qui propose des solutions efficaces et durables pour lutter contre les taupes. Leur piège est facile à utiliser. robuste et réutilisable. En plus, leur service client est excellent.
Si vous êtes envahi par les taupes, n'hésitez pas à faire confiance à Stop Mole !
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour James,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre piège vous a donné satisfaction et que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation sont très précieuses pour nous.
À bientôt et bonne continuation sans taupes !
Cordialement ,
Elisé Randria
Produit inefficace …
Produit testé depuis un an aucune efficacité sur les taupes
Très déçu de cet achat
9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour JACQUES,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse contact@stopmole.co
afin que notre équipe puisse examiner votre situation et vous proposer une solution appropriée, que ce soit un échange, un remboursement ou un conseil d’utilisation adapté.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons trouver la meilleure solution possible.
Cordialement,
Jean Désiré
Le piège à taupe est simple à installer…
Le piège à taupe est simple à installer et ultra performant. Mon jardin est enfin débarrassé des taupes, et je n'ai plus à m'inquiéter pour mes plantes.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre piège à taupe vous ait permis de retrouver un jardin paisible.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne continuation sans taupes !
Cordialement ,
Elisé Randria
Arnaque, à fuir
Produit commander en juin 2024, rien reçu donc fait une réclamation et une demande de remboursement avec le formulaire demandé. Toujours rien reçu ni remboursé en janvier 2025 malgré plusieurs promesses de remboursement. Arnaques à évité. Site dénoncé à la gendarmerie
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour Sylvie R,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce cas ne reflète absolument pas nos pratiques, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous faisons dès maintenant le nécessaire pour expédier votre commande au plus vite. Cependant, nous ne retrouvons pas votre commande dans notre fichier client. Pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ? Cela nous permettra de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Jean Désiré
On ne peut vous rembourser !!!!!!
Bonjour à tous, j'ai mis un avis le 16/07/2024 car je n'ai pas reçu le bon produit, comme énormément de monde içi.
J'ai envoyé un tas de mails à la société Stop mole et on me balade pour le remboursement.
Et finalement dernier mail aujourd'hui, on ne peut pas me rembourser, étonnant !!!!!
Cette entreprise est malhonnête, j'espère qu'une action en justice sera entreprise pour la faire condamner, ainsi que ses employés qui sont complices.
21 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour Marcus ,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous faisons tout notre possible pour vous aider et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cependant, nous n’avons pas pu retrouver votre commande dans notre fichier client. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ? Cela nous permettra de traiter votre dossier rapidement et de vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Jean Désiré
Arnaque !
Arnaque !
Arnaque !
Purement et simplement du vol !
J’espère que ceux qui sont derrière tout cela ont honte !
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour A. BARTHELLEMY,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et comprenons parfaitement votre frustration. Notre objectif est de résoudre tout problème rencontré par nos clients dans les plus brefs délais.
Afin que nous puissions vous aider efficacement, pourriez-vous bien clarifier la nature exacte de votre problème? Cela nous permettra de traiter votre dossier rapidement et de vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Jean Désiréc
Comme beaucoup je me suis fat bien…
Comme beaucoup je me suis fait bien arnaqué par stop mole. J ai commandé des appâts pour éliminer des taupes et j ai reçu 1 piège à souris pour 35 euros. J ai contacté le site pour être remboursé, il est bien mentionné "satisfait ou remboursé " cela fait plus de 3 mois qu on me ballade avec du blabla.
Ce site est une belle ARNAQUE à fuir ...
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour Colas,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Ce type de désagrément ne reflète pas nos standards de service.
Nous souhaitons régler ce problème dans les plus brefs délais, mais nous n’avons pas retrouvé votre commande dans notre fichier client. Afin de pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous nous transmettre une preuve d’achat ou votre numéro de commande ? Cela nous permettra de traiter votre dossier et de vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Jean Désiré
Ne vous envoi pas le bon produit et…
Ne vous envoi pas le bon produit et fait tout pour pas rembourser
Ci dessous, ils répondent expliquer nous la situation par mail ça fait 3 mois que l on converse et qu il mène les gens en bateau en répondant avec des mails automatique…
Vous dites que vous n avez pas reçu le bon produit … ils répondent que le colis est encore en transit et qu ils vont voir avec le transporteur…
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour,
Désolé pour votre retour qui semble refléter une mauvaise expérience. Afin de mieux résoudre votre situation, merci de nous en dire plus par email.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe StopMole
Arnaque Comme tous les autres
Comme tous les autres, j'ai reçu un piège à souris sans explications. Depuis je reçois des mails pour d'autre produits. Ce site est un Arnaqueur de premiière !!
30 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu un piège à souris sans explications et que vous recevez maintenant des emails pour d’autres produits. Nous regrettons sincèrement ces désagréments et nous engageons à résoudre ce problème immédiatement.
Pour nous aider à clarifier la situation, merci de nous envoyer les détails de votre commande par mail. Nous pourrons ainsi identifier les erreurs et mettre en place les mesures correctives nécessaires.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous faisons tout notre possible pour rectifier cette situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe Stopmole
Escroquerie
Je rejoins les avis précédents arnaques et de plus se foutent de votre gueule
de plus que des réponses automatique aucune présence physique
20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour,
Nous comprenons votre colère face à la situation actuelle et prenons très au sérieux vos préoccupations. Nous sommes conscients que vous avez eu une expérience négative avec votre commande, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Nous nous engageons à enquêter sur ce problème immédiatement. Veuillez nous fournir les détails de votre commande directement par mail pour que nous puissions identifier les erreurs et prendre les mesures correctives nécessaires.
Merci pour votre franchise, et sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe Stopmole
VERITABLE ARNAQUE!!!
VERITABLE ARNAQUE!!!
ARNAQUE TOTALE…Leur site est totalement trompeur et ne publie jamais les avis négatifs!
J’ai commandé des appâts contre les taupes et j’ai reçu en lieu et place un piège à souris totalement inefficace contre les taupes… et beaucoup d’autres personnes ont vécu le même problème…
J’ai voulu me faire rembourser mon achat… impossible…
C'est une honte!!!!!
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait avec votre commande. Nous vous assurons que notre entreprise est honnête et transparente. Nous nous efforçons de résoudre tout problème rencontré par nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par email avec les détails de votre commande afin que nous puissions clarifier ce malentendu et vous aider au mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne voulons en aucun cas tromper nos clients.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Stop Mole
C'est encore un sale message robotique…
C'est encore un sale message robotique que "stop mole" envoie pour calmer le jeu... Ce SONT de véritables arnaqueurs ; ne pas répondre à ces messages de défense... Quand on envoie des tapettes à souris pour attraper les taupes et qu'on ne veut pas rembourser !!
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer de notre honnêteté et de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Il est important pour nous de résoudre tout malentendu, et c’est pourquoi nous vous encourageons vivement à nous contacter par email avec les détails de votre commande. Nous souhaitons sincèrement clarifier cette situation et trouver une solution qui vous conviendra.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Stop Mole
ARNAQUE
Pour toutes les victimes, allez sur le site "econsumer.gov" pour porter plainte. Si toutes les victimes le font ils finiront par avoir des ennuis. Je confirme c'est un site d'arnaque, j'aurai du m'en douté quand j'ai vu qu'ils n'avaient pas le paiement via Paypal. Donc à la place de granules j'ai reçu une tape-tte à souris en metal, 30€ la tape-tte à souris cela fait cher!!!!!!! Je vais signaler ce site et au vu des avis je conseil au autre victimes de faire de même pour supprimé ce site
Il suffit d'aller sur le site " econsumer.gov " ma plainte a été déposé ce jour, si toutes les victimes le font cela aura plus de poids et fera peut être fermer ce site
"Pour les gestionnaires du site, évitez de me dire de vous contacter par mail, c'est fait et vous ne m'avez apporté aucune solution" Comme je vous l'ai dit votre réponse c'est du vent, vous écrivez la même à tout le monde, comment vous pouvez justifier le fait d'envoyer un vulgaire piège à souris à la place de 500 appâts contre les taupes. VOUS ETES DES ESCROCS plainte à été déposé
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stop Mole
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous tenons à vous assurer que notre priorité est de satisfaire nos clients. Il est essentiel pour nous de clarifier tout malentendu et de vous apporter une solution. Nous vous encourageons à nous contacter par email avec les détails de votre commande pour que nous puissions résoudre ce problème.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement,
L'équipe Stop Mole
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.